Çok kiracılı yükseltmeleri, gelişmiş çağrı yönlendirme betikleri ve iyileştirilmiş Yönetici özellikleri.

3CX V20 Güncelleme 5 Finali burada! Google Workspace entegrasyonu, geliştirilmiş Teams durum kontrolü ve sesli posta transkripsiyonu ile içeren bu güncelleme, iletişimi ve yönetimi bir sonraki seviyeye taşıyor. Yeni çok kiracılı yetenekler, iyileştirilmiş çağrı yönlendirme betikleri ve genişletilmiş DECT ve IP telefon desteği de bu güncellemede yer alıyor. Önde gelen VoIP sağlayıcısı Twilio ile dünya çapında otomatik kurulum ve Sistem Yöneticilerine daha fazla esneklik ve basitlik 3CX özelliğini sunmak için bir dizi önemli iyileştirme var. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Google Workspace: Yönetici Azaltma, Kullanıcı Kişilerini ve Durumunu Senkronize Etme

Google Workspace Entegrasyon Ayarları

3CX artık Google ile entegre edilerek geniş yelpazede geniş yelpazede işlevsellik sağlanabiliyor.

  • Kullanıcı hesaplarını Google Workspace üzerinden senkronize etmeye başlayın.
  • Kişisel rehberin 3CX kişisel telefon rehberiyle tek yönlü senkronizasyonu.
  • Google Takvim etkinliklerine göre bir toplantıda meşgul olarak ayarlandığında 3CX profil durumu değişikliğini görün.
  • 3CX telefon sistemi verilerinin uzaktan depolanması için Google Buckets oluşturun ve kullanın.
  • Kayıtların ve sesli mesajların transkripsiyonu için Google Speech kullanın.
  • E-posta göndermek için Google Workspace hesaplarını kullanın.
  • Google SSO etkinleştirmek, kullanıcıların Google kimlik bilgilerini kullanarak Web İstemcilerinde oturum açmalarına olanak tanır.
  • Google ReCaptcha’yı etkinleştirmek, otomatik saldırılara ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlar.

Daha fazla bilgi edinmek ve Google Workspace’i yapılandırmak için kılavuzu izleyin.

Microsoft Teams ve 3CX’te Varlığı Seçin ve Kontrol Edin

MS Teams ve 3CX

V20 Güncelleme 5 Alfa’da duyurulduğu üzere, mevcut M365 arayüzü, Teams ve 3CX arasında mevcudiyeti seçme ve kontrol etme seçeneği sunacak şekilde genişletildi. Bu, durumların her iki platformda nasıl paylaşılacağını ve eşleştirileceğini ayarlayabileceğiniz anlamına gelir. Rehberimizde Teams ve 3CX arasında durum senkronizasyonunu yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sesli Mesaj ve Kayıtlar için Transkripsiyon

Sesli mesaj transkripsiyonu PRO lisansıyla mümkündür. 8SC ve üzeri bir lisansınız varsa 3CX kullanarak ücretsizdir. 4SC lisansınız varsa openAI veya Google’ı yapılandırmanız gerekir. 3CX AI ile uygun fiyatlı çağrı transkripsiyonu BETA aşamasındadır ve ek bir maliyet olmadan test edilmeye devam etmektedir. Fiyatlandırma halen değerlendirilmektedir. Daha fazla bilgi için bu alanı takip edin.

Sesli Mesaj Transkripsiyonu için:

  • Profesyonel (PRO) 3CX lisansı gereklidir.
  • 3CX lisansınız 8SC veya üzeri ise, 3CX AI kullanarak sesli mesaj transkripsiyonu şimdilik ücretsizdir.
  • 4SC lisansınız varsa, transkripsiyonu OpenAI veya Google kullanarak yapılandırmanız gerekir.

Çağrı Transkripsiyonu için:

  • Enterprise (ENT) 3CX lisansı gereklidir.

Gelişmiş Çağrı Yönlendirme Betikleri

Sistem Yöneticilerine sunulan gelişmiş çağrı yönlendirme betikleri sayısını artırmaya devam ediyoruz. Daha fazla esneklik sunmanın yanı sıra, yapılandırıldıktan sonra çağrıların nasıl yönetileceğini basitleştirmek için ek bir Yönetici çabası gerekmez. Ayarlarınıza bağlı olarak, değişiklikleri içe aktarmaya gerek kalmadan yönlendirme kurallarını kolayca güncelleyebilirsiniz.

En son eklenenler arasında, gelen arayan numaralarını önceden tanımlanmış kurallarla eşleştirerek belirlediğiniz hedefe yönlendirmek için inbound Caller ID routing ve gelen aramaları DID’ler ile eşleştirerek belirtilen hedefe yönlendirmek için inbound DID routing var.

Yeni Çok Kiracılı Özellikleri

3CX Çok Kiracılı özelliği, birden fazla bağımsız kuruluşun 3CX Telefon Sistemi içinde tek bir 3CX örneğini paylaşabileceği çok şirketli bir ortam kurmayı sağlar – hepsi birbirinden ayrı ve gizli kalırken. Çok kiracılı kurulumlarını yöneten ve daha fazla esneklik ve kontrol arayan yöneticiler için – Güncelleme 5, departman sahipleri için sip hat oluşturma, kiracı başına transkripsiyon kontrolü, tatil istemleri ve yapılandırılabilir çağrı ve çok noktaya yayın gibi yeni özellikler sunar.

Sistem gereksinimleri, kurulum süreci, kiracı yapılandırması, güvenlik ve izolasyon ve belirli özellikler üzerindeki mevcut sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için 3CX Multi-Tenant Yapılandırma kılavuzunu okuyun.

Genişletilmiş Destek

Yeni modeller eklendi:

Ve DECT telefon desteğini genişletmeye devam ediyoruz:

Twilio SIP Trunk Otomatik Kurulumu

3CX, “Elastic SIP Trunk” ürününü kullanarak Twilio ile otomatik SIP Trunk kurulumu seçeneğini duyurmaktan mutluluk duyar. Nasdaq borsasında listelenen ve VoIP iletişim alanında lider olan küresel bir telekomünikasyon sağlayıcısı olarak Twilio, hızlı sipariş portalı aracılığıyla dünya çapındaki 3CX kullanıcılarına güçlü, güvenilir destek ve bireysel uluslararası numara kullanılabilirliği sunar. Twilio’yu otomatik olarak nasıl kuracağınız hakkında daha fazla bilgi için kılavuzu okuyun.

Ek İyileştirmeler

  • Partner / 3CX sorun giderme gerektiğinde Geçici uzaktan Web Yöneticisi erişim bağlantıları.
  • Tüm kullanıcılar için Web İstemcisindeki Avatar şekillerini özelleştirin.
  • Kuyruklar ve Zil Grupları özelleştirilmiş sesli posta karşılama mesajlarına sahip olabilir.
  • Gelen arama kuralı ekleyerek DID’leri içe aktarırken Aboneleri otomatik olarak atayın.
  • SMS/CID için arayan numaraların mevcut görüşmelerle nasıl eşleştirileceğinin uzunluğunu özelleştirin.
  • CRM yetkilendirme sürecini iyileştirerek daha az istek ve kara listeye alınma/arama hatası riski daha az.
  • “Advanced” > “CID Rules” aracılığıyla CID kurallarındaki Arayan Numara yapılandırmalarını kolayca dışa/içe aktarın.
  • Daha basit depolama ve alma için bir çağrı sona erdikten sonra anında kayıt arşivleme.
  • Otel minibarları için artık mini bar kodları için destek eklendi.
  • IP telefonlar ve DECT cihazları tarafından şirket telefon rehberindeki güncelleme sıklığını yapılandırın.
  • Manuel yapılandırma olmadan FXS ve DECT cihazlarını kolayca provizyon ile yapılandırın.
  • SBC uyarıları için iyileştirilmiş algılama ve bildirim sistemi.

Değişiklik günlüğünün tamamını burada görüntüleyin.

Update 5 Final ile Nasıl Başlanır

Bu yeni özellikleri denemek için V20 Update 5 Final’e yükseltin

  1. Yönetici Konsolunda oturum açın
  2. System > Updates bölümüne gidin
  3. Update 5 Final güncellemesini seçin ve Download düğmesine tıklayın

Yeni, şirket için bir için:

Buradan yeni bir bulut dağıtımı başlatın.

Özel Ortak veya Müşteri Forumlarımızda V20 tartışmasına katılın. Daha fazla gelişmeden haberdar olmak için bizi X ve LinkedIn’de takip edin.