Bakanlıkları ve kamu kurumlarını tek bir güvenilir plataforma bağlayın
Esnek Uygulama
Esnek kurulum seçenekleriyle 3CX’i nasıl barındıracağınızı seçin: Hosted by 3CX, Amazon, Google veya Azure’daki kendi bulutunuzda barındırma ya da Linux veya Windows ile şirket içinde barındırma.
Kolay Yönetici
Yöneticiler, kullanıcıları, cihazları ve ayarları tek bir Yönetici Konsolu üzerinden yönetir. Çalışanlar ise çok az eğitimle mobil veya masaüstü uygulamalarıyla sohbetleri ve video görüşmelerini yönetir.
Öngörülebilir Maliyetler
Tek bir lisans, seçtiğiniz sürümün tüm özelliklerini ve arama kapasitesini kapsar. Gizli ücretler veya kullanıcı başına maliyetler yoktur. Bütçelemeyi kolaylaştıran şeffaf fiyatlandırma.
Kamu Hizmeti
Bölümler ve kurumlar arasında hızlı ve güvenilir iletişimi sağlayın. Rutin görevleri otomatikleştirin, genel giderleri azaltın ve vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini artırın.
Kamu Sektörü için Geleceğe Hazır İletişim
Kamu kurumları her gün yüksek çağrı hacimlerini ve karmaşık iletişim zincirlerini yönetmektedir. 3CX, tüm bölümleri birbirine bağlı tutan bütünleşik bir sistem sunar.
Çağrı kuyrukları, çağrı grupları ve IVR’leri kullanarak vatandaşları gecikme olmadan doğru ekibe yönlendirin. AI Resepsiyonist rutin soruları otomatik olarak ele alarak personel iş yükünü azaltır ve yanıt sürelerini iyileştirir. Transkripsiyon ve çağrı kaydı, denetimler ve mevzuata uygunluk için net kayıtlar sağlar.
Süpervizörler, destek temsilcilerini gerçek zamanlı olarak izleyebilir, fısıldayabilir veya görüşmeye müdahale edebilir. Duvar panoları ve raporlama panoları, performans ve hizmet düzeyleri hakkında bilgi sağlar. Yerinde, bulut veya 3CX Barındırmalı kurulum seçenekleriyle kamu kurumları, operasyonel maliyetleri düşürürken iletişimleri üzerinde tam kontrol sağlar.
İletişimi Kaydırın
“Hot Desking” özelliği, çalışanların herhangi bir iş istasyonundan oturum açmalarını ve kendi dahililerini ve ayarlarını kullanmalarını sağlar. Bu özellik, devlet dairelerinde yaygın olan masaları ve dönüşümlü vardiyaları destekleyerek tüm ekipler arasında tutarlı bir iletişim sağlanmasını garanti eder.
Veri Güvenliği
3CX, şirket içi kurulum seçenekleri ve GDPR uyumluluğu sayesinde veri korumasını garanti eder. IP PBX Telefon Sistemi, kuruluşlara iletişim verileri üzerinde tam kontrol sağlar. MCU teknolojisiyle web toplantıları kurum içinde ve güvende kalır.
Mobilite
3CX, mobilite için tasarlanmıştır. iOS, Web ve Android uygulamaları, ekiplerin birbirleriyle bağlantıda kalmasını ve üretkenliğini sağlar; böylece mobil ve saha personeliyle güvenilir bir iletişim kurmak kolaylaşır. 3CX iOS ve Android uygulamalarıyla kullanıcılar, kişisel numaralarını kullanmadan sesli görüşme, görüntülü görüşme, sohbet ve SMS hizmetlerine erişebilirler.
Kamu PBX ile ilgili sorularınızın yanıtları…
3CX, aramaları, görüntülü görüşmeleri, sohbeti ve konferansları tek bir platformda birleştirir. Çağrı kuyrukları, IVR’ler ve yönlendirme sistemleri, vatandaşların doğru birime hızlı bir şekilde ulaşmasını garanti eder.
Evet. Çağrı kuyrukları, çağrı grupları ve duvar panoları, yüksek çağrı hacimlerinin yönetilmesine yardımcı olur. Süpervizörler, kuyrukları ve personel faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak izleyebilir.
Tüm iletişim şifrelenmiştir. Rol tabanlı erişim, denetim günlükleri ve opsiyonel şirket içi kurulum, iç politikalar ve veri koruma politikalarına uyumu garanti eder.
Evet. 3CX, CRM sistemleri, veritabanları ve Microsoft Teams ile entegre olur. API’ler ve Çağrı Akışı Tasarımcısı, vatandaş talepleri ve destek kayıtları gibi iş akışlarını otomatikleştirebilir.
Evet. Çalışanlar, 3CX web veya mobil uygulamalarıyla, resmi dahililerini kullanarak herhangi bir yerden güvenli bir şekilde arama, görüntülü görüşme yapabilir veya sohbet edebilir.
Lisanslama, kullanıcı sayısına değil, eşzamanlı çağrı sayısına dayalıdır. Tüm temel özellikler dahildir; temsilci başına veya özellik başına ek ücret alınmaz. Maliyetleri düşürmek için mevcut SIP donanımını ve altyapısını yeniden kullanın.
Daha fazla avantajı keşfedin!
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ üzeri şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025