Dünya çapında hastaneler, klinikler ve sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenilen
Kolay Yönetim
Kullanıcıları, dahilileiri ve cihazları yönetmek için bir Yönetim Konsolu. Şablonlar ve otomatik güncellemeler teknik personeli sınırlı olan sağlık hizmetleri ortamları için idealdir.
Güvenli İletişim
Şifreli ses, video ve sohbet özellikleriyle hasta verilerini koruyun. Roller ve izinler aracılığıyla erişimi kontrol edin. Kurum içi standartlara uyum sağlamak için şirket içinde veya bulutta kurulum yapın.
Basit Fiyatlandırma
Basit Fiyatlandırma: 3CX, eşzamanlı arama sayısına göre lisanslanır. Ekstra maliyet olmadan yeni departmanlar veya şubeler ekleyin. Maliyetleri düşürmek için mevcut SIP telefonları, hatları ve ağ geçitlerini kullanın.
Güvenilir Bağlantı
Servisler, klinikler ve uzak yerler arasında iletişim sürekliliğini sağlayın. Yerleşik çağrı sistemi, interkom ve yedekleme özellikleri, yoğun saatlerde veya kesintiler sırasında personelin bağlantısını sürdürmesini sağlar.
Doktorları, hemşireleri ve hastaları tek bir güvenilir sistemde birbirine bağlayın
Bakım kalitesi iletişime bağlıdır. 3CX, hastanelerin, kliniklerin ve bakım merkezlerinin doktorları, hemşireleri ve hastaları tek bir güvenilir sistemde birbirine bağlamasına yardımcı olur.
3CX masaüstü, web ve mobil uygulamalarıyla ekiplerinizin farklı bölümler ve yerler arasında her zaman ulaşılabilir olmasını sağlayın. Personel, herhangi bir yerden aramaları yanıtlayabilir, video konsültasyonlara katılabilir ve güvenli bir şekilde mesajlaşabilir.
Yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için çağrı kuyruklarını, yönlendirmeyi ve duvar panolarını yapılandırın. Hızlı yanıt süreleri ve doğru hasta koordinasyonu sağlamak için CRM sistemleriyle entegre edin.
Hizmet seviyelerini izlemek, cevapsız çağrıları azaltmak ve hasta deneyimini iyileştirmek için AI Resepsiyonist, transkripsiyon ve analitik gibi gelişmiş özellikleri ekleyin.
Müşteri Hizmetleri Kalitesi
Yerleşik çağrı yönetimi araçlarıyla tutarlı ve profesyonel hasta iletişimi. Transkripsiyon ve Duygu Analizi, iletişim tonunu ve hasta memnuniyetini değerlendirmeye yardımcı olur. Çağrı Kaydı, IVR’ler ve çağrı sonrası anketler, performans değerlendirmesi için veri sağlar. Süpervizörler, personele gerçek zamanlı olarak yardımcı olmak için çağrıları dinleyebilir, fısıldayabilir veya araya girebilir. Ayrıntılı çağrı ve sohbet raporları, kalite kontrolünü sağlar.
Emniyet ve Güvenlik
Acil durumlarda, anında iletişim hayat kurtarabilir. Alarmlar tetiklendiğinde veya acil durum çağrıları yapıldığında, personel telefon veya mesaj yoluyla aynı anda bilgilendirilebilir. Saha kameraları, kapı giriş sistemleri ve genel seslendirme sistemleriyle entegrasyon, personelin bilgilendirilmesini ve koordinasyonunu sağlar. Çağrı Akışı Tasarımcısı (CFD), mesai saatleri dışındaki çağrıların yönlendirilmesini ve acil durum protokollerini otomatikleştirmeye olanak tanır.
Uzaktan Bakım ve İşbirliği
Doktorlar, basit bir tarayıcı bağlantısı kullanarak hastalarla güvenli video konsültasyonlar yapabilir; herhangi bir indirme veya üçüncü taraf uygulama gerekmez. Hemşireler ve idari personel, sohbet ve mobil uygulamalarla bağlantıda kalarak, yerinde ve uzaktaki ekipler arasında sorunsuz bir koordinasyon sağlar. Ekran paylaşımı, çağrı aktarımı ve kurum içi mesajlaşma, günlük iş akışlarını kolaylaştırır ve yanıt sürelerini kısaltır.
Sağlık Hizmetleri PBX’iyle ilgili sorularınızın yanıtları…
Tıbbi ekipler arasında anında işbirliğine olanak tanıyan iç sohbet, grup sohbeti ve video toplantıları aracılığıyla.
Kesinlikle. Click2Meet ve web toplantıları, güvenli teletıp ve hasta takiplerini mümkün kılar.
3CX, GDPR ile uyumludur ve güvenli kurum içi iletişim için MCU teknolojisiyle şirket içi kurulumu destekler.
Evet. 3CX, CRM sistemleri, API’ler ve Çağrı Akışı Tasarımcısı aracılığıyla hasta yönetimi ve analiz araçlarıyla entegre olur.
Evet. Sağlık kuruluşlarının kendi ortamlarında 3CX’i deneyimlemeleri için ücretsiz bir deneme sürümü mevcuttur.
Daha fazla avantajı keşfedin!
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ üzeri şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025