Büyük maliyet tasarrufları için tek bir örnekte barındırın
Tüm kiracıları 1 platformdan yönetin – 20’den değil! Bir kurulum üzerinde birden fazla şirket. Her şirket izole kalır. MSP’ler ve çok şirketli kurulumlar için basit!
Birçok şirketi kaydetmek ve yönetmek için bir lisans anahtarı
3CX’in Çok Kiracılı PBX’i ile tek bir lisans anahtarı tüm kiracılınızı kapsar. Artık ayrı lisanslar arasında geçiş yapmanıza gerek yok. Her şeyi merkezi olarak yöneterek her kiracıyı güvenli ve izole bir şekilde tutarsınız. Bu kurulum zamandan tasarruf sağlar ve işlemleri basitleştirir, böylece yönetime değil hizmete ve kârınızı artırmaya odaklanmanızı sağlar.
Müşteri tabanınız büyüdükçe ölçeklendirme kolaydır. Tek bir lisans anahtarı sizinle birlikte ölçeklenebilir. Kendi fiyatlandırmanızı belirleyin, planları müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlayın ve kontrolü elinizde tutun; tüm bunlar iş yükünüzü azaltmak ve kârınızı artırmak için tasarlanmış tek bir platformda. Kontrol panelindeki Çoklu Şirket Modu anahtarı, tek ve çok kiracı arasında geçiş yapmanızı sağlar. Sistem, geçiş yapmadan önce CRM, MS365 veya Teams entegrasyonlarının ayarlanması gerekip gerekmediğini işaretler.
Kiracıları 3CX arayüzünden manuel olarak oluşturabilir veya XAPI yapılandırma API kullanarak süreci otomatikleştirebilirsiniz. İş akışınıza uyan yöntemi seçin ve kiracıları hızla çalışır duruma getirerek zamandan ve emekten tasarruf edin.
350.000+ global müşteri güveniyor
3CX, dünya çapında 350.000’den fazla müşteri tarafından güvenilmektedir. Çok kiracılı PBX çözümüyle, halihazırda bildiğiniz yerleşik bir ürün elde edersiniz! Sistem üzerinde tam kontrole sahip olacaksınız ve kendi fiyatlandırmanızı belirleyebilirsiniz.
API veya konsol üzerinden hızlı kurulum
3CX arayüzünü kullanarak veya API aracılığıyla programatik olarak kiracıları hızlı bir şekilde kurmanızı kolaylaştırdık. Müşterilerinizin konsolidasyonu, kolay katılım ve devam eden yönetimle desteklenen maliyet açısından etkili ve verimlidir.
Çoklu kiracıda büyük tasarruflar
Her müşteriyi ayrı ayrı barındırmak pahalıdır. 3CX Multi-Tenant ile birden fazla şirketi tek bir örnekte barındırabilir, barındırma maliyetlerini azaltabilirsiniz. 16SC PRO lisansla başlayın ve fazla kapasiteyi kiracılar arasında yeniden kullanın, büyüdükçe kaynakları optimize edin.
3CX Çoklu Kiracı yapılandırması hakkında sorularınızın cevapları…
Çoklu Kiracı hangi tür işletmeler için idealdir?
Çoklu kiracı özelliği, 10 kullanıcıya kadar ve SOHO/KOBİ tarzı işletmeler ve temel ila orta düzey iletişim gereksinimleri için idealdir.
3CX Çoklu Kiracı özelliği iş Ortaklarına nasıl yardımcı olur?
İş Ortakları, MSP’ler, VoIP sağlayıcıları ve sanal ofis hizmetleri gibi çok şirketli ortamlara sahip şirketler, tek bir 3CX örneğinde daha küçük müşterileri barındırabilir.
3CX Çoklu Kiracı özelliği nerede barındırılabilir?
Çoklu kiracı platformu, Şirket İçi bir sunucu, özel bir sunucu (Amazon, Google, Azure, Digital Ocean vb.) veya 3CX tarafından barındırılabilir.
Bir Departman (kiracı) telefon rehberi var mı?
Bu, geliştirme aşamasında olan bir çalışmadır. Yaklaşan güncellemelerimizden birinde duyurulmasını bekleyin!
3CX Çoklu Kiracı özelliğinin donanım gereksinimleri nelerdir?
Donanım gereksinimleri, özel bir örnekle aynıdır ve sisteme ekleyeceğiniz kullanıcı sayısına bağlı olacaktır.
Evet! Çoklu kiracı seçeneğini seçmek için minimum 16SC PRO lisans boyutuna sahip olmanız gerekir.
3CX Çoklu Kiracı lisanslaması diğer 3CX lisanslarından farklı mıdır?
3CX Çoklu Kiracı lisanslaması, diğer 3CX lisanslarıyla aynı şekilde lisanslanır – belirli minimum gereksinimlerle. SIM arama lisansları, yapılandırdığınız müşterilere dağıtılır. Çoklu kiracı sisteminizi büyüttükçe, lisansınızı diğer kurulumlar gibi yükseltirsiniz. NFR lisanslarınızı kullanamazsınız!
Çoklu Kiracı lisansı hangi isim altında kaydedilmelidir?
3CX lisansları, müşteri/lisans sahibi adına kaydedilmelidir. Çoklu kiracı durumunda, iş ortağı/MSP müşteri olarak kabul edilir. Bireysel kiracı şirketler 3CX müşterisi olarak kabul edilmez. Çoklu kiracı lisans sahibi, müşteri iletişiminin tüm sorumluluğunu üstlenir. Bu, arayüzde yansıtılacaktır.
Kiracı sayısında bir sınır var mıdır?
Bu, dahili numaranın uzunluğuna bağlıdır. Örneğin, 3 haneli bir PBX, 5 haneli bir PBX’e göre daha az kiracıyı idare edebilir. Bu aynı zamanda 3CX sunucusunun donanım özelliklerine de bağlıdır.
3CX çoklu kiracı kurulumu basittir. İki şekilde ilerleyebilirsiniz. Bunlardan biri manuel olarak, yani bir departman oluşturup bu departmana kullanıcı ataması/oluşturması yapmanızdır. Burada, şirketin kendi sistem yönetimini yapabilmesi için şirket sahibine Grup sahiplik hakları atamak da mümkündür. Alternatif olarak, kurulumu yeni 3CX XAPI yapılandırma API kullanarak programatik olarak da yapabilirsiniz.
3CX çoklu kiracı santralini 10’dan az kiracı için kullanabilir miyim?
Yalnızca birkaç şirkete ev sahipliği yapabiliyorsanız, bu hem İş Ortağı olarak sizin hem de 3CX için bir destek ve eğitim yükü oluşturacaktır. Bunu önlemek için – çoklu kiracı özelliğine ihtiyaç duyan yalnızca birkaç müşteriniz varsa – onları 3CX SMB FREE veya başka bir çözüme taşıyın.
Bir kiracının birden fazla departmanı olabilir mi?
Hayır. Kiracılar tek bir departmanla sınırlıdır. Daha fazlasına ihtiyaç duymaları ve birbirleriyle iletişim kurmalarını istemeleri durumunda, bunları özel bir örneğe taşımaları önerilir.
Çok kiracıya kullanıcıları aktarabilir miyim?
İçe aktarma için CSV dosyasında departman belirtildiği gibi kullanıcılar içe aktarılabilir. Tek yapmanız gereken, özel örneğe kullanıcılarınızı dışa aktarmak ve çoklu kiracıya aktarmaktır. İçe aktarmadan önce DEPARTMENT ve EXTENSION değerlerini ayarlayabilirsiniz.
Farklı/tekrarlanan numaralar atanabilir mi?
Dahili numaralar tüm örnekler arasında paylaşılır. Her müşterinin ayrı bir dahili numara aralığına ihtiyacı vardır; tekrarlanan dahili numaralara izin verilmez. Ayrıca, kiracılar diğer kiracıların dahili numaralarını arayarak onlarla iletişime geçemez. Bu, SIP Hatları üzerinden yapılmalıdır.
Diğer örneklerdeki mevcut kullanıcılar için yapılandırma API kullanabilir miyim?
Yapılandırma API tüm 3CX sistemleri içindir. Bu yalnızca Çoklu kiracı ile sınırlı değildir! Sistemin sizin için çalışmasını sağlayın. Bir müşterinin örneğini kurmasını sağlayarak, uyurken bile para kazanabilirsiniz. Paketlerini (5, 10, 15 kullanıcı vb.) ve SIP HAT’larını seçin. Potansiyel müşteriden, kullanıcılarını iş ortağının web sitesi portalına eklemesini isteyin; API kullanıcıları ayarlayacaktır.
Bir geçiş aracı planınız var mı?
Küçük bir kiracının geçişi genellikle çok zaman almaz. CSV dosyasındaki dahili numaralarını değiştirdikten sonra, kullanıcıları kullanımdaki mevcut sistemden dışa aktarabilir ve yeni sisteme içe aktarabilirsiniz.
3CX çoklu kiracı, genel hatlar dahil tüm hatları destekler. Tek bir SIP hattı alıp kiracıdaki çeşitli abonelere ve kuyruklara DID atamak mümkündür. Ancak, bu yetki yalnızca sistem sahibine aittir. Kiracıların kendi SIP hatlarını yapılandırmalarına izin vermek istiyorsanız, bu SIP hatların “rinstance” parametresini destekleyen 3CX tarafından desteklenen SIP hatları olması gerekir. Varsayılan olarak, Grup sahipleri şu anda kendi SIP hatlarını yapılandırma yetkisine sahip değildir. Gelecekte bu, sistem genelinde yapılandırılabilir olacaktır. SIP hatları, temiz çağrı yönetimi için belirli şirketlere bağlanabilir.
Çoklu kiracıda herhangi bir SIP Hattı kullanılabilir mi?
Elbette! SIP Hattına bağlı olarak, kiracı başına bir SIP hattı veya çok kiracılı sistem başına 1 SIP Hattı oluşturabilir ve tüm kiracılar tarafından paylaşılmasını sağlayabilirsiniz. Bu, sağlayıcının aynı IP Adresinden (sadece 1 IP adresine sahip çok kiracıdaki farklı kiracılar) birden fazla bağlantıya izin verme yeteneğine bağlıdır. Bu, rinstance parametresi tarafından kontrol edilir. Bir sağlayıcı, sistem başına birden fazla bağlantıya sahip olabiliyorsa, bu, müşterilere fatura kesmeyi kolaylaştırır. Çoklu kiracı sistem başına tek bir SIP Hat olması durumunda, barındırma ortağının 1 SIP Hattı bulundurması ve müşterilerine giden aramalarına göre fatura kesmesi gerekir. Gelen aramalar, müşterilere atanan DID ile dağıtılabilir. Kiracılar, diğer kiracıları aramak için kendi SIP Hatlarını kullanır. Kiracı açısından bu başka bir Sistemdir.
Bir kiracının kullandığı Eşzamanlı Arama sayısını sınırlayabilir miyim?
Hayır, Eşzamanlı aramalar tüm kiracılar için geçerlidir. Kullanımı tahmin etmek için aboneliğinizi buna göre boyutlandırmanız gerekecektir.
Eşzamanlı Aramalar tam olarak kullanılırsa ne olur?
Eşzamanlı Arama sayısını artırmak için bir lisans anahtarını kolayca yükseltebilirsiniz. Kontrol panelinden lisans anahtarınızı yenileyin, yeni Eşzamanlı Çağrı sayınız geçerli olacaktır.
Her kiracının kendi FQDN’i olacak mı?
Hayır. Çoklu kiracının özelliği de bu. Barındırma ortağı olarak kendi FQDN’nize sahip olabilirsiniz ve bu, o makinedeki tüm kiracılar için geçerli olur. Bir müşteri kendi FQDN’ini kullanmak isterse, 3CX Dedicated örneği için iyi bir adaydır.
Evet, çağrı raporlaması kiracı başına yapılır.
Bir kiracı kendi Tatil betiklerini oluşturabilir mi?
Kiracı kendi tatil betiğini oluşturamaz, ancak sistem sahibi bunu kendisi için oluşturabilir ve müşteri, komut istemiyle birlikte “Ofis Saatleri” yapılandırmasında tatillerini tanımlayabilir. Kiracı ayrıca, komut istemi olmadan tatiller için ayrı bir komut istemi tanımlamak üzere Çağrı İşleme bölümündeki (Kuyruklar, Zil Grupları, Dijital Resepsiyonistler, Departmanlar) tatil yönlendirmesini kullanabilir.
Her müşterinin kendi ayrı CRM’i olabilir mi?
Hayır, her müşteri için ayrı bir CRM mümkün değildir. CRM özelliği yalnızca özel bir örnekte kullanılabilir.
Transkript özelliğini etkinleştirirseniz – bu nasıl çalışır?
Transkript hizmeti genel düzeydedir, ancak kullanıcı düzeyine kadar ayrıntılı olarak yapılandırılabilir. Faturalandırma, çoklu kiracı sahibi tarafından yapılmalıdır.
Her Kiracı için beklemede müziği var mı?
Gelen kuyruklar, ayrı bekleme müziği özelliğini korur. Bir müşteri bir kuyruğa girdiğinde ve aramasının yanıtlanmasını beklerken, kiracı tarafından seçilen bekleme müziğini dinler. Ancak, bir temsilci onları beklemeye alırsa, genel bekleme müziğini duyar.
Çoklu kiracının yönetimi, yönetici için merkezileştirilmiştir. Yöneticiler tüm kiracılarını tek seferde yedekleyebilirler. Normal bir özel kurulumla tamamen aynı şekilde çalışır.
Daha fazla avantajı keşfedin!
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ fazla şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025