Karşılama mesajlarını otomatikleştirin, aramaları yönlendirin ve 7/24 destek sağlayın
Çağrı yönetimi
7 yardım
7/24 hizmet
Ses seçenekleri
Çağrı yönlendirme
AI Resepsiyonist ile birçok dilde aramaları karşılayın
Telefon sisteminiz, genellikle müşterilerin işletmenizle kurduğu ilk temas noktasıdır. 3CX AI Resepsiyonist, aramaları anında yanıtlayarak, inceleyerek ve ekibinize ulaşmadan önce istenmeyen aramaları filtreleyerek bu ilk teması müşteri güvenine dönüştürür.
OpenAI tarafından desteklenen bu sistem, birçok dili anlar ve konuşur, şirketinizin üslubuna ve süreçlerine uyum sağlar. Doğal, insan benzeri konuşmalar yoluyla toplantılar planlayabilir, soruları yanıtlayabilir, aramaları yönlendirebilir ve önemli ayrıntıları kaydedebilir.
Yüksek arama hacmini yöneten işletmeler için AI Resepsiyonist, arayanların deneyimini iyileştirir, manuel iş yükünü azaltır ve rutin aramaları yönetme maliyetini düşürür.
Kolay Entegrasyon ve Kurulum
AI Receptionist, Yönetici Konsolu üzerinden doğrudan entegre edilir. OpenAI’ya bağlandıktan sonra, yöneticiler sadece birkaç tıklamayla AI Temsilcileri oluşturabilir, dahili numaralar atayabilir ve davranışları tanımlayabilir.
Güvenilirlik ve Kontrol
3CX AI Transcription, her anlamlı çağrının otomatik bir özetini ve müşteri duygu analizini sunar. Ekipler, kayıtları tekrar dinlemeye gerek kalmadan konuşma sonuçlarını ve müşteri etkileşimlerini hızla gözden geçirebilir.
Her Ölçekte Ölçeklenebilir
İster kurum içinde ister barındırma hizmeti üzerinden olsun, sistem kuruluşunuzun mevcut iletişim politikaları çerçevesinde çalışır. Çağrı hacmi arttıkça, ek donanım veya karmaşıklığa gerek kalmadan yeni temsilciler oluşturabilir, bunları farklı departmanlara göre uyarlayabilir veya belirli pazarlara göre yerelleştirebilirsiniz.
AI Temsilcilerinizle ilgili sorularınızın yanıtları…
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ üzeri şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025