Akıllı ve özenli giriş kontrolü 7/24 dijital asistan hizmeti
Çağrı Yönetimi
3CX AI Kişisel Asistanı (KA), yöneticiler adına gelen aramaları yöneterek yalnızca doğru kişilerin bağlanmasını sağlar. Arayanları inceler, uygunluk durumunu kontrol eder ve öncelikli kişileri anında bağlar.
Akıllı Çağrı Filtreleme
Her arama, yöneticiye ulaşmadan önce değerlendirilir. Asistan, arayanları tanımlar, güvenilir kişileri kontrol eder ve gereksiz veya istenmeyen aramaları eler; böylece gün boyunca odaklanmanın korunmasına yardımcı olur.
Durum odaklı yönlendirme
Asistan, yöneticinin durumu, departman kuralları ve uygunluk durumuna saygı gösterir. Çağrılar yalnızca uygun olduğunda aktarılır; böylece patronun ihtiyaç duyulduğunda ulaşılabilir olması ve ihtiyaç duyulmadığında güvende olması garanti edilir.
Mesaj yönetimi
Bir arama aktarılamadığında, kişisel asistan ayrıntılı mesajları alır veya arayanları sesli mesaja yönlendirir. Mesajlar net bir şekilde iletilir, böylece önemli hiçbir ayrıntı gözden kaçmaz.
Kişisel verimlilik ve çağrı yönetimi için yapay zeka kişisel asistanı
Yöneticiler sürekli olarak kesintilere maruz kalır: şirket içi aramalar, bilinmeyen numaralar ve önceliği düşük talepler. 3CX AI Kişisel Asistanı, bir geçiş kontrolörü görevi görerek iletişimi yönetir ve yalnızca ilgili aramaların ulaşmasını garanti eder.
OpenAI tarafından güçlendirilen KA, arayanlarla doğal bir şekilde iletişim kurar, talepleri filtreler ve önceden tanımlanmış kurallara göre her etkileşimin nasıl ele alınacağına karar verir. Güvenilir kişileri tanımlayabilir, gereksiz aktarmaları engelleyebilir ve her arayan için profesyonel ve tutarlı bir deneyim sunabilir.
Yoğun çalışan profesyoneller ve liderlik ekipleri için AI Kişisel Asistan, dikkat dağınıklığını azaltır, zamandan tasarruf sağlar ve kritik iletişimlerin asla kaybolmamasını garanti eder.
Kolay Kurulum & Entegrasyon
AI Kişisel Asistan, 3CX Enterprise/AI lisansı ile kullanılabilir ve doğrudan Yönetici Konsolu’ndan yapılandırılabilir. OpenAI’ye bağlanın, KA’yı bir dahili numaraya atayın ve birkaç dakika içinde davranışlarını belirleyin.
Güvenlik & Kontrol
Tüm iletişim, şifreli HTTPS üzerinden güvence altına alınmıştır. Yöneticiler, API anahtarları ve kullanımları üzerinde tam kontrol sahibidir; maliyet yönetimi ise OpenAI’nin kontrol paneli üzerinden gerçekleştirilir.
Ölçeklenebilir & Esnek
İster tek bir yönetici ister tüm liderlik ekibi için olsun, ek donanım gerektirmeden, her biri kişisel tercihlere, departmanlara veya bölgelere göre özelleştirilmiş birden fazla Kişisel Asistan kullanabilirsiniz.
Kişisel AI Asistanınızla ilgili sorularınızın yanıtları…
Bu, bir yönetici adına aramaları filtreleyen ve yöneten, yalnızca ilgili iletişimin ulaşmasını garantileyen AI destekli bir asistandır.
AI Resepsiyonist, bir işletmenin genel gelen aramalarını yönetir. Kişisel Asistan ise tek bir kullanıcıya (örneğin bir yöneticiye) odaklanır ve bu kişinin aramaları için bir geçiş kontrolörü görevi görür.
Evet. KA aramaları kontrol eder, bilinmeyen veya önceliği düşük arayanları filtreler ve kurallara göre yalnızca ilgili kişilere geçiş izni verir.
Evet. Kişisel Asistan, 3CX platformuna tamamen entegre edilmiştir; bu nedenle üçüncü taraf araçlara veya ek yazılımlara gerek yoktur.
Evet. Çağrıların aktarılması veya farklı şekilde ele alınması gerektiğine karar verirken durumunuzu, çalışma saatlerinizi ve profil ayarlarınızı dikkate alır.
Kişisel asistan, mesajı alır veya arayanı sesli mesaja yönlendirir; böylece hiçbir önemli iletişimin kaybolmaması garanti edilir.
Evet. Güvenilir arayanları tanımlamak ve önceliklendirmek için kişisel telefon rehberinizi kullanır.
Hayır. AI Kişisel Asistanı 3CX’e dahildir, böylece varolan sisteminizin parçası olarak doğrudan kullanmanıza olanak sağlar.
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ üzeri şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025