Transkripsiyon için OpenAI Yapılandırma

Giriş

Bu belge, 3CX'in OpenAI Whisper kullanarak çağrılarınızı yazıya dökmesine izin vermek için atmanız gereken adımları açıklamaktadır.

Bu özellik için 3CX AI lisansı gereklidir. 3CX lisansınız 8SC veya üzeri ise, 3CX AI kullanarak sesli mesaj yazımı ücretsizdir.

OpenAI / Whisper Hesabı Kurulumu

OpenAI hesabınız yoksa, bir hesap oluşturmanız, bir proje oluşturmanız ve API anahtar adını almanız gerekir. Ağustos 2024 itibarıyla doğrulanan adımlar aşağıdadır, ancak bunlar değişebilir ve daha fazla bilgi için OpenAI belgelerine göz atmanız gerekecektir.

  1. https://platform.openai.com/login?launch sayfasına gidin
  2. Yeni bir proje adı oluşturun
  3. Sağ üst köşedeki settings’e tıklayın
  4. Abonelik işlemini tamamlamak için "Billing"i ayarlayın
  5. “Usage Limits”e tıklayın
  6. Bir bütçe koyun ve kaydedin

Şimdi yeni bir Proje Kurun

  1. Project’e gidin ve yeni bir proje oluşturun.
  2. Yeni projeyi seçin, “Settings” > “Limits” seçeneğine tıklayın.
  3. “Monthly Budget”, “Notification threshold” ayarlarını yapın, "whisper-1", "gpt-4o-mini-transcribe", "gpt-4o-transcribe", "gpt-5.4", "gpt-5.4-mini" ” ve "gpt-5.4-nano"  modellerini ekleyin ve “Rate limits” ayarlayın. 3CX Yönetici Konsolundan farklı bir model seçmeniz durumunda, seçili modelleri “GPT4o” veya “GPT4o Mini” olarak da eklemeniz gerekecektir.
  4. Telefon numaranızı doğrulamak için “Dashboard” > “API Keys”e tıklayın ve “Start verification”a basın.
  5. SMS doğrulamasını aldıktan sonra, bir API anahtar adı oluşturmanız ve izinleri “All” olarak ayarlamanız istenecektir.
  6. Anahtarınızı kopyalayıp güvenli bir yere kaydedin, aksi takdirde bir daha erişemezsiniz.

3CX'te OpenAI Kurulumu

  1. 3CX Yönetici Konsolunda oturum açın ve “İntegrations” > “Transcription” bölümüne gidin.
  2. Transcript motoru olarak “OpenAI” seçeneğini seçin.
  3. API anahtarını secret key alanına yapıştırın (yukarıdaki 5. Adımda kopyalanmıştır).
  4. Konuşma dilini seçin.
  5. “Save”e basın.
  6. “Departments” > “Options”a gidin ve her departman için transkripsiyonu etkinleştirin. Tüm kullanıcıları etkinleştirdiğinizde, zil grupları ve kuyruklar departman transkripsiyon ayarlarını takip edecektir.

OpenAI / Whisper Departman Ayarları

Ayrıca bakınız

Son güncelleme

Bu belge en son 16 Haziran 2026 tarihinde güncellenmiştir.

https://www.3cx.com.tr/docs/openai-whisper/