PBX uyarıları, raporlar, davetiyeler ve karşılama e-postaları için tercih ettiğiniz hizmeti kullanın. Sistem e-postaları, önemli 3CX mesajlarının iletilmesini sağlar. Yönetici uyarıları ve raporlarından davetiyelere, şifre sıfırlamalarına ve kullanıcı karşılama e-postalarına kadar 3CX, yöneticilere çeşitli teslim seçenekleri sunar: 3CX SMTP Microsoft 365 Google Workspace Zoho gibi özel SMTP hizmetleri V20 Güncelleme 10 sürümüyle birlikte SendGrid Bu blog [...]
Güncelleme 10, bölüm bazında bekleme müziği özelliği sayesinde her aramaya daha kişisel bir dokunuş katıyor. İş dünyasında ilk izlenim her şeydir ve buna, müşterilerinizin bağlantı kurmak için beklerken duydukları ses de dahildir. Sürüm 20 Güncelleme 10 ile sunulan yeni “Bölüm Bekleme Müziği” özelliği, işletmelerin iletişimlerini bölüm düzeyinde ihtiyaçlarına göre uyarlayabilmelerine yardımcı olan harika bir eklentidir. Her [...]
AI istemcinizi 3CX’e bağlayarak PBX verilerini sorgulayın, raporlar oluşturun ve izin verilen işlemleri gerçekleştirin. 3CX MCP Sunucusunun tanıtımı, yapay zeka odaklı birleşik iletişim yönetiminde önemli bir atılımı temsil ediyor. 3CX, diyalog tabanlı yapay zekayı hassas, rol tabanlı denetimlerle birleştirerek yöneticilere PBX ortamlarını denetlemek için daha hızlı ve akıllı bir yol sunuyor. 3CX MCP Sunucusu, PBX'inizi ChatGPT [...]
10. Güncelleme, notlar ve eylem öğeleri ekleyerek AI görüşme özetlerini daha kullanışlı hale getiriyor. Bir görüşme özeti, sadece ne söylendiğinden daha fazlasını size aktarmalıdır. V20 Güncelleme 10 ile birlikte, 3CX AI görüşme özetleri artık mevcut özetin yanı sıra Notlar ve Eylem öğeleri de içermektedir. Bu sayede destek, satış ve diğer ekipler, görüşmenin sonucunu, önemli bağlam bilgilerini [...]
Görüşmeler sırasında, görüşmelerden sonra, kendi altyapınızda veya PBX’inizi yönetmek için yapay zekayı kullanın. 3CX V20, işletmelere ulaşmak istedikleri hedeflere bağlı olarak yapay zekayı kullanmanın çeşitli yollarını sunar. Tamamlanmış çağrıları yazıya döküp özetleyebilir, canlı görüşmeler sırasında AI asistanlarını kullanabilir, transkripsiyon işlemini kendi altyapınız içinde gerçekleştirebilir veya PBX’inizi yönetmek ve sorgulamak için bir AI aracını bağlayabilirsiniz. Her birinin [...]
Rutin destek sorularını bir insana aktarmadan önce ele alın. Yeni 3CX AI Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, çağrı yönlendirmenin ötesine geçiyor. Arayanları esas olarak doğru birime yönlendiren AI Resepsiyonist’in aksine, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi sorunu dinleyebilir, mevcut bilgi kaynaklarınızı tarayabilir ve bir insan temsilcinin gerekli olup olmadığına karar vermeden önce yararlı bir yanıt sunabilir. Seviye 0 ve seviye 1 [...]
Google veya Microsoft 365 ile oturum açın, arama yapacağınız numarayı seçin ve daha sade bir arayüzde gezin. 3CX Softphone V5.8 BETA, oturum açmayı kolaylaştırır ve kullanıcılara dış aramalar yaparken daha fazla kontrol sağlar. Bu güncellemeyle birlikte Ayarlar bölümü yeniden düzenlenerek etiketlerin okunması kolaylaştırılmıştır. Yöneticiler, kullanıcıların kendi seçtikleri bir dış arama numarasını seçip seçemeyeceğini kontrol edebilir. Daha [...]
Bu güncellemeler, V20 U10 sürümünde 3CX ile yapay zekanın devreye alınmasını, yönetilmesini ve ölçeklendirilmesini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. V20 Güncelleme 10 ile birlikte bağımsız 3CX AI Sunucusunun yayınlanmasıyla, 3CX’te yakında gerçekleşecek değişiklikler, Yerel AI’yı herkes için daha erişilebilir ve kurulumu daha kolay hale getirmeyi amaçlamaktadır. Karmaşıklığı Azaltma 3CX AI Sunucusu için yakında çıkacak güncelleme, aşağıdaki konuları kolaylaştırmaktadır: güvenlik [...]
AI asistanlar bağlayın, özel AI altyapısını devreye alın, gerçek zamanlı sesli uygulamalar geliştirin ve yönetim, gizlilik ve entegrasyonlar üzerinde daha fazla kontrol elde edin. V20 Güncelleme 10 Alfa, 3CX’i daha açık ve programlanabilir bir kurumsal iletişim platformu haline getiriyor. Bu sürüm, sadece yeni AI özellikleri eklemekle kalmayıp, harici AI asistanlarını, programlanabilir ses uygulamalarını ve özel AI [...]
Bilgi tabanınızı, yapay zeka ile daha hızlı ve daha doğru bilgi erişimi için hazırlayın. AI temsilciniz, bulabildiği bilgiler kadar iyidir. Bir AI temsilcisi kurarken karşılaşılan en büyük zorluklardan biri, temsilcinin kullanacağı bilgi kaynaklarını hazırlamaktır. PDF’ler, Word belgeleri, elektronik tablolar ve sunumlar gibi geleneksel formatlar, insanlar tarafından okunmak üzere tasarlanmıştır. Bunların AI tarafından işlenmesi her zaman kolay [...]
Copyright © 2025