3CX Müşteri Hizmetleri AI temsilcisinin etkin bir şekilde devreye alınması için optimizasyon stratejileri. V20 Güncelleme 10’daki 3CX Müşteri Hizmetleri AI Temsilcisi, rutin soruları yanıtlayabilir, bilgi toplayabilir, arayanlara temel sorun giderme konusunda rehberlik edebilir ve gerektiğinde aramaları bir insan temsilciye aktarabilir. AI Temsilcisini çağrı akışınızda nereye yerleştireceğiniz, onun hangi tür destek işlemlerini üstlenmesini istediğinize bağlı olacaktır. AI [...]
Her konuşmayı yönlendirmek için komut istemleri, canlı PBX bağlamı ve role dayalı eylemlerden yararlanın. 3CX AI Temsilcileri, soruları yanıtlamaktan daha fazlasını yapabilir. Ajantik araçlar sayesinde, canlı PBX bilgilerini kullanabilir ve görüşme sırasında desteklenen işlemleri gerçekleştirebilirler. Bu, bir AI Temsilcisinin, arayanın ihtiyacını anlayabileceği, doğru hedefi bulabileceği, bir Bilgi Kaynağında arama yapabileceği veya sabit bir menü akışına bağlı [...]
İşletmeniz için doğru transkripsiyon seçeneğini belirleme. V20 Güncelleme 10 ile birlikte bağımsız 3CX AI Sunucusunun piyasaya sürülmesiyle, iş ortakları ve müşteriler artık çağrı transkripsiyonlarının, özetlerinin ve duygu analizlerinin nasıl işleneceği konusunda daha fazla seçeneğe sahip. Grok, Google Cloud STT veya OpenAI Whisper gibi, kurulumu kolay ve düşük çağrı hacimleri için iyi sonuç veren üçüncü taraf [...]
V20 U10 sürümünde AI Sunucunuz için donanımı nasıl seçim yapacağınız. 3CX AI Sunucusunun performansı çeşitli şekillerde ölçülebilir. Bununla birlikte, en önemli iki faktör şunlardır: Ortalama Hız Faktörü (AI Sunucusu zamanında BİR dakikada kaç dakikalık kayıt işlenebilir); dolayısıyla 10x’lik bir Hız Faktörü, sunucunun bir saatlik makine zamanında 10 saatlik kaydı işleyebileceği anlamına gelir Ortalama Gidiş-Dönüş Süresi (ortalama [...]
Arama ayrıntılarını, özetlerini ve konuşma metinlerini e-postayla alın. 3CX V20 Güncelleme 9, AI Temsilcileri için “E-posta Gönder” adlı yeni bir özellik içerir. Bu özellik, AI Resepsiyonistlerin ve AI Kişisel Asistanların, AI Temsilci ayarlarınıza göre bir arama engellendiğinde, filtrelendiğinde veya bağlantısı kesildiğinde, aramanın önemli ayrıntılarını içeren bir e-posta göndermesini sağlar. E-posta, arayanın bilgilerini, AI tarafından oluşturulan özeti [...]
V20 Güncelleme 9'da bölümlere göre yapılandırılan tatil mesajları. Tatil mesajlarınızı yapılandırmanın kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? İşte burada! V18 sürümünde, tatil mesajları PBX düzeyinde yapılandırılıyordu. Bu yöntem işe yarıyordu, ancak tüm gelen aramaların sistem genelinde geçerli bir şablona uymasını gerektiriyordu. V20 Güncelleme 9’da, bu özellik V20 bölüm modelini kullanarak geri dönüyor. Bu, tatil ayarlarının artık bölüm [...]
Etkili komutlar yazmayı öğrenin, sık yapılan hatalardan kaçının ve AI Temsilcinizi gerçek sohbetler için en iyi şekilde ayarlayın. 1. Bölümde, prompt mühendisliğinin temel ilkelerini ele aldık: düz yazı yerine talimatlar yazmak, gereksiz tanımlamaları ortadan kaldırmak, çelişkilerden kaçınmak ve prompt'ları kısa ve öz tutmak. Bu yazıda ise prompt yapısının ötesine geçerek, AI modellerinin gerçekte nasıl davrandıklarına odaklanacağız. [...]
Yapay zeka ajanınızın bir manifestoya ihtiyacı yok. Onun ihtiyacı olan şey, net ve kesin bir teknik tanımdır. İşte bunu nasıl yazarız. Kısa bir süre önce AI Resepsiyonistimizin sistem komut dosyasını yeniden yazdık. Önceki sürüm 450 satır uzunluğundaydı, mükemmel bir yapıya sahipti ve özenle düşünülmüş kurallarla doluydu – ancak bağlam penceresinin o kadar büyük bir kısmını kaplıyordu [...]
Büyük veri kümeleri için bilgi kaynağı optimizasyonu. 3CX AI Temsilciniz, müşteri etkileşimlerini dönüştüren ve destek süreçlerini kolaylaştıran güçlü bir araçtır. Peki, temsilciniz yavaşlamaya başladığında veya geniş bilgi havuzunda bilgi bulmakta zorlandığında ne olur? Bugün, 3CX AI Temsilcinizin özellikle büyük veri kümeleriyle çalışırken her seferinde hızlı, doğru ve alakalı yanıtlar sunarak sistemin her zaman en yüksek performansta [...]
Proxmox VE için ellerinizi kullanmanıza gerek kalmadan otomatik sanal makine kurulum. Proxmox VE üzerinde bir 3CX PBX sanal makinesini kurmak için daha hızlı ve zahmetsiz bir yöntem sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Yeni yayınladığımız kılavuzda, zamandan tasarruf etmenizi ve yapılandırma hatalarını azaltmanızı sağlamak üzere tasarlanmış, tamamen otomatik bir kurulum komut dosyası hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz. Manuel Tıklamalardan Otomatik [...]
Copyright © 2025