Güncelleme 10, 3CX AI Sunucu için önemli bir yükseltme getiriyor ve AI yazılımının yeniden yüklenmesini gerektiriyor.

V20 Update 10 3CX AI Sunucusu’nun yeni neslini sunuyor. Daha basit kurulum, PBX’e daha kolay bağlantı ve Apple Silicon Mac’ler dahil daha fazla donanım desteği sağlıyor. Yeniden tasarlanan mimari, çeşitli yapılandırma gereksinimlerini ortadan kaldırarak AI Sunucusu’nun kurulumunu ve yönetimini kolaylaştırıyor.

3CX AI Suncusu’nı hâlihazırda kullananların Güncelleme 10’a yükseltirken AI Sunucu yazılımını yeniden yüklemesi gerekiyor. Nelerin değiştiğini, yükseltmeden önce bilinmesi gerekenleri ve geçiş sırasında çağrı transkripsiyonunun nasıl sürdürüleceğini açıklıyoruz.

V20 Güncelleme 10’da Neler Değişiyor?

V20 Update 10'da neler değişiyor?

Mimarideki temel değişiklik bağlantı modelidir. Yeni nesilde AI Sunucu, istemci olarak çalışır ve PBX’e bağlanır. Böylece AI Sunucu için genel kullanıma açık FQDN, ayrı SSL sertifikası ve gelen bağlantılara yönelik güvenlik duvarı yapılandırması gerekmez; kurulum da kolaylaşır.

Yeni 3CX AI Server, desteklenen NVIDIA GPU’ya sahip Debian Linux sistemlerinin yanı sıra Mac mini gibi Apple Silicon Mac’leri de destekler. Apple Silicon Mac’ler için en az 24 GB birleşik bellek önerilir. Önerilen Debian sistemlerinde en az 16 GB RAM ve 24 GB VRAM’e sahip NVIDIA GPU bulunmalıdır. Önerilen özellikler için kurulum kılavuzuna bakın.

Yeni AI Sunucu, kurulumu Yönetici Konsolu’ndan başlatılan bir yapıyla yapılandırmayı ve izlemeyi de kolaylaştırır. Tek bir AI Sunucu birden fazla PBX’e hizmet verebilir ve tek bir PBX birden fazla AI Sunucu kullanabilir. Bu, iş yükü arttıkça daha fazla esneklik sağlar.

Geçiş Sırasında Transkripsiyonu Çalışır Tutun

PBX, Güncelleme 10’a geçtiğinde mevcut kurulumlar yeniden yüklenmeli veya taşınmalıdır.

AI Sunucu kullanılamaz durumdayken yeni kayıtların transkripsiyonunun devam etmesi için sunucuyu kapatmadan önce geçici bir bulut sağlayıcısı yapılandırıp test edin. OpenAI, Google veya Grok gibi çağrı kayıtlarını destekleyen bir sağlayıcı seçin ve gerekli kimlik bilgilerini, faturalandırmayı ve kapasiteyi hazırlayın.

Geçişi trafiğin az olduğu bir zamana planlayın ve mümkünse birinci nesilden kalan işlerin tamamlanmasını bekleyin. Yönetici > Entegrasyonlar > Transkripsiyon‘dan geçici sağlayıcıyı seçin, kaydedin ve kaydedilen bir test çağrısı yapın. Devam etmeden önce transkriptin ve analizin oluşturulduğunu doğrulayın. İlgili bölümler, kullanıcılar, kuyruklar ve çağrı grupları için kayıt ve transkripsiyonun etkin kaldığını kontrol edin.

Geçiş süresince sistemin orijinal kayıtları sakladığından emin olun; PBX yedeklemelerini kontrol edin ve yükseltmeye başlamadan önce geçiş saatini not edin.

Mevcut NVIDIA AI Sunucusu’nu Yeniden Kullanma

PBX’i Güncelleme 10’a yükselttikten sonra eski AI Sunucu bağlantısını kaldırın ve NVIDIA sunucusundaki AI Sunucu yazılımını silin. Makine güncel gereksinimleri karşılıyorsa yeniden kullanılabilir, ancak yeni kurulum ve PBX bağlantısı gerekir.

3CX AI Server’ı yeniden yüklemeden önce Debian işletim sisteminin temiz kurulumunu yapmanız önemle önerilir.

Sunucuyu hazırlarken geçici bulut sağlayıcısını kullanmaya devam edin. Desteklenen NVIDIA yapılandırması ve kurulum için AI Sunucu kurulum kılavuzunu izleyin; ardından tekrar AI Sunucusu’na geçerek transkripsiyonu aşağıda açıklandığı gibi doğrulayın.

Geçişi Doğrulayın ve Eksiklikleri Kontrol Edin

Yeni AI Server hazır olduğunda geçici bulut sağlayıcısından geri geçin ve kaydedilen bir test çağrısı yapın. Transkripsiyonun ve özetin ulaştığını doğrulayın. Test başarısız olursa sorunu çözerken daha önce test edilen bulut sağlayıcısına dönün. Olası boşlukları kontrol etmek için iki geçişin saatlerini de not edin.

Kayıtlar listesinde, iki sağlayıcı geçişi dönemindeki ve taşıma süresindeki çağrıları inceleyin. Transkripti olmayan bir kayıtta, seçenek mevcutsa Transcribe düğmesine basıp işlemin tamamlandığını doğrulayın. Transkripsiyonu atlanan kayıtlar için bunu tek tek yapmanız gerekebilir.

Bir kaydın hâlâ transkripti yoksa ve Transcribe seçeneği kullanılamıyor veya başarısız oluyorsa işlemin sonradan otomatik tamamlanacağını varsaymak yerine günlükleri inceleyin ya da destek ekibiyle iletişime geçin.

Geçiş dönemindeki kayıtları kontrol edip yeni çağrıların başarıyla transkribe edildiğini doğrulayana kadar bulut yapılandırmasını hazır tutun. Ardından hâlâ çalışıyorsa önceki AI kurulumunu devre dışı bırakın ve başka hizmetlerin kullanmadığından emin olduktan sonra eski sertifikalar ile güvenlik duvarı kurallarını kaldırın.

Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda 3CX tartışmalarına katılın. En son haberler ve yeni özellikler hakkında güncel bilgileri almak için bizi LinkedIn’de takip edin.