3CX SMS ile hiçbir müşteriyi kaçırmayın
Profesyonel kurumsal SMS
Kişisel numaralarınızı güvenli ve gizli tutarken, iş numaranızdan gelen SMS’leri yanıtlayın. Sadece iş saatlerinde çalışın!
Çok platformlu mesajlaşma
Masaüstü, iOS ve Android uygulamalarından SMS ve MMS’e yanıt verin. Mesajları kişilere değil, kuyruklara yönlendirin.
Müşteri katılımını artırın
Promosyon metinlerini, teklifleri ve güncellemeleri doğrudan müşterilerinize göndermek için SMS pazarlamasını kullanın.
Akıcı yönetim
SMS, WhatsApp, Facebook ve Canlı Sohbet mesajlarınızı tek bir sistemden yönetin. Öncelik belirleyin ve zamanında yanıtlar sağlayın.
3CX ile basit işletme SMS’i
3CX’ten ticari SMS mesajları gönderin ve alın. Çalışanların kendi cep telefonu numaralarını paylaştığı günler geride kaldı. Bu çok kişisel bir durum olmakla kalmıyor, aynı zamanda mesajlar izlenmiyor ve bir temsilci ofis dışındaysa müşteriler günlerce yanıt alamıyor. SMS mesajları, masaüstü uygulamasından iOS ve Android mobil istemcilere kadar tüm 3CX istemci seçenekleri kullanılarak yanıtlanabilir.
Gelen mesajlar bir temsilci kuyruğuna atanabilir ve gerekirse yeniden atanabilir. İşletmenizi geliştirmek ve müşteri etkileşimini artırmak için SMS pazarlamasını kullanın. SMS mesajları izlenir ve yönetilir, bu da daha iyi ekip işbirliği ve yanıt süreleri için tam görünürlük sağlar.
İşletme numarasına gelen SMS’i yanıtla
3CX kullanarak doğrudan iş numaranızdan SMS veya MMS mesajları gönderin ve alın. Mesajlar bireyler yerine kuyruklara yönlendirilir ve böylece hiçbir müşteri beklemez. Masaüstü, iOS veya Android uygulamalarından gelen kısa mesajlara yanıt verin ve promosyon metinleri, güncellemeler ve tekliflerle müşteri etkileşimini artırın.
Kişisel numaralarınızı gizli tutun
Müşterilere kişisel uygulamalarınız üzerinden değil, iş hattınız üzerinden mesaj gönderin. BYOD (Bring Your Own Device) kullanıcıları, kişisel mobil numaralarını gizli tutarak müşterilere mesaj gönderebilir. Ek maliyetler ve üçüncü taraf hizmetleri olmadan bağlantıları paylaşın, mesajlar gönderin ve iletişimi yönetin.
Kanallar arasında kolay mesajlaşma
SMS, WhatsApp, Facebook ve Canlı Sohbet mesajlarının hepsini tek bir yerde yönetin. Gelen mesajları önceliklendirin, zamanında yanıtlar sağlayın ve yerleşik raporlarla performansı izleyin. Evrensel iletişim takibi ve daha iyi üretkenlik için müşteri etkileşimlerini entegre CRM kayıtlarıyla eşleştirin.
Tüm ticari SMS sorularınızın cevapları…
Evet, 3CX doğrudan iş numaranızdan SMS veya MMS mesajları gönderip almanıza olanak tanır.
Kesinlikle! Promosyon metinleri gönderin, en son teklifleri paylaşın ve müşterilerinizi işletmenizin SMS’leri hakkında güncel tutun.
Tek yönlü SMS, sipariş güncellemeleri veya randevu hatırlatıcıları gibi bildirimleri göndermek için alfanümerik bir gönderici kimliği kullanır.
Evet, kişisel numaranız gizli kalır. Müşteriler, işletme numaranızı yalnızca siz onlara mesaj attığınızda görürler.
Daha fazla avantajı keşfedin!
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ fazla şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025