Gizlilik ve Çerez Politikası

Giriş

3CX, kişisel verilerinizi Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca yönetir ve bu nedenle adil bilgi uygulamalarına bağlı kalır, kullanıcılarımızın gizliliğine ve güvenliğine saygı duyarız. Amacımız, size en alakalı ve faydalı bilgileri, kaynakları ve hizmetleri sunan kişiselleştirilmiş bir internet deneyimi sunmaktır. Bu amaca ulaşmak için, sizi milyonlarca diğer kullanıcımızdan ayıran özellikleri anlamak amacıyla ziyaret sırasında zaman zaman bilgi topluyor ve web sitemizin bazı bölümlerine erişmenizi sağlayacak kişisel bilgilerinizi de talep edebiliyoruz. Bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında açıklanan durumlar dışında kuruluşumuz dışındaki hiçbir kişiyle paylaşmayacağız.

Gizliliğinize olan bağlılığımızı göstermek için, gizlilik uygulamalarımızı açıklayan bu beyanı hazırladık. Bu beyan, hangi kişisel kimlik bilgilerinin toplandığını, bilgilerinizi nasıl ve ne zaman kullanabileceğimizi, bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu, bilgilerinize kimlerin erişebileceğini ve bilgilerdeki hataları nasıl düzeltebileceğinizi açıklamaktadır.

Tarafımızca Toplanan Bilgiler

Ziyaretçilerimizden ve ziyaretçilerimiz hakkında belirli bilgileri üç şekilde topluyoruz: web sunucusu kayıtlarımızdan, çerezler aracılığıyla ve doğrudan sizden.

Web Sunucusu Günlükleri

3CX sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, siteyi yönetmek ve kullanımını analiz etmek için bilgileri izleyebiliriz. İzleyebileceğimiz bilgilere örnek olarak internet protokol adresiniz, kullandığınız tarayıcı veya bilgisayar türü, site içinde tıkladığınız bağlantı sayısı, siteye hangi şehir veya ülkeden eriştiğiniz, ziyaretinizin tarihi ve saati, internet servis sağlayıcınızın adı, sitemizi ziyaret etmeden önce görüntülediğiniz son sayfa ve sitede görüntülediğiniz sayfalar verilebilir.

Çerezler

Tarayıcınız izin veriyorsa, web sitelerimiz, tarayıcınızda açılan sayfanın yönlendirmesiyle bilgisayarınızın oluşturduğu veya değiştirdiği küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Bunlar, tercihlerinizi ve oturum açma bilgilerinizi kaydetmek için kullanılır. Bu çerezleri etkinleştirmek, web sitesinin çalışması için kesinlikle gerekli değildir, ancak size daha iyi bir gezinme deneyimi sağlayacaktır. Bu çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bunu yaparsanız bu sitenin bazı özellikleri amaçlandığı gibi çalışmayabilir. Aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:

  • Site işlevselliği çerezleri - sitede gezinmenizi ve özelliklerimizi kullanmanızı sağlar.
  • Site analizi çerezleri - müşterilerimizin siteyi nasıl kullandığını ölçmemize ve analiz etmemize, işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize olanak tanır.
  • Hedefleme veya reklam çerezleri - kullanıcılarımıza uygun ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılabilir.

Google ayrıca, reklam hizmetlerini kullanan sitelerden veya uygulamalardan aldığı kişisel bilgileri de kullanır. Bu konuda daha fazla bilgiyi Google'ın iş güvenliği ve gizlilik şartları sitesinde bulabilirsiniz.

Sizden Gelen Bilgiler

Ziyaretçiler, web sitemizin bazı bölümlerine (örneğin destek sayfalarına) erişim sağlamak için kayıt yaptırabilirler. Kayıt olduğunuzda sizden bazı kişisel bilgiler isteyeceğiz. İstenen bilgilerin bir kısmı kayıt için gerekli olacak, bir kısmı ise isteğe bağlı olabilir. Ayrıca, size yardım ve bilgi sağlayabilmemiz için kişisel bilgilerinizi açıklamanızı isteyebiliriz. Çoğu durumda, iletişimi kolaylaştırmak için verilerinizi kullanmanın meşru menfaatlerimiz doğrultusunda olduğuna inanıyoruz (örneğin, mevcut müşterilerimize ürün güncellemeleri sağlamak veya destek hizmetleri sunmak). Ancak, gerektiğinde, kişisel bilgilerinizi amaçlanan amaç doğrultusunda kullanmak için izninizi isteyeceğiz. Açık izniniz olmadan bu bilgileri başka hiçbir amaçla kullanmayacağız. Verilerinizin herhangi bir zamanda silinmesini isterseniz, lütfen bu iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçin.

Bilginin Kullanımı ve Erişimi

Güvenlik ve Gizlilik

Kontrolümüz altındaki bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını ve değiştirilmesini önlemek için teknik güvenlik önlemleri kullanıyoruz ve abonelerimiz ve web sitesi kullanımları hakkındaki bilgiler güvenli bir ortamda saklanıyor. Abonelerimiz ve web sitesi kullanımları hakkındaki bilgiler, herhangi bir pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmıyor. Abonelerimizin web sitemizi kullanımıyla ilgili hiçbir bilgiyi, örneğin yasa gereği zorunlu olması gibi özel durumlar haricinde ifşa etmiyoruz ve siz açıkça izin vermediğiniz sürece, pazarlama amacıyla hiçbir bağımsız üçüncü tarafla paylaşmıyoruz.

Tanımlanabilir Bilgiler

Kişisel verilerinizi, yasaların gerektirdiği veya yetkili bir mahkeme veya resmi makamın emriyle veya kamu güvenliği veya politikasıyla ilgili konularda paylaşacağız. Sıkı gizlilik koşulları altında, kişisel verilerinizi, bunları bizim adımıza veya bizimle olan ilişkileriyle bağlantılı olarak kullanan acenteler ve yüklenicilerle paylaşabiliriz. Ayrıca, sözleşmelerin uygulanmasıyla bağlantılı olarak ihtiyaç duyulması halinde kişisel verilerinizi paylaşacağız.

Anonim Bilgiler

Web sitemizi ziyaret edenlerin ilgi alanları ve tercihleri, trafik düzenleri ve ilgili site bilgileri hakkında özet istatistikler sağlayabiliriz. Bu istatistikler kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri içermez.

Promosyon Mesajları

Bizden promosyon mesajları almamıza izin vermediğiniz sürece, bizden herhangi bir promosyon mesajı almayacaksınız. Bizden promosyon materyalleri almak istemiyorsanız, istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Lütfen iletişim sayfamızı kullanarak, aboneliğinizi iptal etmek ve promosyon mesajları almayı durdurmak istediğinizi açıkça belirten bir mesaj gönderin.

3CX Telefon Sistemi Bulut Uygulamaları/Entegrasyonları

3CX Telefon Sistemi, Google ve Microsoft gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla entegrasyon sağlamak için bulut web uygulamalarını/hizmetlerini kullanır.

Erişilen Veriler

Gerekli doğrulamaları/işlemleri gerçekleştirmek için temel profil/hesap bilgilerine erişilir. Her uygulama için yetkilendirme ekranında/sihirbazında, kullanıcıların inceleyip kabul edebileceği tam izin/kapsam listesi bulunur. Uygulamalar yalnızca listelenen verilere ve yalnızca kullanıcının onayıyla erişebilir. Tüm uygulamalar, her bir sağlayıcının gizlilik/güvenlik gerekliliklerine/yönergelerine uygundur.

Veri Kullanımı

Entegrasyon uygulamaları, SSO, takvim/kişi senkronizasyonu gibi özellikler için bir entegrasyonun kurulması amacıyla bulut sağlayıcı hesabında gerekli değişiklikleri yapmak üzere kullanıcı tarafından verilen erişimi kullanır. Uygulamalar, gerekli minimum kapsamları talep eder ve kullanıcı, uygulamaya verilen erişimi istediği zaman iptal edebilir. Uygulama, entegrasyon kurulumu dışında hiçbir kullanıcı veya hesap verisini kullanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Veri Depolama

Entegrasyon uygulamaları yalnızca kurulum sırasında kullanılır ve entegrasyon sürecinde erişilen kullanıcı verilerini toplamaz veya saklamaz.

Veri Denetleyicisi Bilgileri

3CX, verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri denetleyicisidir.

  • 3CX
  • 4 Markou Drakou
  • Engomi
  • Nicosia 2409
  • Cyprus

Veri Koruma İletişim Bilgileri

Ayrıca Bakınız

Son Güncelleme

Bu belge en son 16 Ekim 2025 tarihinde güncellendi

https://www.3cx.com.tr/firma/gizlilik/