Desteklenmeyen Ses Dosyalarını WAV’a Dönüştürme

3CX, sistemin istemleri doğrultusunda kullanmak üzere ses dosyalarını bu formatta içe aktarmanıza olanak tanır:

IVR, Kuyruklar ve özel sistem istem setleri için tüm mesajları bu formata dönüştürmeniz gerekir.

3CX Çevrimiçi Ses Dönüştürücüsü ile Wav'a dönüştürün

3CX Çevrimiçi Ses Dönüştürücü ile bir ses dosyasını otomatik olarak uygun formata dönüştürün:

Ses dosyasını yükleme alanına sürükleyip bırakın veya seçip yüklemek için görsele tıklayın.
Dönüştürme tamamlandıktan sonra dönüştürülen ses dosyasını kaydetmek için “Download” düğmesine tıklayın.

Ücretsiz Audacity ses düzenleyicisini kullanarak bir ses dosyasını dönüştürmek için:

Audacity uygulamasını indirin ve yükleyin.
Audacity uygulamasını açın, “Dosya” > “Aç”a tıklayın ve dönüştürmek istediğiniz dosyayı seçin.

Ses kurulumu > Ses ayarları menüsünden ses parçası özelliklerini görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
Alt durum çubuğundaki “Proje Hızı (Hz)” seçeneğini 8000, yani 8 kHz olarak değiştirin.

Stereo dosya kullanıyorsanız, parça düzenleyicide ses dosyası adına tıklayın ve “Stereo'yu Monoya Böl” seçeneğini seçin. İkinci parçayı kaldırmak için ses parçası özelliklerinde “X” düğmesine tıklayın.
“Dosya” > “Sesi Dışa Aktar” seçeneğine tıklayın ve:

Dışa aktarılacak dosya için bir ad girin (dosya adları latin karakter kümesinde olmalıdır),
“Farklı kaydetme türü”nü “WAV (Microsoft) imzalı 16 bit PCM” olarak ayarlayın.

Dışa aktarılan dosyayı/dosyaları 3CX Yönetim Konsolu aracılığıyla yüklemek için şuraya gidin:

“Dijital Resepsiyonist” - IVR menülerine dönüştürülmüş ses dosyalarını yükleyin.
“Çağrı Kuyrukları” - Giriş istemleri ve bekleme müzikleri için dönüştürülmüş ses dosyalarını yükleyin.
“Settings” > “System Prompts” - Ses İstemi Setlerinin Yerelleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi.
“Settings” > “Music on Hold” - Bekleme müziğini veya çalma listesini güncelleyin.

Son Güncelleme

Bu belge en son 4 Haziran 2026’da gözden geçirildi.