Bridge Teams kullanıcıları ile 3CX ve yerel Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme
3CX, platformlar arası aramalara izin vermek için Teams ile bağlantı kurar. Teams’in eksik olduğu temel telefon özellikleri dahildir: arama kuyrukları ve IVR’lar ele alınmıştır.
3CX, Teams’in desteklemediği gelişmiş çağrı yönetimini (yönlendirme, kuyruklar, IVR’lar) ele alır. Temel çağrıdan daha fazlasına ihtiyacınız varsa, işte o 3CX!
Eklenti değil!
3CX, Teams için bir arka uç eklentisi değil, tam bir telefon çözümüdür. 3CX ve Teams özelliklerini karıştıramazsınız; 3CX telefon hizmetini sunar, Teams sunmaz.
3CX-Teams Kullanıcılarını Karıştırın ve Eşleştirin
3CX, Microsoft Teams’i yerel olarak destekleyerek MS365’in Arama Planına uygun maliyetli bir alternatif sunar. Microsoft Teams telefon sistemi entegrasyonu sayesinde kullanıcılar, bölgesel SIP sağlayıcılarının sunduğu düşük maliyetli yurtiçi ve yurtdışı tarifelerinden yararlanarak 3CX SIP hatları üzerinden arama yapabilirler.
KULLANICILAR İÇİN
3CX, hem Teams kullanıcılarını arayan 3CX kullanıcıları hem de aşina oldukları bir arayüz üzerinden dışarı arama yapabilen Teams kullanıcıları için birleşik bir arama deneyimi sunar.
YÖNETİCİLER İÇİN
Daha da önemlisi, yöneticiler, Teams’e kıyasla kullanımı ve yapılandırması çok daha kolay olan tam özellikli bir PBX’ten faydalanabilirler. Bu, gelişmiş çağrı kuyrukları, raporlama, çağrı yönlendirme ve daha fazlası gibi iletişim merkezi özelliklerini içerir.
3CX ile tam telefon
3CX, çağrıya bağımlı işletmeler için önemli olan özellikleri sağlar: çağrı kuyrukları, gelişmiş yönlendirme, IVR’lar, çağrı kaydı ve raporlama. Teams tek başına bu ihtiyaçları karşılamaz, ancak 3CX boşluğu doldurur.
3CX ve Teams Doğrudan Yönlendirme
Teams Doğrudan Yönlendirmeyi kullanan 3CX, platformlar arası aramaları etkinleştirmek için Teams ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Yalnızca 3CX, telefon özelliklerinin tamamını sunarken Teams temel iletişime odaklanır.
Teams ile maliyetleri kontrol edin
Sadece önemli kullanıcıları Teams’e bağlayın, diğerlerini 3CX’te tutun ve lisans maliyetlerinden tasarruf edin. 3CX, her kullanıcının Teams’de olmasını gerektirmeden tüm telefon ihtiyaçlarınızı karşılar.
3CX ve Teams Direct Routing sorularınızın yanıtları…
Evet. Yalnızca önemli kullanıcıları Teams’e bağlayıp diğerlerini 3CX’te tutarak, kullanıcı başına lisanslama maliyetlerini azaltabilirsiniz. 3CX, tam Teams lisanslamasına ihtiyaç duymadan tüm kullanıcılara telefon hizmeti sağlar.
Evet, Teams Doğrudan Yönlendirme kurulumu Microsoft onaylı bir SSL sertifikası, arama betiği yapılandırması ve Telefon Sistemi eklentisiyle birlikte bir Microsoft 365 E5 lisansı gerekir. 3CX ve Microsoft 365 ile entegrasyon da çalışıyor olmalıdır.
Telefon hizmetleri öncelikliyse, Teams’i destelemek için en iyi seçin 3CX’tir. Teams temel çağrıları tek başına yönetir, ancak 3CX, işletme operasyonları için kritik öneme sahip gelişmiş çağrı yönetimi ve yönetim özellikleri sunar.
Daha fazla avantajı keşfedin!
İşbirliği Yaptığımız Sektörler
- Sağlık
- Endüstriyel
- Eğitim
- Teknoloji
- Hükümet
- Hizmetler
- Konukseverlik
- Finans
Sağlık Hizmetleri Örnek Olay İncelemesi NHS Cerrahi Birimlerinin İletişimini Kritik Durumdan Kurtarma
3CX’in Çağrı Kaydı ve UC Özellikleri Cerrahi Gereksinimlerini Karşılar. “Yeni sistem, barındırılan telefon hizmetleri ve yeni teknolojilerle ilgili önceki endişelerimizi ortadan kaldırdı. Özel internet hattımız sayesinde tutarlı ve güvenilir bir hizmet alıyoruz. Çağrı kalitesi mükemmel..” Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Vaka çalışmasını okuyun.
Otomotiv Sektöründe Bir Vaka Çalışması – Kemerlerinizi Bağlayın! Porsche Inter Auto, 3CX’i Deniyor
Gelişmiş 3CX çağrı merkezi özellikleri sayesinde, müşteri hizmetlerini hazırlamak hiç sorun olmadı. “3CX, müşteri memnuniyetini daha yüksek bir seviyeye taşımada çok önemli bir rol oynadı. Yakında çıkacak 3CX güncellemelerinde yeni ürün özelliklerini keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Örnek olayı okuyun.
Eğitimde Bir Vaka Çalışması: Douglas County Okul Bölgesi Artan Güvenlik ve Önemli Tasarrufların Keyfini Çıkarıyor
3CX, Jive®* ve Cisco®*’dan daha uygun maliyetli olduğu için tercih edildi: “Bu, aldığımız en iyi kararlardan biriydi. 3CX sistemi, yapılandırması ve yönetimi kolaydır ve halihazırda sahip olduğumuz donanım üzerinde çalışır. Yatırımın geri dönüş süresi üç yıldan az olacaktır.” John Endter, IT Director, Douglas County School District Vaka çalışmasını okuyun.
Teknoloji Alanındaki Vaka Çalışmamız, Brezilya’nın En Büyük Veri Merkezi Sağlayıcısına Sağladığı Avantajları Gösteriyor
Şirket telefon maliyetleri %20 azaldı ve çalışanların mobilitesi arttı: “Yüksek kullanılabilirliğe sahip VoIP, kolay sistem yönetimi ve gelişmiş iletişim özellikleri kazandık. Ekiplerimiz, müşterilerimize hızlı yanıt verebilmek için kaliteli iletişim olanaklarına sahip.” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Vaka çalışmasını okuyun.
Bavyera’nın Rhön-Grabfeld Landkreis bölgesinde 31 belediyede uygulanan 3CX Kamu Sektörü Uygulama Örneği
“3CX, Avaya’nın yerini aldı. Mevcut VOIP altyapısı, basit telefon sisteminden şirket çapında birleşik iletişim sistemine geçiş için genişletildi. 3CX uygulamaları ve Web İstemcisi, kullanıcılara güçlü ve kullanımı kolay bir yazılım telefonu sağladı.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Vaka çalışmasını okuyun.
Argus Group’un 3CX ile İletişim Arızalarına Karşı Kendilerini Nasıl Koruduğuna Dair Bir Hizmet Sektörü Vaka Çalışması
Eski, analog Mitel®* PBX sistemini değiştirirken: “3CX projesi, telefon operasyonlarımızı yeniden gözden geçirmemizi sağladı. Çağrı akışlarını optimize ettik, müşterilerimizin bekleme sürelerini kısalttık ve kısa ve uzun vadede çağrıların niteliği hakkında ayrıntılı raporlar elde ettik..” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Vaka çalışmasını okuyun.
3CX, Club Med Hospitality Örnek Olay İncelemesinde Öncülük Ediyor – 1950’lerden Beri Konuklarına Hizmet Veren, Dünya Çapında Tanınan Bir Marka
3CX, Club Med’in her şey dahil tatil köyüne 5 yıldızlı bir iletişim çözümüyle giriş yapıyor: “3CX’in ABD’deki global hizmet sistemimizle (NICE In Contact / Verizon) entegrasyonu, maliyet etkin bir şekilde verimliliği artırmamıza yardımcı oldu. Doğru ortak tarafından doğru çözüm uygulandı!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Vaka çalışmasını okuyun.
Finans Alanında Bir Vaka Çalışması – 700’den Fazla Çalışan için Ücretsiz Ofis İçi Telefon Hizmeti ile Phillips Securities Group’a Değer Katmak
Artan telefon bakım maliyetleri ve PSTN üzerindeki operasyonel yetersizlik: “3CX, Phillip’in telefon maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Sesli aramalar IP telefon sistemi üzerinden yapılır ve en düşük maliyetle PSTN üzerinden yönlendirilir. Sekiz ofis birbirine bağlanmıştır ve IP telefon ile ofisler arası aramalar ücretsizdir.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Vaka çalışmasını okuyun.
Dünya çapında 350K+ fazla şirket, günlük iletişimlerini güçlendirmek için 3CX’e güveniyor.
Copyright © 2025