V20 U7 Final: Yöneticiler için 3CX Sistem Yönetimi Büyük Bir Güç Kazanıyor

Yerel sağlık izleme özelliğiyle kritik sistem sorunları konusunda tetikte olun.

V20 Update 7 Final, Alfa, Beta, RC, RC 2 ve RC 3 döngülerinin ardından üretime hazır. Servis izleme ve otomatik kurtarma için Sistem İzleyici ile sistem güvenilirliğini güçlendiriyor ve daha hızlı ve şifreli Yedekleme ve Geri Yükleme V2 özelliğini sunuyor. AWS S3 desteği, yedeklemeler, kayıtlar, sesli mesajlar ve sohbetler için uzak depolama seçeneklerini genişletiyor.

Update 7 ayrıca, harici günlük kaydı ve analiz için MySQL ve Microsoft SQL Server desteği ekliyor ve tam yönetici haklarına ihtiyaç duymadan çağrı merkezi denetimi için bir Supervisor rolü sunuyor. Daha hızlı veri aktarımı, önemli kararlılık düzeltmeleri ve geliştirilmiş entegrasyonlar, bu sürümü bugüne kadarki en yönetici odaklı sürümlerden biri haline getiriyor.

3CX Sistem Gözlemcisi – Yerel Sağlık İzleme

3CX Sistem İzleyici artık platforma entegre edildi ve santralin durumunu sürekli olarak izliyor. Temel hizmetler gerçek zamanlı olarak kontrol ediliyor ve bir hizmet arızası durumunda, kesinti süresini en aza indirmek için otomatik olarak yeniden başlatılıyor.

Sistem İzleyici ayrıca sistem kaynaklarını (CPU, bellek, disk ve ağ kullanımı) izler ve eşikler aşıldığında uyarılar verir. Bu uyarılar, Yönetici Konsolunda Admin > System > Alerts altında görüntülenebilir ve e-posta yoluyla da gönderilerek yöneticilerin performans sorunları çağrı kalitesini etkilemeden önce hızlı bir şekilde harekete geçmelerine yardımcı olur.

Sistem İzleyici, hizmet kurtarmayı proaktif uyarılarla birleştirerek operasyonel riski azaltır ve yöneticilere dağıtımlarının kararlılığı konusunda daha fazla güven verir.

Amazon AWS S3 Uzak Depolama Desteği

Amazon AWS S3, Google Cloud Storage ve Microsoft SharePoint ile birlikte uzak depolama sağlayıcısı olarak desteklenmektedir. Yöneticiler, birden fazla AWS bölgesi ve Bucket doğrudan Yönetici Konsolunda yapılandırabilir, böylece kurulum basit ve altyapı ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir hale gelir.

S3 şunları depolamak için kullanılabilir:

• Yedeklemeler
• Sesli mesajlar
• Kayıtlar
• Sohbetler
• Fakslar

Bu genişleme, özellikle daha büyük dağıtımlarda uyumluluk ve uzun vadeli depolama açısından daha fazla esneklik sağlıyor.

Yapılandırılmamış veya Kısmen Yapılandırılmamış Uzak Depolama Kurulumu için Bildirimler

Veri kaybını önlemek için, Yönetici Konsolu uzak depolama alanı eksik olduğunda veya yalnızca kısmen yapılandırıldığında bir uyarı görüntüler. Uyarı, yapılandırma tamamlanana kadar kalır ve ilgili ayarlara doğrudan bağlantı içerir.

Yöneticiler, yedeklemeler, sohbetler, kayıtlar ve sesli mesajlar gibi veri türlerini etkinleştirerek depolama alanını System > Storage altında yapılandırabilirler. Uzak depolama alanı yakında tüm 3CX Barındırılan sistemler için zorunlu olacak ve kurulum gerekecektir.

Yedekleme ve Geri Yükleme V2 – Daha Hızlı ve Şifreli

Backup & Restore V2, hem güvenliği hem de performansı artırır. Yedeklemeler, aktarım ve depolama sırasında hassas verileri korumak için şifrelenebilir ve işlemler %50’ye kadar daha hızlı gerçekleşir. Bu geliştirmeler, özellikle yüksek hacimli sistemlerde veya büyük kayıt arşivlerine sahip sistemlerde kritik bilgilerin korunmasını kolaylaştırır ve kurtarma veya geçiş için gereken süreyi azaltır.

Ölçümler ve Kayıtlar için Harici Veritabanı

Raporlama ve analiz, PostgreSQL ve Google BigQuery yanı sıra MySQL ve Microsoft SQL Server desteğiyle genişletildi. Bu, yöneticilere harici veri ambarları oluşturma ve Grafana ve Power BI gibi BI araçlarıyla entegrasyon için daha fazla seçenek sunuyor.

16SC+ sistemleri için üç ayrı veri konektörü mevcuttur:

• Kayıtlar – uzun vadeli depolama ve transkript araması için çağrı kayıtlarını harici olarak yükleyin ve arşivleyin.
• Sistem Ölçümleri – Performansı ve kaynak eğilimlerini izlemek için CPU, bellek, disk ve ağ kullanımını dışa aktarın.
• Ses Kalitesi Ölçümleri – Çağrı kalitesini zaman içinde izlemek için MOS, titreme ve paket kaybı değerlerini çıkarın.

Bu konektörler, geçmiş verilere erişimi sistemin yerleşik saklama sınırlarının ötesine taşır. Sistem ölçümlerini ve çağrı verilerini harici veritabanlarına aktararak, yöneticiler ölçeklenebilir arşivler oluşturabilir, uzun vadeli performansı analiz edebilir ve Grafana veya Power BI gibi araçlarla ayrıntılı panolar oluşturabilir.

Yeni Süpervizör Rolü

Özel bir Süpervizör rolü, çağrı merkezleri ve departman operasyonları için daha iyi bir gözetim sağlar. Süpervizörler, raporlara erişebilir ve kuyrukları yönetebilir, böylece tam yönetici haklarına ihtiyaç duymadan günlük ekip yönetimini iyileştirebilir.

Bu rol, daha büyük dağıtımlarda güvenli sistem yönetimini, net hesap verebilirliği ve gelişmiş kuyruk kontrolünü korur.

Daha Hızlı Veri Aktarımı

Veri Konnektörleri, önceki saatlik minimum değer yerine her 15 veya 30 dakikada bir dışa aktarmaya olanak tanıyan yeni bir “Dakika” frekans seçeneği içerir.

Bu geliştirme, çağrı merkezi istatistiklerinin ve ses kalitesi ölçümlerinin neredeyse gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlar. Yöneticiler ve raporlama araçları, performans hakkında daha hızlı içgörüler elde ederek daha hızlı karar alma ve canlı operasyonların daha doğru bir şekilde izlenmesini sağlar.

Düzeltmeler ve İyileştirmeler

Kararlılık ve işlevsellik sorunları daha önce RC 1, 2 ve 3’te ele alınmış ve test edilmişti.

Değişiklik günlüğünün tamamını buradan görüntüleyin.

Diğer Özellikler

Diğer özellik iyileştirmeleri üzerinde çalışmaya devam ediyoruz ve gelecek sürümlerde daha fazla ayrıntı paylaşacağız. Özet şu şekilde:

• DATEV Entegrasyonu: 8SC+ Enterprise lisansları için DATEV entegrasyonu doğrudan Yönetici Konsolundan yönetilebilir.
• 3CX Transkripsiyonu şunları içerir: İsteğe Bağlı Çağrı Transkripsiyonu, 3CX Özeti ve Duygusu
• Geliştirilmiş Raporlar: Daha iyi filtreleme (çoklu seçim), gelen arama raporu için DID ve yeni filtreler.
• Güvenli PostgreSQL Veri Konektörü: PostgreSQL Veri Konektörü için geliştirilmiş güvenlik önlemleri.
• Kolaylaştırılmış Provizyon: BLF, Hot Desking Giriş BLF desteği ve kullanıcı içe/dışa aktarma seçenekleri.
• Temel Sistem Güncellemeleri: PostgreSQL 15.13, Bootstrap, RTP trafiğini yüksek öncelikli olarak işaretledi (TOS 46) ve .NET Core 8.0.17’ye taşındı.
• SBC Yönetimi Getirildi: SBC kurulumlarınızın tam ve ayrıntılı yönetimi
• SMS/MMS E.164 Biçimlendirme: Yeni bir SmsPrefix parametresi, ABD/CA sağlayıcıları için E.164 numara biçimlendirmesinin doğru olmasını sağlar.
• Spam SMS Engelleme: Güvenliği artırmak için numaraları kara listeye alma veya ülke koduna göre mesajları engellemek.
• Yeni Yealink T7 Serisi Desteği: En son Yealink T73U/W, T74U/W, T77U, T85W ve T87W telefonlar için resmi destek eklendi

Update 7 Final ile Başlayın

Bu yeni özellikleri denemek için V20 Update 7 Final’e yükseltin.

1. Yönetici Konsoluna giriş yapın.
2. System > Updates bölümüne gidin.
3. Update 7 seçin ve Download düğmesine tıklayın.

Yeni, şirket içi bir kurulum için:

• 3CX Windows Yükleyici.
• 3CX Windows Kurulum Kılavuzu.
• 3CX ISO dağıtımını indirin.
• 3CX Linux Kurulum Kılavuzu.

Buradan yeni bir bulut dağıtımı başlatın..

Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda V20 tartışmalarına katılın. En son haberler ve özellik sürümleri hakkında güncel kalmak için bizi X ve LinkedIn sayfalarımızda takip edin.