Daha hızlı çağrı merkezi ve çağrı ses ölçümleri için geliştirilmiş veri aktarımı.

Geçen haftaki V20 U7 ALPHA sürümü, yöneticiler için sistem yönetimine yoğun bi şekilde odaklamıştı. Yeni bir Süpervizör rolü ekleyen ve çağrı kayıtlarının daha hızlı aktarılmasını sağlayarak çağrı merkezi sistemi ve çağrı ses ölçümlerini daha hızlı hale getiren BETA sürümüyle devam ediyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin!

ALPHA Sürüm Özeti

7 ALPHA Güncellemesi, sistem yönetimi, sağlık izleme, depolama entegrasyonu ve analitik dışa aktarımında iyileştirmeler içeriyordu:

  • Sistem İzleyicisi: Temel servislerin ve sistem ölçümlerinin yerel olarak izlenmesi ve arıza durumunda otomatik yeniden başlatma.
  • Amazon S3 Desteği: AWS S3 buckets artık uzaktan depolama için kullanılabilir (yedeklemeler, kayıtlar, sesli mesajlar, sohbet).
  • Uzaktan Depolama Doğrulaması: Eksik/tamamlanmamış depolama yapılandırması için Yönetici Konsolu uyarıları.
  • SQL Veritabanlarına Giriş: MySQL ve Microsoft SQL Server (PostgreSQL, BigQuery’e ek olarak) için destek eklendi.
  • Dış Metriklerin Yükten İndirilmesi: Uzun vadeli analiz için sistem ve çağrı kalitesi ölçümlerinin yükten çıkarılması.
  • Şifrelenmiş Yedeklemeler: Yedekleme ve Geri Yükleme V2’de isteğe bağlı şifreleme eklendi ve performans iyileştirmeleri yapıldı.

Update 7 BETA Özellikleri ve Düzeltmeleri

Güncelleme 7 BETA Özellikleri ve Düzeltmeleri

Yeni Özellikler

  • Data Connectors’lerdeki Zamanlama Seçenekleri, çağrı merkezi, sistem ve çağrı ses ölçümlerini daha hızlı hale getirmek için her 15 veya 30 dakikada bir veri aktarımı sağlayan yeni bir “Dakika” frekansı içerir.
  • Süpervizörlerin raporları görüntülemesine ve departman çağrı yönetimini daha fazla yetki vermeden yönetmesine olanak tanıyan yeni bir Süpervizör rolü eklendi.

Hata Düzeltmeleri

  • Dahili abone istatistikleri çağrı sayısı, yeniden adlandırma işlemleriyle çarpıldı.
  • Geri yüklemeden sonra zamanlama seçenekleri uygulanmadı.
  • Çok sayıda sesli mesajı temizlerken oluşan kilitlenme.
  • Mesai Saatlerini Geçersiz Kıl seçeneği tekrar etkinleştirilerek Resepsiyonist rolü düzeltildi.
  • Çeşitli bellek sızıntıları düzeltildi.
  • Dstny FR Şablonu güncellendi.
  • Drei SIP Bağlantı Şablonu güncellendi.
  • 3C1B Telekom Şablonu güncellendi.
  • Hata Mesajı iyileştirildi.
  • Raporlardaki çoklu seçim açılır kutu iyileştirildi.
  • “cl_calls” ilişkisinin “duplicated” sütununun mevcut olmaması nedeniyle geri yüklemenin başarısız olması düzeltildi.

Değişiklik günlüğünün tamamını buradan görüntüleyin.

Update 7 BETA Yükselmesi Nasıl Yapılır

  1. Yönetici Konsoluna giriş yapın
  2. Sistem > Güncellemeler bölümüne gidin
  3. Update 7 BETA seçin ve İndir düğmesine tıklayın

⚠ Önemli: BETA sürümü yalnızca değerlendirme amaçlı kurulmalıdır. Üretim sistemleri için önerilmez.

Forumdaki Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızdaki V20 tartışmalarına katılın.

En son haberler ve özelliklerden haberdar olmak için bizi X ve LinkedIn sayfalarımızdan takip edin.