V20 U7 Alpha: Yöneticiler için 3CX Sistem Yönetiminde Önemli Gelişmeler

3CX platformunda yerel sistem sağlığı izleme.

Başarılı Update 6 Final sürümünün hemen ardından gelen Update 7 Alpha, sistem yönetimi için birçok önemli iyileştirme sunuyor. Uzak depolama için artık Amazon AWS S3 buckets dahil edildi. 3CX System Watcher, Yöneticilerin temel 3CX hizmetlerini ve sistem ölçümlerini etkin bir şekilde izlemelerine yardımcı oluyor. Veri aktarımı için Yöneticiler, aralarından seçim yapabilecekleri daha da geniş bir hedef yelpazesine sahip oluyor. Backup & Restore V2 ise şifreli yedeklemelerin yanı sıra performans iyileştirmeleri de getiriyor. Bu özellikler ve daha fazlası hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Uzak Depolama için Amazon AWS S3 Buckets

Uzaktan depolama seçenekleri artık Amazon AWS S3’üde içeriyor. FTP, Google Storage, SMB, SFTP ve SharePoint desteğimizi genişleten AWS S3, artık yedekleriniz, sesli mesajlarınız, kayıtlarınız ve sohbetleriniz için doğrudan Yönetici Konsolunuzdan uzaktan depolama çözümü olarak yapılandırılabilir. Kurulumu kolaydır ve altyapı ihtiyaçlarınızla uyumlu olması için birden fazla AWS bölgesini ve buckets’i destekler.

Yapılandırılmamış veya Kısmen Yapılandırılmamış Uzak Depolama Kurulumu için Pano Bildirimleri

Uzaktan depolama yapılandırması artık olmazsa olmazdır ve yakında tüm 3CX barındırılan sistemleri için bir gereklilik haline gelecektir. Uzaktan depolama tam olarak kurulmamışsa, 3CX Yönetici Konsolu Panonuzda yukarıdaki başlığı göreceksiniz.

Uyumluluğu sağlamak için lütfen Sistem > Depolama bölümünden Uzak Veri Depolama ve Arşivlemeyi yapılandırın ve Yedeklemeler, Sohbetler, Kayıtlar ve Sesli Postalar için veri türü seçeneklerini etkinleştirin.

3CX’in Kendi Sistem Sağlığı İzlemesi

3CX Sistem İzleyici artık temel 3CX hizmetlerini aktif olarak izliyor ve sistem ölçümlerini topluyor. Beklenmedik bir hizmet çökmesi durumunda, Sistem İzleyici arızalı hizmeti derhal yeniden başlatarak operasyon kesinti süresini azaltır.

Sistem İzleyici ayrıca CPU, bellek, disk ve ağ kullanımı gibi temel ölçümleri izleyerek sizi bilgilendirir. Bu sayede, önleyici tedbirler alabilir ve kritik öneme sahip iletişim kesintilerini veya zayıf ses kalitesini önleyebilirsiniz. Eşikler aşıldığında, uyarılar tetiklenir, 3CX Olay Günlüğü’ne kaydedilir ve yöneticilere e-posta bildirimleri gönderilir. Bu uyarıları Yönetici Konsolunuzda, Yönetici > Sistem > Uyarılar bölümünde bulabilirsiniz.

MySQL ve Microsoft SQL Server Veritabanlarına Günlük Kaydı

Google BigQuery ve PostgreSQL gibi mevcut seçeneklerin yanı sıra artık MySQL ve Microsoft SQL Server’da dahil olmak üzere daha da geniş bir hedef yelpazesini destekliyoruz. Bu entegrasyonlar, sistem saklama sınırlarının ötesinde geçmiş verilere erişim sağlayarak Grafana veya Power BI gibi güçlü üçüncü taraf araçları kullanmanızı sağlar.

Bu özellik 16SC ve üzeri lisans gerektirir

Sistem Ölçümleri ve Çağrı Kayıtları için Harici Veritabanı

Sistem yöneticileri artık CDR için kullanılan aynı uzak veritabanı kurulumunu kullanarak sistem ölçüm verilerini uzun vadeli analiz ve performans takibi için kullanabilirler. Üç tür veri bağlayıcısı kullanıma sunulmuştur:

• Recordings: Çağrı kayıtlarınızın verilerini ölçeklenebilir arşivleme ve akıllı transkript araması için harici veritabanlarına aktarır.
• System Metrics: CPU kullanımını, bellek yükünü, disk kullanımını ve ağ verimini dışa aktararak, ses kalitesini ve yapay zeka işlevlerinin yanıt hızını optimize etmenize yardımcı olacak bilgiler sunar
• Audio Quality Metrics: Çağrı kalitesi izleme için Ortalama Görüş Puanı (MOS), titreme ve paket kaybı değerlerini çıkarın.
• CDR: Update 6 ile sunulan bu özellik, artık BI araçlarında doğrudan gözlemlene bilirlik için optimize edilmiş, akıcı tek tablolu bir tasarım kullanılır.

3CX Grafana Panolarımızı Google BigQuery, PostgreSQL veya MySQL içe aktararak bu Panoları ve Raporları yükleyebilirsiniz. Bu özellik 16SC ve üzeri gerektirir.

Backup & Restore V2: Daha Hızlı ve Daha Güvenli

Yeni Backup & Restore V2 sistemimiz, değerli 3CX verilerinizi korumak için önemli geliştirmeler sunuyor:

• Şifreli Yedeklemeler: İsteğe bağlı şifreleme, aktarım ve depolama sırasında önemli bir veri güvenliği katmanı ekler.
• Performans İyileştirmeleri: Önemli ölçüde daha hızlı yedekleme (%50’ye kadar daha hızlı) ve geri yükleme işlemleri deneyimleyin. Özellikle yüksek çağrı hacmine veya büyük kayıt arşivlerine sahip sistemler için bu önemli bir geliştirmedir.

Diğer Özellikler

Perde arkasında, bir dizi başka özellik iyileştirmesi üzerinde de çalışıyoruz. Bunlar hakkında daha fazla bilgiyi gelecek sürümlerde bulabilirsiniz. Şimdilik özet şöyle:

• DATEV Entegrasyonu: Otomatik indirmeler, çoklu düzenleme ve kullanıcı kopyalama desteği (8SC+ Enterprise lisansları için) ile DATEV entegrasyonunu doğrudan Yönetici Konsolundan yönetin.
• İsteğe Bağlı Çağrı Transkripsiyonu: Herhangi bir çağrı kaydı için manuel olarak transkripsiyonu tetikleyin; başarısız olan işleri veya eski çağrıları yeniden işlemek için mükemmeldir.
• Gelişmiş OpenAI Entegrasyonu: Genişletilmiş transkripsiyon modellerinden (GPT-4 Turbo, GPT-4o, GPT-4o Mini), zaman aşımı için geliştirilmiş yeniden deneme mekanizmalarından ve özetler ve duygu analizi için geliştirilmiş istemlerden yararlanın.
• 3CX Transkripsiyonu ve Duygusu: Çekirdek 3CX Motoru artık konuşma dilini belirtmeyi destekliyor ve kayıtlarda ve raporlarda ayrıntılı çağrı özetleri ve duygu analizi sağlıyor.
• Gelişmiş Raporlar: Gelişmiş filtreleme (çoklu seçim), gelen raporlar için DID araması ve Kuyruk Geri Aramaları, SLA İstatistikleri, Zil Grupları ve Kuyruk Temsilci Sohbeti için yeni filtrelerle daha iyi veriler elde edin.
• Güvenli PostgreSQL Veri Bağlayıcısı: PostgreSQL Veri Bağlayıcısı için geliştirilmiş güvenlik önlemlerinin keyfini çıkarın, böylece veri aktarımı daha da sağlam hale gelir.
• Basitleştirilmiş Provizyon: BLF güncellemeleri için otomatik yeniden provizyon, Hot Desking Oturum Açma BLF desteği ve çeşitli özel ayarlar da dahil olmak üzere genişletilmiş kullanıcı içe/dışa aktarma seçenekleri sunar.
• Temel Sistem Güncellemeleri: Kapalı kapılar ardında, PostgreSQL 15.13’e yükselttik, Bootstrap’ı güncelledik, RTP trafiğini yüksek öncelikli olarak işaretledik (TOS 46) ve .NET Core 8.0.17’ye geçtik.
• SBC Yönetimi Geri Döndü: SBC’lerin tam ve ayrıntılı yönetimi geri döndü. Genel bilgiler, ayarlar (TLS, RTP portları, devralma) ve kapsamlı günlük kaydı üzerinde ayrıntılı kontrol sağlıyor.
• SMS/MMS E.164 Biçimlendirme: Yeni bir SmsPrefix parametresi, ABD/CA sağlayıcıları için E.164 numara biçimlendirmesinin doğru olmasını sağlar.
• Spam SMS Engelleme: Ülke koduna göre numaraları kara listeye alarak veya mesajları engelleyerek güvenliği artırın.
• Yeni Yealink T7 Serisi Desteği: En son Yealink T73U/W, T74U/W, T77U, T85W ve T87W telefonlar için resmi destek eklendi.

Değişiklik günlüğünün tamamını burada görüntüleyin.

Update 7 Alpha Güncellemesine Başlayın

Bu yeni özellikleri denemek için V20 Update 7 Alpha’ya yükseltin.

1. Yönetici Konsolu’na giriş yapın
2. Sistem > Güncellemeler bölümüne gidin
3. Update 7 Alpha’yı seçin ve Download düğmesine tıklayın

⚠ Önemli: Alpha sürümü yalnızca değerlendirme amaçlı kurulmalıdır. Üretim sistemleri için önerilmez.

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda V20 tartışmalarına katılın. En son haberler ve özellik sürümleri hakkında güncel kalmak için bizi X ve LinkedIn sosyal medya hesaplarımızdan takip edin.