Bulutta PBX

Bulut çözümleriyle PBX yazılımı, şirketin dışında yer alır ve bir veri merkezinde ya da hosting sağlayıcısında barındırılır. PBX böylece uzak bir konuma yüklenir ve internet aracılığıyla, Şirket dahilindeki VoIP telefonlar ve genel telefon şebekesiyle iletişim kurar. Bu durumda genel telefon şebekesine yapılan her arama normalde şirketin internete bağlanabilirliğinden geçer. Bu yüzden şirketteki veri bağlanabilirliği seçimde önemli bir faktördür.

Avantajlar:

  • Bulut CRM uygulamaları gibi PBX’e bağlı VoIP sağlayıcılarına ve bulut hizmetlerine bağlantı için kullanılabilir daha yüksek bant genişliği.
  • Şirketin uzaktaki çalışanları (veya akıllı çalışanları), ikincil kurumsal konumları ve akıllı telefon istemcileri kullanan çalışanları hosting sağlayıcısı tarafından sağlanan veri bant genişliğiyle desteklenerek bulut PBX’e doğrudan bağlanır. Böylece tüm “uzak kullanıcılar”, bant genişliği tüketimleriyle şirketin XDSL hattına baskıda bulunmazlar.
  • Bir uzmana bırakılabileceği için daha yüksek bakım kolaylığı.
  • 3CX oturum sınırı kumandası gibi bir SBC edinilirse, kuruluş yönlendiricisi / güvenlik duvarı cihazlarının seçimine bağlı daha az önemli sorun.
  • Kurumsal şebeke dahilinde bir SBC kullanıldığında, dahili aramalar için sesli RTP veri akışı (şirkettelki fiziksel konumlu dahili aramalar dahil) Bulut PBX’e gitmez ancak yerel şebekede kalan telefonlar arasında doğrudan kullanılır.
  • Bulutta PBX’e ulaşmak için kullanımı kolay yedek XDSL hatları.
  • Bulut PBX genellikle bir hizmet olarak sağlanır ve bu teklif rutin bakım hizmetlerini de içerebilir.
  • Sunucu / aygıt gibi altyapılara daha düşük yatırım ve bunlara dair sıfır eskime riski.

Bulut çözümüne bağlı muhtemel önemli konular:

  • PBX’in çalışmasının dayandığı temel araç olduğundan, şirkette kullanılan veri bağlanabilirliği çok dikkatle seçilmelidir. ISP (İnternet Erişim Sağlayıcı) tarafından sunulan MGB’ye (garanti edilen minimum bant genişliği) dikkat edilmesi önemlidir.
  • ADSL bağlanabilirlik sorunlarında ya da arızalarında, telefonlar izole olarak kalır ve bulut PBX ile iletişime geçemez. Bu durumda daima bir yedek XDSL bağlantısı sağlanması önerilmektedir.
  • PBX’iniz için veri merkezi ve hosting sağlayıcısı seçimi mühimdir ve dikkatle değerlendirilmelidir.
  • Bulut çözümü, genel telefon şebekesine bağlantının bir VoIP sağlayıcı ile gerçekleştiği tam VoIP sistemlere mükemmel biçimde uygundur. Yerel PSTN telefon hatlarının bağlantısı mümkündür ancak yalnızca sınırlı sayıda ise önerilmektedir.

Daha fazlasını Bölüm 1’de bulabilirsiniz.

Makalenin 3. bölümünde sonuçlar çıkarmaya ve yerinde ve bulutta PBX çözümleri arasındaki seçim üzerine göstergeleri sunmaya çalışacağız.