Üretici tarafından test edilmiş yazılımı seçilen IP telefonlara yükleyin; kalan telefonlarda ise 3CX tarafından test edilmiş yazılımı kullanmaya devam etme esnekliğine sahip olun. 

V20 Güncelleme 10 Alfa 2, MCP desteği, bağımsız 3CX AI Sunucusu, Müşteri Hizmetleri AI Temsilcisi ve programlanabilir ses uygulamalarını getiren ilk Güncelleme 10 Alfa sürümünü temel almaktadır.

Bu sürüm, sistem genelinde yazılım davranışını değiştirmek yerine, üretici yazılımının tek tek telefonlara atanmasına olanak tanıyarak yöneticilere IP telefon yazılımı üzerinde daha fazla kontrol sağlıyor.

Alpha 2 ayrıca, yerleşik 3CX AI temsilcileri için bir gerçek zamanlı API sağlayıcısı olarak xAI Grok’u ekliyor ve yöneticilerin AI arama özetlerini oluşturmak için kullanılan sesli uyarıyı özelleştirmelerine olanak tanıyor. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Cihaz Başına Üretici Yazılımı Yükleme Esnekliği

Yöneticiler artık telefon yazılımını yönetirken daha fazla esneklik ve özgürlüğe sahip. Alpha 2 ile, üretici tarafından test edilmiş yazılımlar, diğer telefonlarınızın varsayılan yazılımını değiştirmeden tek tek telefonlara veya seçilen telefon gruplarına yükleyebilir. Diğer cihazlar ise 3CX tarafından test edilmiş varsayılan yazılımı kullanmaya devam edebilir.

Bu, yöneticilerin 3CX tarafından test edilmiş bir paket olarak kullanıma sunulmadan önce, Yealink veya Fanvil gibi bir üreticiden doğrudan daha yeni bir yazılım sürümünü daha hızlı bir şekilde yükleyebilecekleri anlamına da gelir. 3CX Yönetici Konsolu’ndan, Üretici Yazılımını yalnızca buna ihtiyaç duyan telefonlara atamanız yeterlidir.

Yönetici Konsolu > Telefonlar’dan yöneticiler şunları yapabilir:

  • Telefonda şu anda çalışan yazılımı, bir sonraki güncelleme için atanan yazılımla karşılaştırabilir.
  • Varsayılan Tercih Edilen yazılıma yükseltebilir.
  • Farklı Yazılım Seç kullanarak başka bir yazılım seçebilir.
  • Yazılımı Temizleyle mevcut yazılım atamasını kaldırabilir.
  • Bu işlemleri tek bir telefona veya birden fazla telefona aynı anda uygulayabilir.

Yazılım kütüphanesi, hem 3CX tarafından sağlanan ve test edilen 3CX Yazılımlarını hem de Yönetici tarafından yüklenen Üretici Yazılımlarını içerir. Her üretici ve model için bir yazılım dosyası Tercih Edilen olarak işaretlenmiştir. Bu, yeni telefonlar ve planlanmış firmware güncellemeleri için varsayılan ayar olarak kalır. Farklı Yazılım Seç‘ seçtiğinizde, yalnızca seçtiğiniz telefonların yazılımı değiştirilir.

Yazılım ataması, kayıtlı telefonlara anında yeniden provizyon verir ve bu telefonların yeniden başlatılmasına neden olabilir. Çevrimdışı olan telefonlar, yeniden bağlanıp provizyon aldıklarında atamayı uygular. Etkinleştirilmiş zamanlanmış güncelleme, modelin Tercih Edilen Yazılımını önceden tanımlanmış bir zaman aralığında uygular ve haftalık veya aylık olarak yeniden kontrol edilir.

Ek araçlar, telefonlarınızı kolayca yönetmenizi sağlar; örneğin, bir telefonu bir kullanıcıdan diğerine taşıma, şablonları varsayılan ile özel şablon arasında değiştirme, cihaz başına RPS’yi yeniden gönderme veya iptal etme.

Yazılım yükleme, zamanlamaları yapılandırma ve Kontrol Paneli’nden firmware durumunu kontrol etme ile ilgili tam talimatlar için IP Telefon Yazılım Yönetimi kılavuzuna bakın.

3CX AI Temsilcileriyle xAI Grok’u Kullanın

Güncelleme 10 Alpha 2, 3CX AI Edition’daki yerleşik 3CX AI Resepsiyonist, Kişisel Asistan ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisi için xAI Grok’u bir Gerçek Zamanlı API sağlayıcısı olarak ekler; böylece ikinci bir gerçek zamanlı sağlayıcı eklenir ve aramalarda daha hızlı ilk yanıt sağlanır.

Yönetici > Entegrasyonlar > AI > Gerçek Zamanlı API’ye gidin, xAI Grok’u seçin ve gerekli API kimlik bilgilerini ile önerilen modelleri yapılandırın. OpenAI, gerçek zamanlı API sağlayıcısı olarak kullanılmaya devam etmektedir. AI sağlayıcıları zamanla modelleri kullanımdan kaldırabileceğinden, yöneticiler kurulu 3CX sürümleri için önerilen modelleri kullanmalıdır.

Tam kurulum için 3CX AI Temsilcileri için xAI Grok’u Yapılandırma ve 3CX AI Temsilcileri için OpenAI’yi Yapılandırma kılavuzlarına bakın.

AI Çağrı Özeti İstemini Özelleştirin

Güncelleme 10, Özet, Notlar ve Eylem Öğeleri içeren daha yapılandırılmış bir çağrı özeti biçimi getirmiştir.

3CX AI Sunucusu, OpenAI, Google veya xAI Grok kullanılarak transkripsiyon özelliğini etkinleştirdiyseniz, Alpha 2 sürümü artık yöneticilerin bu özetleri oluşturmak için kullanılan komut istemini özelleştirmesine olanak tanır.

Yönetici > Entegrasyonlar > Transkripsiyon > Özet Komut İstemine gidin ve Düzenle’yi seçin. İstem, daha kısa bir özet oluşturmak, şirkete özgü bir biçimi takip etmek veya belirli bir iş akışının gerektirdiği bilgilere odaklanmak üzere ayarlanabilir. Özel bir istem kullanıldığında, Yönetici Konsolu’nda ÖZEL ibaresi görüntülenir. Varsayılan 3CX istemine dönmek için 3CX Varsayılanına Sıfırla‘yı seçin ve kaydedin.

Varsayılan Özet, Notlar ve Eylem Öğeleri biçimi hakkında daha fazla bilgi için AI çağrı özetleri hakkındaki en son blog yazımızı okuyun.

V20 Güncelleme 10 Alfa 2 ile Başlayın

Mevcut yükseltme sırasını izleyerek, V20 Güncelleme 9’dan YA DA mevcut bir Güncelleme 10 Alpha kurulumundan Alpha 2’ye yükseltebilirsiniz:

  1. Yönetici Konsolu’na giriş yapın.
  2. Sistem > Güncellemeler’e gidin.
  3. Halihazırda kullandığınız sürüme göre aşağıdakilerden birini seçin:
    1. Güncelleme 10 Alpha: Güncelleme 10 Alpha 2’yi seçin ve İndir’e tıklayın.
    2. Güncelleme 9: Mevcut güncellemeleri sırayla yükleyin; Güncelleme 10 Alpha 2’yi yükleyene kadar her yükseltmeden sonra Sistem > Güncellemeler sayfasına geri dönün.

Önemli: Güncelleme 10 Alpha 2 yalnızca test ve değerlendirme amaçlıdır ve üretim sistemlerine yüklenmemelidir.

Değişikliklerin ve düzeltmelerin tam listesi için V20 değişiklik günlüğünün tamamını inceleyin.

Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda 3CX tartışmalarına katılın. En son haberler ve yeni özellikler hakkında güncel bilgileri almak için bizi LinkedIn’de takip edin.