3CX AI Temsilcileri için xAI Grok’u Ayarlama

Giriş

Bu kılavuz, akıllı resepsiyonist ve çağrı yönetimi senaryoları için xAI Grok’un 3CX AI Temsilcileriyle nasıl entegre edileceğini açıklamaktadır.

Bu özellik için 3CX AI Edition gereklidir.

Bir xAI hesabı kurun

Henüz bir xAI hesabınız yoksa, xAI Konsolu üzerinden bir hesap oluşturun ve faturalandırma ayarlarını ile uygun kullanım sınırlarını belirleyin.

Bir API anahtarı oluşturun

  • xAI Konsol’da, API Anahtarları’nı açın.
  • API Anahtarı Oluştur’a tıklayın.
  • Üretilen anahtarı kopyalayın ve güvenli bir şekilde kaydedin.

Bir yönetim anahtarı oluşturun

  • Ayarlar > Yönetim Anahtaları’nı açın.
  • “3CX-KB” gibi açıklayıcı bir isimle bir yönetim anahtarı oluşturun.
  • Koleksiyonlar & Dosyalar’a erişim için Okuma & Yazma yetkisi verin ve kaydedin.
  • Üretilen yönetim anahtarını kopyaların ve güvenli bir şekilde kaydedin.

3CX’te xAI’ı yapılandırın

3CX Yönetici Konsolu’nda Yönetici > Entegrasyonlar > AI’a gidin. Gerçek Zamanlı API’ye tıklayın ve xAI Grok’u seçin.

  • Aşağıdaki ayarları yapılandırın:
  • API Anahtarı: xAI Konsol’da üretilen API’yi yapıştırın.
  • Yönetim API Anahtarı: bilgi kaynakları için kullanılacak yönetim anahtarını yapıştırın.
  • AI Gerçek Zamanlı Modeli: 3CX sürümünüz tarafından önerilen Grok gerçek zamanlı modeli seçin.
  • AI Metin Modeli: 3CX sürümünüz tarafından önerilen Grok metin modelini seçin.
  • Doldurun:
  • Firma Adı
  • Firma Açıklaması; bu AI Temsilcilerinin kuruluşunuzun kapsamını anlamak için kullanılacak.
  • Kaydet düğmesine basın.

AI Temsilcileri ve Bilgi Kaynaklarını ayarlayın

Detaylı AI Temsilci kurulumu için ana 3CX AI Temsilcileri Yapılandırma kılavuzuna bakın.

Teknik notlar

  • Ses kodeği: PCMU (G.711 μ-law). xAI, WebSockets üzerinden G.711’i doğrudan destekler; bu sayede 3CX, ek kodlama/kod çözme işlemi yapmadan telefon sesini iletebilir.
  • Hesabınızda model erişimi kısıtlanmışsa, Gerçek Zamanlı API Ayarları’nda Gerçek Zamanlı ve Metin için seçilen modellere izin verin.
  • 3CX Güvenlik Duvarı Denetleyicisi’nin testi başarıyla geçtiğinden emin olun.
  • Aşağıdaki bağlantı noktalarında giden trafiğe izin verin:
  • TCP 443 – xAI Gerçek Zamanlı API'ye güvenli WebSocket bağlantısı.
  • 3CX, xAI Gerçek Zamanlı API'ye şu adresi kullanarak bağlanır:
  • wss://api.x.ai/v1/realtime

AI modelleri

xAI, Grok modellerini düzenli olarak günceller ve eski sürümleri kullanımdan kaldırabilir. 3CX, desteklenen sürümlerdeki değişikliklere göre önerilerini günceller. xAI hesabınızın, kurulu 3CX sürümünüzün gerektirdiği modellere erişebildiğinden emin olun.

Ayrıca bakınız

Son Güncelleme
Bıu belge en son 24 Ağustos 2026’da güncellendi.
https://www.3cx.com.tr/kullanici-kilavuzu/ai-agent-configuration-grok/