IP Telefon Yazılım Yönetimi

Telefonları güncel tutun

Giriş

Sürüm 20 Güncelleme 10, IP telefonların yazılım yönetimini 3CX Yönetici Konsolu’nda tek bir yerde toplar. Telefonlar sayfasından, her bir telefonun bildirdiği yazılımı inceleyebilir, telefonun kullanması gereken yazılımı atayabilir ve genel cihaz işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Yazılım kütüphanesi, hem 3CX yazılımlarını hem de bir yönetici tarafından yüklenen üretici yazılımlarını barındırır. 3CX yazılımı, bir model için 3CX tarafından onaylanmış en son pakettir; bu, üretici tarafından yayınlanan en yeni sürüm olmayabilir.

Her üretici ve model için tek bir yazılım dosyası Tercih Edilen olarak işaretlenir. Bu, ilk kurulum, zamanlanmış ve manuel olarak başlatılan güncellemeler için varsayılan hedeftir. Ayrıca, tek bir telefona mevcut farklı bir yazılım dosyası da atayabilirsiniz.

Ön Koşullar

Başlamadan önce şunlara sahip olduğunızdan emin olun:

• 3CX Sürüm 20 Güncelleme 10 ve sonrası.
• 3CX’te provizyonlanmış desteklenen telefonlar. Desteklenen IP telefon listesi’ne bakın
• Yönetici Telefonlar’a ve Yazılım sayfalarına erişir.

Not: Çoğu desteklenmeyen IP telefon yazılım yönetim özelliğiyle uyumlu değildir.

Yazılım Durumunu ve Atamayı Anlayın

3CX, telefon ve ürün yazılımı durumuna atıfta bulunurken aşağıdaki terimleri kullanır:

• Mevcut Yazılım - Kayıtlı bir telefon tarafından bildirilen sürüm. Telefon kayıtlı değilse bu alan boştur.
• Atanmış Yazılım - Bir telefon için seçilen ürün yazılımı. 3CX, bunu ilk kurulum sırasında veya kayıtlı bir telefon yeniden yapılandırıldığında hemen sağlar.
• Tercih Edilen - bir üretici ve model için güncelleme hedefi olarak seçilen yazılımıdır. İlk kurulum güncellemeleri, zamanlanmış güncellemeler ve Yazılımı Yükseltme işlemleri için kullanılır.
• 3CX Yazılımı - 3CX tarafından sağlanan ve doğrulanmış yazılımdır.
• Üretici Yazılımı - bir yönetici tarafından yüklenen üretici dosyasıdır. Görüntülenen sürüm, mümkün olduğunda dosya adından çıkarılır.
• Tarihi Geçmiş - uygun bir yazılım yükseltmesi mevcut olan, yönetilebilir bir IP telefon.
• Güncel - telefon, beklenen güncel yazılımı bildirir ve yükseltme gerekmez.

Notlar:

• Yazılımı atanmamış bir telefon, cihazda halihazırda yüklü olan yazılımını korur.
• Yazılım işlemleri, provizyonu yapılmamış telefonlar veya 3CX tarafından ayrı ayrı yönetilmeyen DECT ve FXS cihazları için kullanılamaz.

Telefonları Yönetin

3CX Yönetici Konsolu'nda Telefonlar’abölümüne gidin ve listeyi “IP Telefonlar”a göre filtreleyin. Bu sayfada kayıtlı ve kayıtlı olmayan telefonlar yer alır; 3CX Dialer ve 3CX Teams Agent gibi uygulama uç noktaları hariç tutulur.

Telefon bilgisini gözden geçirin

Telefonlar sayfası şunları gösterir:

• Kullanıcı - ad, dahili numara ve bölüm. IP Telefon sekmesini açmak için kullanıcıyı seçin; sayfayı filtrelemek için bir bölüm seçin.
• MAC - telefonun MAC adresi; kopyalama kontrolü mevcuttur.
• IP - şu anda kayıtlı olan IP adresi. Telefon kayıtlı olmadığında bu alan boştur.
• Bağlantı - 3CX, Yerel, SBC, Yönlendirici, STUN, Tünel, Hot Desking veya Yapılandırılmamış. DECT bağlantıları önekle belirtilir; örneğin, DECT Yerel.
• Model - telefon şablonunda tanımlanan üretici ve model.
• Mevcut Yazılım - kayıtlı bir telefon tarafından bildirilen sürüm. Güncel olmayan sürüm kırmızı renkte gösterilir.
• Atanan Yazılım - 3CX veya Üretici kaynak rozetine sahip, seçilen dosya.
• Eylem - Yazılımı Yükselt, Güncel veya yazılım eylemlerinin geçerli olmadığı durumlarda boş.

Yeşil durum göstergesi, telefonun kayıtlı olduğunu gösterir. Kırmızı ise kayıtlı olmadığını gösterir. Kayıtlı olmayan bir telefonda, eski IP adresi veya “Mevcut Yazılım” değeri görüntülenmez.

Provizyon edilmiş bir cihazda Eylem’de hiçbir şey görüntülenmez; çünkü yazılım yönetimi ancak telefon edildikten sonra başlar.

Telefonları arayın ve filtreleyin

Arama, dahili, kullanıcı adı, MAC adresi, IP adresi, model, ürün yazılımı dosya adı, ürün yazılımı sürümü, açıklama ve SBC veya yönlendirici telefonla eşleşen sonuçları gösterir.

Kullanılabilen filtreler şunları içerir:

• Durum - Herhangi, Kayıtlı ya da Kayıtlı değl.
• Yazılım Kaynağı - Herhangi, Atanmamış, 3CX ya da Üretici. Belirli bir kaynak seçildiğinde, Yalnızca Göster altındaki IP Telefonlar da seçilir.
• Bölüm - Herhangi, isimlendirilmiş bir bölüm ya da Sİstem Geneli.
• SBC - Herhangi ya da belirli bir SBC ya da yönlendirici telefon.
• Yalnızca Göster - Tarihi geçmiş yazılım, Yönlendirici Telefonlar, IP Telefonlar ya da DECT Telefonlar.

Ayrıca, Yönetici Konsolunun diğer bölümlerinden de (önceden uygulanmış bazı filtrelerle birlikte) Telefonlar sayfasına ulaşabilirsiniz:

• Kontrol Panelinden, IP Telefon Yazılımı satırındaki Tarihi Geçmiş‘e tıkladığınızda, yalnızca yazılımı güncel olmayan telefonlar gösterilir.
• Telefonlar > Yazılım > Atanmış Telefonlar (sayısı) yoluyla, seçilen yazılıma atanmış telefonlar gösterilir.
• Ses ve Sohbet > SBC > İstatistikler > Çevrimiçi Telefon  (sayısı), seçilen SBC veya yönlendirici telefonunun arkasındaki telefonları gösterir.

Uyarılar ve aygıt eylemleri

SBC’si veya yönlendirici telefonu silinmiş bir uzak telefon, Bağlantı sütununda bir uyarı gösterir. Eşleşmeyi geri yüklemek için uyarıyı seçin.

Bir telefon tarafından bildirilen model, yapılandırılmış modelden farklıysa, model adının altında Model uyuşmuyor ibaresi görünür. Kullanıcının IP Telefon yapılandırmasını açmak için bu ibareyi seçin. Bu uyarı, IP Telefon Ayrıntıları bölümünde de görüntülenir.

Seçilen aygıt(lar)a bağlı olarak araç çubuğu şunları sağlar:

• Yeniden Başlat
• Yeniden Provizyon Et
• Yazılımı Yükselt
• Farklı Yazılım Seçin
• Yazılımı Temizleyin

Üç noktalı menü ayrıca (uygun olduğu durumlarda) şunları da sunabilir:

• Kullanıcı Düzenle
• Telefonu Taşı
• Şablonu Değiştir
• Yapılandırmayı Görüntüle
• IP Telefon Detayları

IP Telefon Detaylarını Görüntüleyin

Telefonun üç nokta menüsünden gözden geçirilecek IP Telefon Ayrıntıları’nı seçin:

• IP Telefon - Durum, Kullanıcı, Model, MAC ve IP.
• Kimlik Doğrulama Bilgisi - Göster, gizle ve kopyala kontrolleriyle Web Konsolu Kullanıcı Adı ve Şifresi.
• Uzaktan Provizyon Durumu - Mevcut RPS durumu, artı RPS’yi Yeniden Gönder ve uygulanabilir olduğunda RPS fonksiyonlarını kaldır.

3CX RPS’yi devre dışı bırakmak için Telefonlar > Seçenekler’e gidin. IP Telefonları Yapılandırma’ya bakın..

Yazılım Kütüphanesini Yönetin

3CX Yönetim Konsolu’nda Telefonlar’a gidin ve Yazılım’ı açın. Kitaplık, yazılımları üretici ve modele göre gruplandırır ve 3CX Yazılımı ile Üretici Yazılımını bir arada depolar.

Kütüphane, Üretici, Model, Tercih Edilen, Sürüm, Dosya, Boyut, Kaynak, Açıklama ve Atanmış Telefonlar’ı gösterir. Atanmış Telefonlar (sayı)’a tıklayarak, o dosyaya atanmış cihazlara göre filtrelenmiş Telefonlar sayfasını açabilirsiniz.

Yazılım eylemleri

Tercih Edilen hedefi olarak seçilen yazılım, içi dolu bir yıldızla işaretlenir. Donanım yazılımının üç nokta menüsüne tıklayarak şunları yapabilirsiniz:

• Telefonları Güncelle - Seçilen yazılımı, o modele ait uygun telefonlara atayın.
• Tercih Edilen - Seçilen yazılımı, o model için güncelleme hedefi yapın.

• Ayrıca yıldız simgesine tıklayarak o model için “Tercih Edilen” yazılım dosyasını değiştirebilirsiniz.

• Yazılımı Sil - firmware dosyasını silin. Firmware dosyalarını yalnızca o dosyaya atanmış telefon bulunmadığında silebilirsiniz.

Üretici yazılımı ekleyin

Sadece 3CX Telefon Sistemi’nizde şablonu olan modeller için üretici yazılımı yüklenebilir.

• Yazılım’ı açın ve + Yazılım Ekle’ye tıklayın.

• Telefon Modelini seçin, isterseniz bir Açıklama girin, ardından Yeni Dosya veya Mevcut Dosya’yı seçin.

• Mevcut Dosya, kütüphanede bulunan uyumlu bir yazılım ikili dosyasını seçmenize olanak tanır.

• Yeni bir dosya için, üreticiden temin ettiğiniz firmware’i yükleyin, seçilen modelle uyumlu olduğunu doğrulayın ve Kaydet’i seçin.

Yazılım dosya adı yapısının bilindiği desteklenen modellerde, görüntülenen sürüm dosya adından belirlenir. 3CX yalnızca şu dosya uzantılarını kabul eder: bin, img, ld, rom, swu, z, zip.

Üretici yazılımın uyumluluğunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yazılım uyumluluğuyla ilgili sorularınızı telefon üreticisine yöneltin.

Tercih Edilen Yazılımı Seçin

Her üretici ve model için tam olarak bir adet yazılım dosyası Tercih Edilen olarak seçilir:

• 3CX Yazılımı mevcut olduğunda varsayılan olarak seçilir.
• Bir model için yüklenen ilk Yazılım otomatik olarak Tercih Edilen olarak ayarlanır.
• Başka bir dosyada Tercih Edilen seçildiğinde, bu tanım o dosyaya aktarılır.

Seçilen dosya, ilk kurulum güncellemeleri etkinleştirildiğinde, zamanlanmış güncellemeler gerçekleştiğinde ve Yazılım Yükseltme işlemi zorlandığında yeni telefonlar için kullanılır.

Yazılımı Telefonlara Atayın

Güncelleme hedefine yükseltin

Bir telefona Tercih Edilen yazılım dosyası olmayan bir yazılım atanırsa, Yazılımı Güncelle eylemi kullanılabilir hale gelir.

• Telefonlar sayfasında bir veya daha fazla telefon seçin ve Yazılımı Yükselt’i seçin ya da tek bir satırda Yazılımı Yükselt’i kullanın.
• Eylemi onaylayın; 3CX, her model için Tercih Edilen yazılımı atar ve telefonları yeniden provizyon verir.

Kayıtlı bir telefon hemen yeniden provizyon edilir ve yeniden başlatılabilir. Kayıtlı olmayan bir telefon, atamayı saklar ve bir sonraki bağlantı ve provizyon sırasında bunu uygular.

Yazılım atandıktan sonra bir telefon beklenen sürümü bildirmezse, Güncel gösterilmez ve yeniden deneme imkanı sağlamak için Yazılımı Yükselt seçeneği kullanılabilir durumda kalır.

Farklı bir yazılım seçin

Bir telefona, modelin Tercih Edilenn dosyası yerine daha eski bir 3CX veya Üretici yazılımı da dahil olmak üzere belirli bir yazılım dosyasını atamak için Farklı Yazılım Seç’i kullanın.

İletişim kutusunda Dahili, Üretici, Model, Mevcut Yazılım, Kullanıcı, MAC, IP ve Kullanılabilir Yazılım bilgileri gösterilir. Kullanılabilir her yazılım dosyası, 3CX veya Üretici olarak belirtilir.

Kayıtlı bir telefon hemen yeniden provizyon edilir ve yeniden başlatılabilir. Kayıtlı olmayan bir telefon, atamayı saklar ve bir sonraki bağlantıda ve yeniden provizyon sırasında bunu uygular.

Model için alternatif bir yazılım bulunmadığında Farklı Yazılım seç seçeneği devre dışı bırakılır.

Bir yazılım atamasını temizleyin

Yazılımı Sil seçeneği yalnızca telefon ile yazılım arasındaki atamayı kaldırır. Bu işlem, yazılımı kütüphaneden silmez veya telefonda halihazırda yüklü olan sürümü kaldırmaz.

Bir atama silindikten sonra, 3CX o telefona otomatik olarak yeniden yazılım atamaz. Bu işlemi, bir telefonun provizyon sırasında yazılım dosyası almayı durdurması gerektiğinde kullanın; örneğin, telefonun yazılımı uygulamaya tekrar tekrar denediği ve başarısız olduğu durumlarda.

Atamalar nasıl uygulanır

• Kullanıcı içe aktarmasıyla oluşturulan telefonlar da dahil olmak üzere yeni telefonlar, ilk kez provizyon aldıklarında Tercih Edilen yazılım dosyasını kullanır.
• PBX’in Update 10 sürümüne yükseltilmesinden sonra, mevcut kayıtlı bir telefonun bildirilen sürümü kütüphanede zaten mevcutsa, bu telefon eşleşen bir yazılım dosyasına bağlanacaktır; bu işlem bir yükseltmeyi zorunlu kılmaz.

Otomatik Güncellemeleri Yapılandırın

3CX Yönetici Konsolu’nda Telefonlar > Seçenekler > IP Telefon Yazılımı’na gidin.

İlk provizyonda telefonları güncelleyin

Telefonlar ilk kez provizyon aldığında güncelle seçeneğini etkinleştirerek, her yeni telefonu kendi modeline uygun Tercih Edilen aygıt yazılımıyla güncelleyin. Aynı ayar, kullanıcı içe aktarma yoluyla oluşturulan telefonlar için de geçerlidir.
Bu ayar devre dışı bırakıldığında, yeni telefona herhangi bir yazılım atanmaz. Yazılımını daha sonra Telefonlar sayfasından atayabilirsiniz.

Telefonları güncel tutun

Mevcut telefonları zamanlamaya göre güncel tut ayarını etkinleştirin ve istenen sıklığı, günü ve saati seçin. Her çalıştırmada 3CX, mevcut yönetilebilir ve desteklenen IP telefonlarını kontrol eder ve Tercih Edilen olarak işaretlenmiş yazılım dosyasını uygular.
Bu zamanlama, hem 3CX hem de Tercih Edilen olarak işaretlenmiş üretici aygıt yazılımları için geçerlidir. Başarısız olan işlemler, bir sonraki uygun çalıştırma sırasında yeniden denenir.

Zamanlanmış saat, dahili numaranın birincil departmanının saat dilimini kullanır (birden fazla departmana ait olsa bile). Sistem genelindeki cihazlar (örneğin, Hot-Desking telefonları) sistem saat dilimini takip eder.

Güncelleme 10, 3CX ve özel yazılım arasında önceki genel geçiş seçeneğini ve otomatik yazılım temizleme seçeneğini kaldırır.

Yazılım Durumunu İzleyin

Kontrol Paneli şu şekilde rapor verir:

• Yönetilen IP telefonların hiçbirinde geçerli bir yazılım güncellemesi olmadığında “üncel olarak gösterilir.
• Bir veya daha fazla yönetilen IP telefonda geçerli bir güncelleme olduğunda Tarihi Geçmiş olarak gösterilir.

Tarihi Geçmiş‘i seçtiğinizde, Yalnızca: Tarihi Geçmiş Yazılımı Göster filtresi uygulanmış halde Telefonlar sayfası açılır.

Bir Telefon Taşıyın

Telefonu Taşı işlevi, provizyon edilmiş bir telefonu, telefon yapılandırmasını, yazılım atamasını, seçilen şablonu ve yönlendirici telefon olarak ona bağlı olan tüm telefonları koruyarak başka bir kullanıcıya aktarır.

• Telefonlar’da, telefonun üç nokta menüsünü açın ve Telefon Taşı’yı seçin.
• Hedef kullanıcıyı seçin.
• Onaylamak için Tamam düğmesine tıklayın.

3CX, sahiplik bilgilerini ve buna bağlı yönlendirici-telefon ilişkilerini birlikte günceller. Gerekli bir ilişki güncellemesi başarısız olursa, taşıma işlemi geri alınır.

Telefon Taşı seçeneği, birden fazla dahiliye ait olan DECT veya FXS cihazları için kullanılamaz.

Sınırlamalar

• Yazılım işlemleri, provizyonu yapılmamış telefonlar veya 3CX tarafından ayrı ayrı yönetilmeyen DECT ve FXS cihazları için gösterilmez.
• Grandstream ve Htek modelleri sabit bir firmware dosya adı kullanır. Aynı adı gerektiren bir 3CX dosyası ile bir üretici dosyası aynı anda etkin olamaz. Etkilenen bir modelde üretici yazılımını kullanmak için:

• tüm telefon atamalarını silin
• çakışan yazılımı silin
• üretici dosyasını yükleyin
• güncellemeler için seçin
• telefonlara uygulayın

Ayrıca Bakınız

• IP Telefonları Yapılandırma
• Desteklenen IP Telefonlar
• Hot Desking

İçerik şu sürümler için geçerlidir: V20 U10 ve sonrası - Sürüm: AI, Pro, Basic - Kurulum: Tüm

Son Güncelleme
Bu belge en son 9 Eylül 2026’da güncellendi.
https://www.3cx.com.tr/kullanici-kilavuzu/ip-phone-firmware-management/