3CX AI Temsilci kurulumunuza en uygun Gerçek Zamanlı API sağlayıcısı ve modelleri seçin. V20 Güncelleme 10, hem OpenAI hem de xAI Grok’u gerçek zamanlı API sağlayıcıları olarak destekleyerek, yöneticilere 3CX AI temsilcilerini yapılandırırken daha fazla seçenek sunuyor. Canlı AI aramaları için kullanmak istediğiniz sağlayıcıyı seçin ve ilgili gerçek zamanlı ve metin modellerini yapılandırın. Her sağlayıcı kendi [...]
Kevin Attard Compagno ve Nicholas Borg, Güncelleme 10 Alfa 2’deki en son yazılım ve AI iyileştirmelerini ele alıyor. 3CX V20 Güncelleme 10 Alfa 2’deki yenilikleri uygulamada görmek ister misiniz? Bu videoda, Ürün İletişim Müdürümüz Kevin Attard Compagno ve CAIO Nicholas Borg, 3CX Yönetici Konsolu'ndan en son eklenen özellikleri size tanıtıyor. Yeni telefon yazılımı kontrollerini gösteriyor, 3CX [...]
3CX MCP Sunucusunu kullanarak, faydalı görüşme kayıtlarını AI temsilciniz için Bilgi Kaynaklarına dönüştürün. Şirketler, 3CX çağrı kayıtlarında zaten yararlı bilgilere sahiptir. Asıl zorluk, bu konuşmaları bir AI Temsilcisinin kullanabileceği bilgilere dönüştürmektir. 3CX MCP Sunucusu ile ChatGPT veya Claude gibi bir AI istemcisini kullanarak seçilen kayıtları inceleyebilir, yararlı bilgileri ayıklayabilir ve bunları Markdown (.md) dosyası olarak kaydedebilirsiniz. [...]
Test edilmiş yedeklemeler, net bir kurtarma süreci ve basit bir doğrulama planı ile 3CX sisteminizi kesintilere karşı hazırlayın. 3CX yedeklemesi, felaket kurtarma sürecinin önemli bir parçasıdır, ancak planın tamamı değildir! Bir PBX arızalandığında, hangi yedeği geri yüklemeniz gerektiğini, nereye geri yüklemeniz gerektiğini, hangi harici hizmetlerin de dikkat gerektirebileceğini ve sistemin yeniden çalıştığını nasıl teyit edeceğinizi bilmeniz [...]
AI ve PBX verinizi bağlanmak için 3CX MCP kullanın AI ve PBX verilerinizi birbirine bağlamak ve önemli konularda raporlar oluşturmak için 3CX MCP’yi kullanın. Standart 3CX raporları, çoğu ekibin günlük olarak ihtiyaç duyduğu metrikleri kapsar. Ancak bazen daha derinlemesine inceleme yapmak gerekebilir. Hangi saatlerde hizmet seviyesinde düşüş yaşandı? Kesilen aramaların nedeni yüksek talep miydi yoksa müsait [...]
Müşterilerin 3CX sistemlerindeki bilgileri, eyleme geçirilebilir cevaplara ve içgörülere dönüştürmelerine yardımcı olun. Müşterileriniz her gün 3CX içinde değerli bilgiler üretir. Müşteriler arar, temsilciler soruları yanıtlar, kuyruklar dolup taşar, satış ekipleri görüşmeler yapar ve yöneticiler raporlara ihtiyaç duyar. Asıl zorluk, her zaman bu bilgileri toplamak değildir; asıl zorluk, bu bilgileri hızlı bir şekilde bulup kullanmaktır. 3CX MCP [...]
Tek bir 3CX üzerinde birbirinden bağımsız birden fazla şirket arasında doğru seçimi yapmak – buna karşılık özel bir PBX uygulamasını kullanmak. 3CX Çoklu Şirket modu, tek bir 3CX sisteminde birden fazla şirketi barındırmanıza olanak tanır. Her şirket, kendi bölümü, kullanıcıları, dahili aralıkları, sesli yönlendirmeleri, telefon rehberi, çalışma saatleri ve çağrı yönetimi ile çalışır. Lisans anahtarı yine [...]
Üretici tarafından test edilmiş yazılımı seçilen IP telefonlara yükleyin; kalan telefonlarda ise 3CX tarafından test edilmiş yazılımı kullanmaya devam etme esnekliğine sahip olun. V20 Güncelleme 10 Alfa 2, MCP desteği, bağımsız 3CX AI Sunucusu, Müşteri Hizmetleri AI Temsilcisi ve programlanabilir ses uygulamalarını getiren ilk Güncelleme 10 Alfa sürümünü temel almaktadır. Bu sürüm, sistem genelinde yazılım davranışını [...]
Yeni birlikte çalışabilirlik modeli: 3CX tarafından test edildi, VoIP tarafından test edildi ve topluluk tarafından test edildi. V20 Güncelleme 10, SIP Trunk Sağlayıcılarını seçerken daha fazla seçenek ve özgürlük sunar. Artık sağlayıcılar, kullanıma sunulmadan önce 3CX’in doğrudan testlerine bağlı kalmak yerine, gerekli 3CX birlikte çalışabilirlik testlerini kendileri tamamlayabilir ve sonuçlarını incelemeye sunabilir. Topluluk tarafından gönderilen şablonlar [...]
Her arama, sohbet ve kişi, kutudan çıkar çıkmaz doğrudan Odoo ile senkronize edilir. Sürüm 20 Güncelleme 10 ile Odoo CRM artık 3CX ile doğal olarak entegre hale geldi; bu, her iki platformu da halihazırda kullanan çok sayıda işletme için büyük bir gelişmedir. Bu sayede yöneticiler, özel bir CRM şablonunu yönetmeye gerek kalmadan ve süreci yavaşlatan üçüncü [...]
Copyright © 2025