Müşterilerin 3CX sistemlerindeki bilgileri, eyleme geçirilebilir cevaplara ve içgörülere dönüştürmelerine yardımcı olun. Müşterileriniz her gün 3CX içinde değerli bilgiler üretir. Müşteriler arar, temsilciler soruları yanıtlar, kuyruklar dolup taşar, satış ekipleri görüşmeler yapar ve yöneticiler raporlara ihtiyaç duyar. Asıl zorluk, her zaman bu bilgileri toplamak değildir; asıl zorluk, bu bilgileri hızlı bir şekilde bulup kullanmaktır. 3CX MCP [...]
Tek bir 3CX üzerinde birbirinden bağımsız birden fazla şirket arasında doğru seçimi yapmak – buna karşılık özel bir PBX uygulamasını kullanmak. 3CX Çoklu Şirket modu, tek bir 3CX sisteminde birden fazla şirketi barındırmanıza olanak tanır. Her şirket, kendi bölümü, kullanıcıları, dahili aralıkları, sesli yönlendirmeleri, telefon rehberi, çalışma saatleri ve çağrı yönetimi ile çalışır. Lisans anahtarı yine [...]
Üretici tarafından test edilmiş yazılımı seçilen IP telefonlara yükleyin; kalan telefonlarda ise 3CX tarafından test edilmiş yazılımı kullanmaya devam etme esnekliğine sahip olun. V20 Güncelleme 10 Alfa 2, MCP desteği, bağımsız 3CX AI Sunucusu, Müşteri Hizmetleri AI Temsilcisi ve programlanabilir ses uygulamalarını getiren ilk Güncelleme 10 Alfa sürümünü temel almaktadır. Bu sürüm, sistem genelinde yazılım davranışını [...]
Yeni birlikte çalışabilirlik modeli: 3CX tarafından test edildi, VoIP tarafından test edildi ve topluluk tarafından test edildi. V20 Güncelleme 10, SIP Trunk Sağlayıcılarını seçerken daha fazla seçenek ve özgürlük sunar. Artık sağlayıcılar, kullanıma sunulmadan önce 3CX’in doğrudan testlerine bağlı kalmak yerine, gerekli 3CX birlikte çalışabilirlik testlerini kendileri tamamlayabilir ve sonuçlarını incelemeye sunabilir. Topluluk tarafından gönderilen şablonlar [...]
Her arama, sohbet ve kişi, kutudan çıkar çıkmaz doğrudan Odoo ile senkronize edilir. Sürüm 20 Güncelleme 10 ile Odoo CRM artık 3CX ile doğal olarak entegre hale geldi; bu, her iki platformu da halihazırda kullanan çok sayıda işletme için büyük bir gelişmedir. Bu sayede yöneticiler, özel bir CRM şablonunu yönetmeye gerek kalmadan ve süreci yavaşlatan üçüncü [...]
Her harici arama öncesinde atanmış bir DID seçin; ekstra giden arama kuralları yönetmenize gerek yok. Kullanıcılar birden fazla markayı, ofisi veya hizmeti temsil ettiğinde, doğru iş numarasından arama yapmak önemlidir. V20 Güncelleme 10 ile yöneticiler, kullanıcıların harici bir arama yapmadan önce kendilerine atanan DID’lerden hangisini kullanmak istediklerini seçmelerine izin verebilir. Bu sayede, bir kullanıcı her bir [...]
AI temsilcilerini canlı aramalara bağlayan 3CX Programlanabilir Dahililer oluşturun. 3CX Programlanabilir Dahililer, geliştiricilerin 3CX Telefon Sistemi üzerinden canlı aramaları yöneten yapay zeka temsilcileri oluşturmasına olanak tanır. 3CX Ajantik Çağrı Kontrolü GitHub deposu, Programlanabilir Dahilileri OpenAI, xAI, Google Gemini ve Alibaba Cloud Qwen’e bağlamak için hazır kod örnekleri sunar. Her örnek, AI sağlayıcısını 3CX arama kontrolüne bağlayarak [...]
İletişim Merkezi uygulamalarında 1 numaralı kurumsal sıralaması. 3CX, G2’nin 2026 Sonbahar dönemine ait 206 raporda toplam 39 rozet kazanmıştır. Doğrulanmış kullanıcı yorumlarına dayanarak, 3CX; İletişim Merkezi, Çağrı Merkezi Altyapısı (CCI), VoIP Sağlayıcıları, UCaaS Platformları ve Bulut PBX Platformları kategorilerinde kabul görmüştür. Sonuçlar, küçük işletmeler, orta ölçekli işletmeler ve kurumsal raporların yanı sıra küresel ve bölgesel tabloları [...]
PBX uyarıları, raporlar, davetiyeler ve karşılama e-postaları için tercih ettiğiniz hizmeti kullanın. Sistem e-postaları, önemli 3CX mesajlarının iletilmesini sağlar. Yönetici uyarıları ve raporlarından davetiyelere, şifre sıfırlamalarına ve kullanıcı karşılama e-postalarına kadar 3CX, yöneticilere çeşitli teslim seçenekleri sunar: 3CX SMTP Microsoft 365 Google Workspace Zoho gibi özel SMTP hizmetleri V20 Güncelleme 10 sürümüyle birlikte SendGrid Bu blog [...]
Güncelleme 10, bölüm bazında bekleme müziği özelliği sayesinde her aramaya daha kişisel bir dokunuş katıyor. İş dünyasında ilk izlenim her şeydir ve buna, müşterilerinizin bağlantı kurmak için beklerken duydukları ses de dahildir. Sürüm 20 Güncelleme 10 ile sunulan yeni “Bölüm Bekleme Müziği” özelliği, işletmelerin iletişimlerini bölüm düzeyinde ihtiyaçlarına göre uyarlayabilmelerine yardımcı olan harika bir eklentidir. Her [...]
Copyright © 2025