3CX AI destekli uygun maliyetli çağrı transkripsiyonu.

Güncelleme 4, transkripsiyonu daha uygun fiyatlı hale getirmek için çığır açan 3CX AI’yı tanıtıyor. OpenAI veya Google gibi harici hizmetlerin aksine, 3CX AI daha iyi bir fiyata gelir.

Kurumsal kullanıcılar 2024’ün geri kalanında 3CX AI transkripsiyonuna ücretsiz erişebilir. Bu deneme süresi, muhtemelen transkripsiyon dakikalarında adil kullanım sınırı olan yıllık bir planı içerecek olan adil ve rekabetçi fiyatlandırmayı kesinleştirmek için kullanım kalıpları hakkında veri toplamamıza yardımcı oluyor. 2025’te nihai fiyatlandırma tanıtılmadan önce bu özelliği ücretsiz olarak keşfetmek için bu fırsattan yararlanın. Ayrıntılara dalalım.

Ücretsiz Sesli Mesaj Transkripsiyonu

Bu güncellemede ücretsiz sesli mesaj transkripsiyonu da sunulacak. Artık tüm sesli mesaj kayıtlarını dinlemek zorunda kalmadan cevapsız mesajları incelemeniz çok daha kolay olacak kayıtlar. Zamandan tasarruf etmek için sesli mesajları otomatik olarak metne dönüştürecek ve böylece düzenli olabileceksiniz.

2024’ün Geri Kalanında Kurumsal Kullanıcılar için Çağrı Transkripsiyonu Ücretsiz

Transkript ve analiz, yüksek talep gören, nadir ve pahalı olan GPU donanımlı bulut sunucuları tarafından desteklenen önemli hesaplama kaynakları gerektirir. Bu son teknoloji özelliklerin erişilebilir olmasını sağlamak için, söz verdiğimiz gibi, kurumsal kullanıcılara 2024 sonuna kadar ücretsiz erişim sağlıyoruz. Bu, sınırlı bir süre için yapay zeka destekli transkripsiyonu ücretsiz keşfetme şansınızdır.

3CX için bu, gerçek dünyadan geri bildirim toplamak ve kullanıcılarımız için maksimum değeri sağlamak üzere fiyatlandırma modelimizi ince ayarlamak için bir fırsat görevi görür. 2025’ten itibaren transkripsiyon – ve daha sonra analiz – ayrı bir lisans yükseltmesine geçiş yapacaktır. Ancak şimdilik, 2024’ün geri kalanında bu özellikleri test etmeniz için sizden herhangi bir finansal taahhüt gerekmemektedir.

Transkripsiyonun Granüler Kontrolü

Neyin yazıya döküleceğini seçin. 3CX artık departman düzeyindeki yazıya dökme ayarlarıyla daha da fazla esneklik sunuyor. Yöneticiler şunları yapabilir:

  • Departman başına transkripsiyonu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
  • Kuyruklar veya zil grupları için ayarları geçersiz kılın.

Bu özellik, daha önceki sürümlerde temeli atılan çalışmayı baz alarak işletmelere satış veya destek gibi önemli departmanlar için transkripsiyonu önceliklendirmek ve dahili muhasebe gibi daha az alakalı alanları hariç tutmak için araçlar sunar. Örneğin, satış ekipleri müşteri etkileşimlerini izlemek için transkripsiyonu kullanabilir ve verilerin hedefli ve alakalı olduğundan emin olabilir. Bunu daha ayrıntılı olarak incelemek için bu fırsatı kullanın.

Nasıl Çalışır?

Çağrı transkripsiyonu, çağrı kaydının etkinleştirilmesini gerektirir – çünkü yalnızca kaydedilen çağrılar transkribe edilir. Bir çağrı kaydedildiğinde, veriler transkripsiyon için güvenli bir şekilde bulut sunucularımıza gönderilir. İşlendikten sonra transkripsiyon geri gönderilir ve kayıt otomatik olarak sunucudan silinir. Bu şekilde, transkripsiyon taleplerini karşılamak için olmazsa olmaz olan gelişmiş bulut GPU teknolojimizden yararlanabilirsiniz. Standart sunucular bu görevi verimli bir şekilde yerine getiremez.

Çağrı Kontrolü Web Tabanlı API

Güncellenen Web Tabanlı Çağrı Kontrolü API’si ile canlı çağrı yönetimini kolaylaştırın. Bu yeni API entegrasyonu basitleştirir ve şunları destekler:

  • CRM tarafından başlatılan çağrılar.
  • Gelen aramalar için yapay zeka destekli iş akışları.

Bir zamanlar gelişmiş geliştirici uzmanlığı gerektiren karmaşık kurulumlar artık daha geniş bir kullanıcı kitlesine erişilebilir hale gelerek zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlıyor.

Çağrı API ve nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgiyi burada görebilirsiniz.

Genişletilmiş Özellikler ve Entegrasyonlar

Güncelleme 4 ayrıca şu geliştirmeleri de içeriyor:

  • Cihaz Güncellemeleri: Yealink AX83H WiFi desteği
  • Sağlayıcı Güncellemeleri: Güncellenen VoIP sağlayıcıları şunlardır; Orange (FR), BT (UK), VoiceMeUp (CA) ve SWISSCOM ENT. (CH).
  • Genel SMS Desteği: Seçili desteklenen sağlayıcılara SMS yapılandırması eklendi.
  • Telefonla İstemleri Kaydetme: İstemleri doğrudan telefon üzerinden kaydetme özelliği artık tüm arayüz alanlarında etkinleştirildi.

Çağrı Komut Dosyaları

Rutin arama görevlerini yönetmek için yeni arama komut dosyaları mevcuttur. Çağrı komut dosyaları, kuyruk yönetimi, çağrı yönlendirme ve belirli temsilci eylemleri gibi süreçleri otomatikleştirmek için özelleştirilebilir. Scriptleri blogdaki bu özel bölümde bulabilirsiniz.

V20’ye Yükseltme, Güncelleme 4

Sürüm adayını yakın zamanda yüklediyseniz, bu son sürüme güncelleme yapmanıza gerek yoktur.

RC sürümünü yüklemediyseniz yükseltme basittir! İşte: Yönetici konsolundan en son güncellemeyi seçin: “New 20.0 Update 4 Release”.

Yeni bir şirket içi kurulum için aşağıdaki bağlantıları kullanın:

Windows için, 3CX Windows Yükleyiciyi kullanın. 3CX Windows Kurulum Kılavuzunu okuyun.

Linux için 3CX ISO’yu indirin. 3CX Linux Kurulum Kılavuzunu okuyun.

Buradan yeni bir bulut dağıtımı başlatın.

Müşteri etkileşimlerini yönetme şeklini değiştiren 3CX Yapay Zekanın güçlü transkripsiyon yeteneklerini denemek için bugün yükseltin.

Daha fazla bilgi için, Buradaki tam değişiklik günlüğünü okuyun.

Ortak veya Müşteri Forumlarımızda V20 tartışmalarına katılın, bizi X ve LinkedIn’de takip ederek güncel kalın.