Windows Softphone V5.1 Beta

Aramaları kolayca sürükleyip bırakmak için yeni Resepsiyonist paneli.

En son 3CX Windows Softphone BETA, Resepsiyonistler ve Kuyruk Görevlileri için paneli daha verimli hale getirmeye odaklanıyor. Resepsiyonist paneli, sürükle ve bırak transferini kullanarak resepsiyonistlerin aramaları daha verimli bir şekilde işlemesini sağlar. Ayrıca, kullanıcılar güncellemeyi unuttuysa, resepsiyonistler durumu değiştirebilir. Kuyruk Görevlileri için, Kuyruk Görevlisi paneli kuyrukların daha verimli yönetilmesini sağlar. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Sürükle ve Bırak Transferleri

Önceden sadece kör transfer yapmak mümkündü. Şimdi Resepsiyonistler, CTRL kısayol tuşunu kullanarak sürükle ve bırak işleviyle etkin bir aramadayken Katılımlı Transfer de yapabilirler:

• Kör Transfer: Etkin bir çağrıyı sol tıklayın ve bir ekip üyesinin üzerine sürükleyin. Transferi tamamlamak için bırakın.
• Katılımlı Transfer: Etkin bir aramadayken, CTRL tuşunu basılı tutun, aramayı başka bir kullanıcıya sürükleyin, bırakın ve yeni bir arama başlar. Cevap verdiklerinde, transferi tamamlamak için Katıl düğmesine basın.

Resepsiyonist Görünümü

Resepsiyonist Paneli, çağrıları bir kullanıcıya kolayca sürükleyip bırakma özelliği sayesinde resepsiyonistlerin çağrıları yönetmesini ve dağıtmasını kolaylaştırır. Tüm ekip kullanıcılarının canlı bir görünümünü sağlayarak, resepsiyonistlerin çağrıları aktarmadan önce kimin müsait olduğunu kontrol etmelerine yardımcı olur. Uygunluk, her kullanıcının durumuyla gösterilir.

Resepsiyonist görünümünde artık mevcut Ekip kullanıcılarının bir listesi bulunmaktadır. Bir kullanıcıya sağ tıklamak, doğrudan panelden veya ana telefon penceresiyle birlikte değişiklikler yapmanızı sağlar. Resepsiyonist, doğrudan eylemler içeren yeni bir menüyü ortaya çıkarmak için herhangi bir kullanıcıya sağ tıklayabilir. Her ekip kullanıcısı, arama çubuğu üzerinden aranabilir veya açılır menüden departmana göre filtrelenebilir.

Kuyruk Yönetim Paneli

Artık dikey bir listede iki kuyruk görünümü mevcuttur. Her iki kuyruk paneli de sürükle ve bırak desteğiyle kuyruk çağrılarını aktarmak için Ekip Kullanıcılarına erişim sunar. Kuyruk Süpervizörü olmayan bir kuyruğun temsilcileri Kuyruk Giriş/Çıkış işlemlerini yapamaz.

• Kuyruk Çağrıları tüm etkin/gelen kuyruk çağrılarını gösterir. Kuyruk Denetleyicileri, bağlam menüsünü kullanarak belirli kuyruklardaki temsilcileri oturum açabilir/kapatabilir.
• Belirli Kuyruklar, canlı çağrı bilgileri, temsilci listeleri ve performans istatistikleri içeren tek bir kuyruğa odaklanır. Süpervizörler burada da oturum açma/oturum kapatma ayrıcalıklarını korur.

Video Konferans ‘Meet’ Değişiklikleri

Toplantı sayfası da üç bölüme ayrılmıştır:

• Hızlı Toplantı – Tarayıcınızı Web İstemcisinin Hızlı Toplantı sayfasına yönlendirir.
• Yeni Konferans – Planlanmış konferans görüşmelerinizi oluşturun.
• Planlanmış Konferanslar – Yaklaşan tüm konferans görüşmelerinizi görüntüleyin.

Bu son sürümdeki güncellemelerin ayrıntılı bir dökümü için Değişiklik Günlüğünü görüntüleyin.

BETA’yı edinin

Bu ve gelecekteki Softphone BETA sürümlerini bulmak için Microsoft Store’da ‘3CX BETA’yı arayın. Form gönderimi veya hesap oluşturma gerekmez.

Çakışmalara neden olabileceğinden, 3CX Softphone’un üretim sürümünü BETA uygulamasıyla birlikte çalıştırmayın.

Windows Softphone Forumu

Düşüncelerinizi bize bildirmek için özel Windows Softphone Forumuna gidin.

En son haberler ve özellik sürümleri hakkında güncel kalmak için bizi X ve Linkedin’de takip edin.