Görüşmeler sırasında, görüşmelerden sonra, kendi altyapınızda veya PBX’inizi yönetmek için yapay zekayı kullanın. 3CX V20, işletmelere ulaşmak istedikleri hedeflere bağlı olarak yapay zekayı kullanmanın çeşitli yollarını sunar. Tamamlanmış çağrıları yazıya döküp özetleyebilir, canlı görüşmeler sırasında AI asistanlarını kullanabilir, transkripsiyon işlemini kendi altyapınız içinde gerçekleştirebilir veya PBX’inizi yönetmek ve sorgulamak için bir AI aracını bağlayabilirsiniz. Her birinin [...]
Rutin destek sorularını bir insana aktarmadan önce ele alın. Yeni 3CX AI Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, çağrı yönlendirmenin ötesine geçiyor. Arayanları esas olarak doğru birime yönlendiren AI Resepsiyonist’in aksine, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi sorunu dinleyebilir, mevcut bilgi kaynaklarınızı tarayabilir ve bir insan temsilcinin gerekli olup olmadığına karar vermeden önce yararlı bir yanıt sunabilir. Seviye 0 ve seviye 1 [...]
Google veya Microsoft 365 ile oturum açın, arama yapacağınız numarayı seçin ve daha sade bir arayüzde gezin. 3CX Softphone V5.8 BETA, oturum açmayı kolaylaştırır ve kullanıcılara dış aramalar yaparken daha fazla kontrol sağlar. Bu güncellemeyle birlikte Ayarlar bölümü yeniden düzenlenerek etiketlerin okunması kolaylaştırılmıştır. Yöneticiler, kullanıcıların kendi seçtikleri bir dış arama numarasını seçip seçemeyeceğini kontrol edebilir. Daha [...]
Bu güncellemeler, V20 U10 sürümünde 3CX ile yapay zekanın devreye alınmasını, yönetilmesini ve ölçeklendirilmesini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. V20 Güncelleme 10 ile birlikte bağımsız 3CX AI Sunucusunun yayınlanmasıyla, 3CX’te yakında gerçekleşecek değişiklikler, Yerel AI’yı herkes için daha erişilebilir ve kurulumu daha kolay hale getirmeyi amaçlamaktadır. Karmaşıklığı Azaltma 3CX AI Sunucusu için yakında çıkacak güncelleme, aşağıdaki konuları kolaylaştırmaktadır: güvenlik [...]
AI asistanlar bağlayın, özel AI altyapısını devreye alın, gerçek zamanlı sesli uygulamalar geliştirin ve yönetim, gizlilik ve entegrasyonlar üzerinde daha fazla kontrol elde edin. V20 Güncelleme 10 Alfa, 3CX’i daha açık ve programlanabilir bir kurumsal iletişim platformu haline getiriyor. Bu sürüm, sadece yeni AI özellikleri eklemekle kalmayıp, harici AI asistanlarını, programlanabilir ses uygulamalarını ve özel AI [...]
Bilgi tabanınızı, yapay zeka ile daha hızlı ve daha doğru bilgi erişimi için hazırlayın. AI temsilciniz, bulabildiği bilgiler kadar iyidir. Bir AI temsilcisi kurarken karşılaşılan en büyük zorluklardan biri, temsilcinin kullanacağı bilgi kaynaklarını hazırlamaktır. PDF’ler, Word belgeleri, elektronik tablolar ve sunumlar gibi geleneksel formatlar, insanlar tarafından okunmak üzere tasarlanmıştır. Bunların AI tarafından işlenmesi her zaman kolay [...]
Dahilinizi ve hesabınızı otomatik olarak taşıyın. Windows Softphone V5.7, eski 3CX Masaüstü Uygulamasından geçişi kolaylaştırır. İlk başlatıldığında, Softphone aynı Windows bilgisayarda Masaüstü Uygulamasının kurulu olup olmadığını kontrol eder. Geçerli bir yapılandırma bulunursa ve kayıtlı 3CX sunucusuna erişilebiliyorsa, kullanıcılar tek bir tıklamayla geçiş yapabilir. Dahili numaranız ve hesap bilgileriniz otomatik olarak aktarılır; manuel olarak yeniden yapılandırma gerekmez! [...]
Yealink & Fanvil için yazılım güncellemeleri. Yealink ve Fanvil için en son IP Telefon yazılım güncellemeleri yayınlandı ve V20 ile kapsamlı bir şekilde test edildi. Bu güncellemeler, çeşitli hata düzeltmeleri içeriyor. Lütfen Yealink ve Fanvil için sürüm notlarına göz atın. V20 için Yazılım Güncellemeleri Yealink T41U (108.87.0.26) T42U (108.87.0.26) T43U (108.87.0.26) T44U (108.87.0.26) T44W (108.87.0.26) T46U [...]
En son 3CX SBC sürümü, güvenlik ve kararlılık iyileştirmeleri, bileşen güncellemeleri ve yeni bir temel işletim sistemi sunuyor. SBC'lerin güvenli ve güncel tutulması, uzak IP telefonlar ile 3CX sisteminiz arasında güvenilir bağlantı sağlamak için çok önemlidir. Bu güncelleme, yenilenmiş güvenlik kütüphaneleri, çeşitli kararlılık iyileştirmeleri ve otomatik işletim sistemi güvenlik yamaları sunar. Windows ve Debian 12 için [...]
Yeni Canlı Sohbet (6.0.130) ve WordPress Eklentisi (10.0.18.130) 3CX Canlı Sohbet eklentisine aşağıdaki güncellemeler uygulanmıştır. Canlı Sohbet Kod Parçacığı eklentisini kullanıyorsanız, bu güncellemeler otomatik olarak indirilecektir. WordPress için, otomatik güncellemeler etkinleştirilmemişse güncelleme yapmanız istenecektir. Canlı Sohbet Sürüm 6.0.130 Daha hızlı yükleme için widget boyutu yaklaşık %10 oranında küçültüldü. Eklentinin başlatılması ve varlıkların yüklenmesi optimize edildi. Kararlılık [...]
Copyright © 2025