Yealink Kulaklık Desteği, Sohbet ve Çağrı Kayıtları en son Softphone’ da dahildir.

3CX Windows Softphone bu sürümünde, Yealink kulaklık desteği ve yerel sohbet ve çağrı kaydı işlevselliğini tanıtan son beta’larımızın en iyilerini içerir. Yealink kulaklığınızla eller serbest telefon görüşmeleri yapın, SMS sohbetleri başlatın, WhatsApp, Facebook ve Canlı Sohbetlere yanıt verin ve çağrı kayıtlarına erişin, hepsi tek, kullanımı kolay bir arayüzden.

Yerel Sohbet Özelliği

Yerel Sohbet Özellikleri

Sohbetler artık softphone’ un kendisinden yönetilebilir. Tekli, grup ve SMS sohbetleri başlatın ve WhatsApp, Facebook, Web Sitesi Canlı Sohbeti ve Kuyruklardan gelen sohbetlere yanıt verin.

Yapılandırma

  • “Allow chat” seçeneğinin PBX’ten etkinleştirilmesi gerekiyor
  • Yönetici konsolunda SMS hatlarını, kuyrukları ve harici sohbetleri ayarlayın
  • Softphone’ dan “More” düğmesine ve ardından “Chats”e tıklayın
  • Mevcut tüm sohbetleriniz “Chat” sayfasında listelenecek
  • Yeni bir tekli, grup veya SMS sohbeti oluşturmak için “+” düğmesine tıklayın

Entegre Çağrı Kayıtları

Entegre Çağrı Kayıtları

Entegre çağrı kayıtları, softphone ve kullanıcısının Transkriptleri görüntülemesine ve seçilen kayıtları dinlemesine/indirmesine olanak tanır. Yöneticiler, izinleri değiştirerek bu işlevden yararlanabilir ve tüm ekibin kayıtlarına erişebilir.

Yapılandırma

  • “Show Call Recording” seçeneğinin PBX’ten etkinleştirilmesi gerekiyor
  • Softphone’ dan “More” düğmesine ve ardından “Kayıtlar”a tıklayın
  • Kayıtları “My Recordings” ve “All recordings” olarak filtreleyin – bu aynı zamanda departman rolünüze de bağlıdır

Yealink Kulaklık Desteği

Yealink Kulaklık Desteği

Yeni eklenen Yealink kulaklık desteği, Yealink kulaklığınızdan veya dock’unuzdan aramaları yanıtlamanızı, bırakmanızı, reddetmenizi, beklemeye almanızı, sessize almanızı ve hatta değiştirmenizi sağlar. Çoklu görevi geliştiren eller serbest satış görüşmelerine izin verir.

Kulaklıktan tekrar arama yapmak için, Yealink USB Bağlantı aracını yüklemeniz gerekir.

Yapılandırma

Yealink tarafından sağlanan Yealink SDK için desteklenen bir kulaklık cihazı kullandığınızdan emin olun:

  • Entegrasyonu Etkinleştir: Softphone Ayarları sayfasına gidin ve “Headset” onay kutusunu etkinleştirin.
  • Kulaklık Seçin: Listeden bağlı Yealink kulaklığınızı seçin.
  • Dock Yapılandırması (İsteğe bağlı): Kulaklığınızda arama yetenekleri olan bir dock varsa, dock ayarlarını girin ve aramalar için yönetline cihaz olarak “3CXSoftphone”u seçin.

En Son Sürümü Alın

Microsoft Store’dan en son softphone uygulamasını indirin ve ne düşündüğünüzü bize bildirmek için Forum’a gidin.

3CX Windows Softphone uygulamasını nasıl yükleyeceğiniz ve provizyon yapacağınız konusunda talimatlar için Kullanım Kılavuzuna bakın.

Tam Değişiklik Günlüğünü görüntüleyin.