Güncelleme 10, bölüm bazında bekleme müziği özelliği sayesinde her aramaya daha kişisel bir dokunuş katıyor. 

İş dünyasında ilk izlenim her şeydir ve buna, müşterilerinizin bağlantı kurmak için beklerken duydukları ses de dahildir. Sürüm 20 Güncelleme 10 ile sunulan yeni “Bölüm Bekleme Müziği” özelliği, işletmelerin iletişimlerini bölüm düzeyinde ihtiyaçlarına göre uyarlayabilmelerine yardımcı olan harika bir eklentidir.

Her bölüm, sistem genelindeki Bekleme Müziği yerine kendi ses kaydını kullanabilir. Bu özellik, her şirketin kendi ses kaydını ve mesajlarını yönetebildiği çoklu şirket kurulumları için de kullanışlıdır.

Yöneticiler, sistem ses kaydı arasında seçim yapabilir, bölüme özel ses kaydı yükleyebilir veya kaydedebilir ya da mevcut Paylaşılan sesli uyarıları kullanabilir. Şirket sahipleri de çoklu şirket modunda kendi Bekleme Müziğini yönetebilir. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Bölüm Bekleme Müziğini Yapılandırın

Kurulum çok basittir. Sistem Sahibi veya Sistem Yöneticisi olarak, 3CX Yönetici Konsolunuzda Yönetici > Bölümler‘e gidin. Özelleştirmek istediğiniz bölümü seçin ve Seçenekler sekmesine tıklayın.

Seçenekler menüsüne girdiğinizde, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç esnek seçenek bulunur:

  • Sistem Bekleme Müziğini Kullan: Tüm sistem için yapılandırılmış Bekleme Müziğini kullanmaya devam edin. Çalma listenizi nasıl yapılandıracağınızı buradan öğrenin.
  • Özel ses: Bir WAV dosyası yükleyin veya mikrofon, IP telefon ya da 3CX Uygulaması kullanarak ses kaydı yapın.
  • Paylaşılan Kütüphane: Mevcut paylaşılan bir sesli uyarı seçin.

Bu, her bölüme arayanların deneyimi üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Örneğin, Satış ve Destek farklı ses veya duyurular kullanabilir. Farklı dillerde faaliyet gösteren bölümler kendi kayıtlarını kullanabilirken, kuruluşlar da departmana özgü bilgileri veya duyuruları ekleyebilir.

Çoklu Şirket Kurulumları için Bölüm Bekleme Müziği

Çoklu şirket yapılandırmasında, her şirket PBX üzerinden aynı ses dosyasını paylaşmak yerine kendi bölümü için bekleme müziğini kullanabilir. Şirket sahipleri bunu doğrudan Yönetici Konsolu Kontrol Panelinden yönetebilir. Sesi yapılandırmak için Şirket Adının yanındaki dişli simgesini seçin.

Eklenen ses dosyaları bölüm düzeyinde saklanır ve o şirkete özel kalır. Bu sayede, Sistem Sahibi veya Sistem Yöneticisi genel PBX yapılandırmasını yönetirken, her şirket kendi bekleme sesini yönetebilir.

Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda 3CX tartışmalarına katılın. En son haberler ve yeni özellikler hakkında güncel bilgileri almak için bizi LinkedIn’de takip edin.