Sistem Seçenekleri

Uyarılar

Depolama

Bakım

Çoklu Şirket

Lisans

Lisans sayfası 3CX lisansınız hakkında önemli bilgileri gösterir. Nasıl kaydedildiği, hangi ortağa bağlı olduğunuz ve süresi ne zaman sona ereceği. Lisans sahibini kontrol etmek ve güncellemek önemlidir, çünkü bazen bilgiler ortak tarafından sağlanır ve artık doğru olmayabilir.

Güncellemeler

Güncellemeler işlevi sistem yönetimi kılavuzu’nda belgelenmiştir.

Uyarılar

Şunlar için gönderilecek alarm bildirimlerini ayarlayabilirsiniz:

  • Sistem Uyarıları - makine kaynak kullanımı ve 3CX servisleryle ilgili
  • 3CX Uyarıları - trunk'lar, güvenlik ve kayıtlar ile sesli mesajlar için disk kotalarıyla ilgili tespit edilen hatalar

Ayrıca, e-posta bildirimlerini kimin alacağına da karar verebilirsiniz:

  • sistem yöneticileri
  • sistem sahipleri
  • diğer e-posta adresleri

Depolama

Farklı uzaktan depolama konumu seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz:

  • FTP ya da SFTP
  • Google Depolama
  • SMB (Windows Dosya Paylaşımı)
  • SharePoint
  • AWS S3 Bucket

Depolama sayfası, aşağıdakiler için uzaktan depolama ve saklama ilkelerini yapılandırmanıza olanak tanır:

  • Sohbet dosyaları
  • Fakslar
  • Kayıtlar
  • Sesli postalar

Ayrıca, zamanlanmış yedeklemelerin uzak depolama alanınıza arşivlenmesini de ayarlayabilirsiniz. Ek ayarlar için Dişli simgesini kullanın.

Bakım

Sisteminizde depolanan verileri bakım sayfasında yönetebilirsiniz; bu sayfada, gerektiğinde hangi verilerin silineceğini seçebilirsiniz.

Seçenekler

Genel seçenekler iletişim kutusu şunları ayarlamanıza olanak tanır:

  • Dil ve Saat Dilimi - Bu, yeni departmanlar için ön ayar olarak kullanılacak ve departman ayarları tarafından geçersiz kılınacaktır.
  • Özel Durumların Yeniden Adlandırılması
  • Sistem Ayarları
  • Uygulama Kısıtlamaları ve Tercihleri
  • Otomasyon Durum Planlamasını, Rapor Planlamasını ve Çıkışı Değiştirmek İçin Zamanlayıcı Hot Desking Telefonları

Arama kodları

Nasıl kullanılacağını öğrenmek için arama kodları kılavuzuna bakın.

Çağrı Park Etme

Çağrı Park Etme, arayanın geçici olarak sisteme "park etmesine" olanak tanıyan popüler bir özelliktir.

Aramalar, bekleme odası işlevi gören belirlenmiş dahili odalara "park edilir". Telefonunuzda Meşgul Lamba Alanı (BLF) göstergelerini yapılandırabilir ve belirli park yerlerini izleyebilirsiniz. Temsilciler, BLF hat tuşuna basarak çağrıyı parktan çıkarabilir. Bir çağrının unutulmamasını sağlamak için önceden yapılandırılmış bir bekleme süresinden sonra otomatik transfer / otomatik parktan çıkarma yapılandırabilirsiniz.

Çağrı park etmenin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için bu kılavuzu kontrol edin.

Acil durum

Acil numara yapılandırması hakkında bilgi için, bu kılavuza bakın.

Şirket ve Bölüm Telefon Rehberleri

Telefon defteri yapılandırma seçenekleri hakkında bilgi için, bu kılavuza bakın.

Konferans

“Yönetici > Sistem > Konferans” bölümünden Yönetici Konsolu'nda sesli ve görüntülü konferans ayarlarını yapılandırın.

Sesli konferanslar için, gerekirse aktif konferanslar sırasında DTMF tonu iletimini de etkinleştirebilirsiniz.

Video konferans için, bir Bulut (3CX tarafından yönetilen) konferans sunucusu, Özel bir konferans sunucusu veya PBX’inizde video konferansı tamamen devre dışı bırakma seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz.

Özel bir video konferans sunucusunu yapılandırma hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

E-posta

3CX, e-posta bildirimleri, hoş geldiniz e-postaları ve daha fazlasını göndermek için bir e-postaya ihtiyaç duyar. Varsayılan olarak 3CX, genel 3CX SMTP sunucusunu kullanır, ancak gizlilik ve güvenilirlik açısından kendi posta sunucunuzu kullanmanızı öneririz. Bazı durumlarda Google postalarımız, ağırlıklı olarak Microsoft posta sunucuları tarafından spam olarak işaretlenecektir.

  • 3CX SMTP - 3CX Sendgrid sunucularını kullanır.
  • Microsoft 365 - Microsoft 365 varsa, 3CX'i bunu kullanacak şekilde yapılandırın.
  • Google Workspace - Google Workspace hesabınız varsa, 3CX'i bunu kullanacak şekilde yapılandırın.
  • SendGrid - Kendi SendGrid hesabınız varsa, 3CX'i bunu kullanacak şekilde yapılandırın (Güncelleme 10 veya üstü).
  • Custom - Özel bir SMTP sunucunuz varsa, sunucu adını ve kimlik doğrulama ayrıntılarını burada yapılandırabilirsiniz.

Bekleme Müziği

Burada özel bekleme müziği dosyalarını ve davranışını yapılandırabilirsiniz. 10’a kadar farklı bekleme müziği dosyası yükleyebilirsiniz. Desteklenen formatlar: WAV PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono ve 10 MB dosya boyutu sınırına sahiptir.

Ayrıca çalma listeleri de oluşturabilirsiniz. Diskte ses dosyaları, podcast'ler veya herhangi bir ses ortamı içeren belirli bir klasör belirleyin ve kuyruklarda, park edilmiş çağrılarda, konferans görüşmelerinizde ve beklemedeki müziğinin izleyicilerinize çalındığı diğer durumlara entegre edilebilen ses çalma listeleri oluşturun. Bu, bekleme süresini marka kişiliğinizi sergileme fırsatına dönüştürür.

Sistem Ses Dilleri

Burada varsayılan 3CX ses dilini değiştirebilir veya özelleştirebilirsiniz. Nasıl yapılacağını buradan okuyun.

Sesli Posta

Sesli mesajınıza erişin ve karşılama mesajınızı düzenleyin. Nasıl yapılacağı burada.

Ayrıca bakınız

Son güncelleme

Bu belge en son 18 Ağustos 2026'da güncellendi

https://www.3cx.com.tr/docs/yonetici-kilavuzu/sistem-secenekleri/