Telefon Sisteminizi Yönetme

Bu konuda:

Kontrol Paneli

Kontrol paneli sayfası, sisteminizle ilgili temel bilgileri ve durumunu tek bir anlaşılması kolay görünümde gösterir; bu bilgiler şu gruplara ayrılmıştır:

  • Uyarı Afişi
  • Çözülmesi gereken bir sorun veya bekleyen lisans yenileme işlemi varsa görüntülenir.
  • Sistem Bilgileri
  • Lisans Bilgileri ve Sona Erme Tarihi
  • Ortak
  • Lisans Sahibi
  • 3CX Sürümü
  • FQDN
  • Kurulum Türü
  • Ağ Bağlantı Noktaları
  • IP Adresleri
  • Aktif Çağrılar
  • Çoklu Şirket modu durumu
  • Kullanıcı ve Sistem Dahili Numaraları
  • Aktif Bağlantılar kısayolu
  • Denetim Günlüğü durumu
  • Sistem Bakımı
  • Sistem Güncellemeleri durumu
  • Uzak Depolama durumu
  • Tetikleme zamanlarıyla Otomatik Yedekleme
  • Bakım (yerel disk alanı yönetimine kısayol)
  • Yerel kayıt depolama durumu
  • Yerel sesli posta depolama durumu
  • Çağrı Günlüğü boyutu ve Temizleme
  • Sohbet Günlüğü durumu, boyutu ve seçenekleri
  • Sorun Giderme
  • 3CX Hizmetleri Durumu kısayolu
  • İşletim Sistemini Yeniden Başlat kısayolu
  • Ağ paketi yakalama
  • Destek Bilgileri, oluşturma ve indirme
  • Etkinlik Günlükleri kısayolu
  • Güvenlik Duvarı Durumu ve Güvenlik Duvarı Denetleyicisi kısayolu
  • Uzaktan Erişim izni
  • Destek Talebi bilet oluşturucu
  • Durum Bilgilerini Dışa Aktar
  • Teşhis Dışa Aktarıcısı (Sistem Bilgileri, IP Yapılandırması, Genel Bakış, İşlemler, Bağlantılar)

Olay günlüğü

“Olay günlüğü”, sisteminizi sağlıklı tutmanıza olanak sağlayacak önemli sistem olaylarını gösterdiği için önemli bir yönetici aracıdır. Olaylar 3 kategoriye ayrılır - Hata, Uyarı ve Bilgi. Her etkinliğin benzersiz bir kimliği vardır. Örnek olaylar:

  • Acil durum numarası aranır (ID 4099).
  • SIP hattı durum değişiklikleri (ID 4100).
  • Bir devre yük devretme meydana gelir, yani yedekleme kuralı tetiklenir (ID 12289).
  • Lisans sınırına ulaşıldı (ID 8193), yani eş zamanlı çağrı aramalarında 3CX lisans sınırı sık sık meydana geliyorsa lisansınızı yükseltmeyi düşünün.
  • PBX olay günlüklerinin tam listesini burada bulabilirsiniz.

Kritik olaylar için bildirim e-posta uyarılarını Olay Günlüğü > Bildirimler sayfasında ayarlayabilirsiniz..

Denetim Günlüğü

Denetim günlükleri, yöneticilerin ve grup yöneticilerinin eylemlerini kaydeder, yapılandırmada kimin hangi değişiklikleri yaptığını inceleyebilirsiniz. Denetim günlüklerinize panodaki Sistem Bilgileri bölümünden ya da Yönetici > Raporlar’dan ulaşabilirsiniz.

Sisteminizi Güncel Tutmak

“Güncellemeler” işlevi sisteminizi güncel tutmanızı sağlar. Güncellemeler işlevine Sistem > Güncellemeler bölümünden erişebilirsiniz. Sistemi “3CX’i Otomatik Güncelle” seçeneğine ayarlamanızı öneririz. Tercih ettiğiniz zaman aralığını belirtebilirsiniz.

3CX güncellemeleri indirilir ve “Güncellemeler” panelinde gösterilen ürün güncellemeleri (PBX veya AI alt sistemi) olarak gruplandırılır. Otomatik güncelleme özelliği etkinleştirilmişse, Linux işletim sistemi güncellemeleri de otomatik olarak uygulanır.

Ağınızda bulunan desteklenen telefonlar için yeni sertifikalı ürün yazılımları otomatik olarak indirilir, ancak uygulanmaz.

3CX, üretim sistemlerine kurulumdan önce test yapılabilmesi için beta sürümleri yayınlar. Beta sürümleri “Güncellemeler” bölümünde yer alır; böylece test amacıyla isteğe bağlı olarak bunları yükleyebilirsiniz.

ÖNEMLİ - Bir sistemi önceki bir sürüme geri alamazsınız!

Disk Alanı Yönetimi

Sistem çalışmamasının başlıca nedenlerinden biri, sistemin disk alanının tükenmesidir. Yoğun bir PBX sisteminin sistem kaynakları, özellikle de çağrı kayıtları, kayıtlar ve sesli posta için disk alanı üzerindeki etkisini en aza indirmek için, aşağıdaki en iyi sistem yönetimi uygulamaları önerilir:

  • Bir uzak yedekleme konumu yapılandırın.
  • Tüm verileri uzak bir depolama alanına aktarmak için Sistem > Depolama bölümünden Uzak Arşivleme özelliğini etkinleştirin.
  • Kayıtlar > Ayarlar bölümünden kayıtlar için “Otomatik Temizleme Seçenekleri”ni ayarlayın.
  • Sistem > Sesli Posta > Sesli Posta Kotası bölümünden sesli postalar için “Otomatik Temizleme Seçenekleri”ni ayarlayın. Silinmeden önce dosyaların saklanacağı gün sayısını belirleyin.
  • Eski arama kayıtlarını düzenli olarak temizleyin - Kontrol Paneli sayfasında Tümünü, 1 aydan eski, 1 yıldan eski veya Tarihe Göre Filtrele seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
  • Sohbet Kayıtlarını düzenli olarak temizleyin - Kontrol Panelinden zamana göre temizleme yapabilir, ayrıca;
  • Otomatik Kapatma - Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, belirtilen süreyi aşan aktif kuyruk ve çağrı grubu sohbetlerini kapatıp arşivlemek için günlük bir zamanlanmış görev eklenir.
  • Otomatik Temizleme - Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, belirtilen süreden daha eski sohbetleri temizlemek üzere Pazar günü saat 02:00'da haftalık bir zamanlanmış görev eklenir. O saatte aktif aramalar varsa, temizleme görevi atlanır.
  • “Sistem > Sesli Posta” sayfasındaki “Sistemden tüm kullanıcıların sesli postalarını sil” seçeneğinden eski sesli postaları temizleyin.

Yedekleme

3CX ile Yedeklemeyi yapılandırma kılavuzunu okuyun.

Ayrıca bakınız

Son güncelleme

Bu belge en son 28 Temmuz 2026'da güncellendi

https://www.3cx.com.tr/docs/yonetici-kilavuzu/telefon-sisteminizi-yonetme/