Her harici arama öncesinde atanmış bir DID seçin; ekstra giden arama kuralları yönetmenize gerek yok. 

Kullanıcılar birden fazla markayı, ofisi veya hizmeti temsil ettiğinde, doğru iş numarasından arama yapmak önemlidir. V20 Güncelleme 10 ile yöneticiler, kullanıcıların harici bir arama yapmadan önce kendilerine atanan DID’lerden hangisini kullanmak istediklerini seçmelerine izin verebilir.

Bu sayede, bir kullanıcı her bir kimlik için ayrı dahili numaralara veya ek dış arama kurallarına ihtiyaç duymadan farklı markalar, bölümler veya konumlar adına arama yapabilir. Kullanıcı numarayı seçtiğinde, 3CX aramayı ilgili SIP trunku üzerinden otomatik olarak yönlendirir ve seçilen DID’yi dış arama Arayan Kimliği olarak gösterir.

Bu seçenek, desteklenen 3CX uygulamalarında mevcuttur ve tamamen yönetici tarafından kontrol edilir. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Dahili Değiştirmeden Giden Arama Numarasını Değiştirin

Kullanıcılar, Varsayılan rotayı koruyarak PBX’in mevcut dış arama kurallarını uygulamasına izin verebilir veya dahililerine atanmış DID’lerden birini seçebilir. Bir DID seçildiğinde, o arama için hem dış hat hem de arayan kimliği belirlenir.

Örneğin, iki bölgesel ofisi destekleyen bir kullanıcı, dahili numaralar arasında geçiş yapmadan, özel ön ekler kullanmadan veya bir yöneticiden ayrı bir dış arama kuralları seti oluşturmasını istemeden, her bir müşteriyi ilgili yerel numaradan arayabilir.

Çağrı Yönlendirme Nasıl Çalışır?

Atanmış bir DID seçildiğinde, 3CX o arama için normal giden arama kuralı eşleşmesini atlar ve DID’yi içeren devreyi arar. Ardından arama bu devre üzerinden gerçekleştirilir ve seçilen numara, giden arayan kimliği olarak kullanılır.

Varsayılan rotanın seçilmesi durumunda, mevcut giden arama kuralları geçerliliğini korur. DID’yi içeren devre silinirse, çevirici Varsayılan rotaya geri döner.

Kullanıcıların Giden Arama Kimliğini Seçmelerine İzin Verin

Bu özellik varsayılan olarak devre dışıdır. Yönetici Konsolu’nda Yönetici > Sistem > Seçenekler > Uygulamalar‘a gidin, “Kullanıcıların Giden Yolu ve Arayan Kimliğini Seçmesine İzin Ver” seçeneğini etkinleştirin ve değişikliği kaydedin.

Etkinleştirildikten sonra, uygun kullanıcılar desteklenen 3CX uygulamalarında seçim aracını göreceklerdir. DID tabanlı seçim için yeni bir giden arama kuralı gerekmez.

3CX Uygulamalarında Arayan Kimliğinizi Seçin

Web İstemcisi ve PWA

Arama programı, “kullanarak ara” seçeneğini gösterir; bu seçenekte Varsayılan rota ve kullanıcıya doğrudan atanan DID’ler yer alır. Bu seçenek, yeni bir arama başlatılırken ve aktarım işlemleri sırasında kullanılabilir.

Android ve iOS Uygulamaları

En yeni Android ve iOS uygulamaları, tuş takımından aynı seçeneği sunar. Seçim, desteklenen istemciler arasında senkronize edilir; böylece kullanıcı bir uygulamada bir seçim yapabilir ve bu seçim değiştirilene kadar başka bir uygulamada aynı giden kimlikle devam edebilir.

Hangi DID’ler Kullanılabilir?

Sadece kullanıcının dahili numarasına doğrudan atanmış DID’ler seçim listesinde görünür. Bir bölüme, kuyruğa veya çağrı grubuna atanmış bir DID, kullanıcının sadece o grubun üyesi olması nedeniyle seçilebilir hale gelmez. Bu sayede, mevcut seçenekler açıkça belirtilmiş bireysel atamalara bağlı kalır.

Özelliği etkinleştirmeden önce, her kullanıcının doğrudan DID atamalarını gözden geçirin. Açılır menü, bu atama listesini gösterir.

Yerleşik Yönlendirme Güvenlik Önlemleri

Acil durum numarası yönlendirmesi, seçilen DID ve devreye göre daha yüksek öncelikli olmaya devam etmektedir. Engellenen ülkelere ilişkin kısıtlamalar da geçerliliğini korumaktadır.

Daha Fazla Giden Arama Kuralı Olmadan Daha Fazla Kontrol

“Kullanıcı Tarafından Seçilen Giden Arama Kimliği” özelliği, kullanıcılara her görüşme için doğru iş numarasını göstermenin basit bir yolunu sunar. Yöneticiler tek bir ayarı etkinleştirir ve doğrudan DID atamalarını yönetir; kullanıcılar her arama için seçim yapar ve 3CX, hat eşleştirmesini otomatik olarak gerçekleştirir.

Tartışmaya Katılın

Özel İş Ortağı veya Müşteri Forumlarımızda 3CX tartışmalarına katılın. En son haberler ve yeni özellikler hakkında güncel bilgileri almak için bizi LinkedIn’de takip edin.

 

İçerik şu sürüm için geçerlidir: V20 U10’dan itibaren