3CX Windows İstemcisi

Yerel bir uygulama olarak Windows için 3CX İstemcisi, telefon çağrılarınızı yönetmenize olanak tanır. Telefon görüşmeleri,  video görüşmeleri, sohbet mesajları ve daha fazlasını doğrudan Windows masaüstünüzden yönetmenize olanak tanır! Ayarlarınızı yapılandırmak ve Kuyruk Yöneticisi, Duvar Panosu ve Resepsiyonist görünümü ve BLF’ler dahil gelişmiş çağrı yönetimi özelliklerine erişmek için yan menüyü açın.

3CX Windows İstemci Görünümü

Başlamak için istemciyi yükleyin

  1. Web İstemcinizde oturum açın ve “Uygulamalar > Windows Uygulaması”na gidin.
  2. İstemciyi indirmek ve yürütme dosyasını çalıştırmak için “Yükle”ye basın.
  3. Kurulum sihirbazında Lisans Sözleşmesi şartlarını kabul edin ve kuruluma devam edin.
  4. 3CX Windows İstemcisini kullanmaya başlamak için konfigürasyon dosyasını çalıştırmanız gerekir.
  5. Yapılandırma dosyasını “Web İstemcisi > Uygulamalar > Windows Uygulaması” açılır penceresini açın ve “indirin”e basın.
  6. Aboneniz otomatik olarak yapılandırılacak ve durumunuz "On Hook" olarak görünecektir.

IP telefon veya yazılım telefonu - sizin için hangisi işe yararsa

Adınızın ve durumunuzun altındaki telefon seçiciyi kullanarak “Softphone” ve “CTI” modu arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.

Softphone cti modu

  • Yazılım telefonu: Masa telefonuna ihtiyaç duymadan masaüstü veya dizüstü bilgisayarınız üzerinden arama yapmanızı ve almanızı sağlar
  • CTI: CTI modu, masaüstü telefondan arama yapmanızı ve almanızı, ayrıca cihazı uygulama aracılığıyla kontrol etmenizi sağlar. Desteklenen IP telefonları görüntüleyin.

Durumunuzu yönetin

Durum, iş arkadaşlarınızı müsait olduğunuz konusunda bilgilendirmenin ve aramalarınızı yanıtlamak için kimin hazır olduğunu görmenin harika bir yoludur.

  1. Adınızın altındaki durum seçiciye tıklayın Müsait, Dışarıda, Rahatsız etmeyin, Öğle yemeği, ve İş Gezisi arasından seçim yapın.
  2. Bir mesaj ve çağrı yönlendirme seçenekleriyle özelleştirmek için durumun yanındaki oku tıklayın.

Arama yapmak

Telefon rehberi, isim, numara veya e-posta adresiyle arama yaparak dahili numaraları zahmetsizce bulmanızı veya tuş takımını kullanarak harici numaraları girmenizi sağlar. Ara'yı tıklayın, işte bu kadar!

Dahası, bir arama sırasında yalnızca bir fare tıklamasıyla çeşitli işlevleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

  1. "Aktar", aramayı alıcıyla konuşmanıza gerek kalmadan aktarır, “Kör Transfer”.
  2. “Att.Transfer” Alıcıyla ilk kez konuştuktan sonra, aramayı kabul edip etmediklerini görmek için aramayı aktaracaktır. Bu bir “Katılımlı Aktarım”dır.
  3. "Konferans" konuşmaya katılması için daha fazla katılımcı ekleyerek geçici bir konferans araması oluşturmanıza olanak sağlar.
  4. “Kayıt” görüşmenizi kaydetmenizi sağlar.
  5. “Video” ek ekran paylaşımı seçeneğiyle aramanızı video görüşmesine dönüştürecektir.

Video konferans oluşturun veya planlayın

“Konferans” oluştururken iki tür video konferans arasında kolayca seçim yapabilirsiniz: Video konferans veya Web Semineri.

Windows istemcisindeki video konferans profilini değiştirmek için:

  1. "Ayarlar”Ayarlar Düğmesi düğmesine tıklayın.
  2. "Video Konferans" veya "Web Semineri” arasında seçim yapın
  3. Her profil için varsayılan ayarlar vardır ancak bunları tercihlerinize göre ayarlayabilirsiniz. Şunları belirtebilirsiniz:
  • Katılımcı Hakları: Ses, Görüntü ve Sohbet.
  • Toplantı seçenekleri: Yardımcı Toplantı Sahibi: Katılımcı Kontrolüne İzin Ver, Toplantı organizatör katıldığında başlar, İsimleri Gizle.

Ayarlarınızı özelleştirin

Ses ve video seçeneklerini, aktarım kurallarını ve uygulama temanızı görüntüleyip değiştirebileceğiniz "Ayarlar" bölümünde uygulama deneyiminizi kişiselleştirin. Ayrıca, herhangi bir değişikliğin yürürlüğe girmesi için abonenizi yeniden kaydedebilir ve “Hoş Geldiniz E-postanızın” yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz.

  • “Durum Yapılandırması”: Farklı durumlar için aktarım kurallarını ve istisnaları yapılandırın.
  • “Hesapları Yapılandır”: Farklı hesaplar arasında kolayca geçiş yapın; ortak çalışma için kullanışlıdır.
  • “Ses Seçenekleri” ve “Video Seçenekleri”: Çıkış ve giriş cihazlarınızı seçin ve gelişmiş seçenekleri yapılandırın.
  • “Kısayol Tuşları”: Uygulamanızı kontrol etmek için klavye kısayollarını görüntüleyin ve düzenleyin.
  • "Gelişmiş Ayarlar": Burada Davranışı (uygulamayı öne çıkarmak gibi), Dili değiştirebilir, Otomatik Yanıtlamayı etkinleştirebilir ve Entegrasyon seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
  • “Temalar”: Temanızı değiştirin veya özel bir resim ayarlayın.

Ayrıca bakınız

Son güncelleme

Bu belge en son 4 Temmuz 2023'te güncellendi

https://www.3cx.com.tr/docs/yonetici-kilavuzu/3cx-windows-istemcisi/