Otel Yazılımı / PMS Entegrasyonu (Fidelio / Mitel)

Giriş

Otelle ilgili fonksiyonların çoğu 3CX Web İstemcisi arayüzü üzerinden gerçekleştirilebilse de, yerel ağda bir Otel Yönetim Sistemi mevcutsa, Check-In veya Check-Out sırasında otomatik olarak eylemler gerçekleştirebilir. 3CX, çok çeşitli otel yazılım sistemlerini desteklemektedir.

PMS Entegrasyonu Olmadan

Sadece 3CX Web İstemcisini misafirleri Check-in / out yapmak için kullanırken (dahili numaralar = oda numarası) söz konusu resepsiyonistin odaların bulunduğu grup için “operasyonlar” kullanıcı hakkının etkinleştirilmiş olması gerekir. Bu hakla, resepsiyonist (dahili) Web İstemcisinden şunları yapabilir:

  1. Herhangi bir odaya/kullanıcıya tıklayın ve bir misafiri odaya kaydetmek için “Assign”ı seçin.

  1. Ve misafir bilgilerini tanımlayın.

  1. Bir misafirin odadan ayrılması durumunda “Clear” eylemi, misafirin çıkışını yapmak veya doğrudan bir sonraki misafire ”Assign" için kullanılabilir.

📄 Not: 3CX'in kendi checkin/-out prosedürünü kullanırken, misafir odadan çıkış yaptıktan sonra misafirin konaklama süresi için herhangi bir fatura makbuzu oluşturulmayacaktır.

PMS Entegrasyonu ile

3CX Otel Modülü, PMS sistemleriyle aşağıdaki şekillerde entegre olabilir:

  1. Mitel SX2000 PMS protokolüyle.
  2. Fidelio protokolüyle.

PMS Protokol Entegrasyonunu Yapılandırma

Mitel SX2000 PMS protokolünü kullanırken, 3CX Otel Modülü bir sunucu gibi davranır. Başka bir deyişle, PMS yazılımı 3CX Otel Modülüne mesajlar gönderir. Innquest Roommaster ve Brilliant / Hotel Concepts gibi Mitel uyumlu otel yazılımları için kullanın. 3CX Yönetici Konsoluna erişin ve “Integrations” > “Hotel Services”e gidin. PMS entegrasyon seçeneğini etkinleştirin ve şunları belirtin:

  1. Seçilen PMS entegrasyon türü Mitel SX2000 olmalıdır.
  2. PMS Sisteminin yerel IP adresini girin.
  3. Port, ağınızdaki PMS sisteminde yapılandırılmış olanla eşleşmelidir.

Not: Mitel SX2000 protokolü kullanıldığında, oda tarafından oluşturulan telefon ücretlerini PMS'ye bildirmek için protokolde herhangi bir faturalama arayüzü uygulanmamıştır!

Fidelio Protokol Entegrasyonunu Yapılandırma

Fidelio Protokolü entegrasyonu Micros Fidelio ve Protel otel yazılımı için kullanılabilir. FIAS (Fidelio Interface Application Specification), MICROS-Fidelio'nun şu PMS sistemleri tarafından desteklenir: Fidelio Suite 6, Fidelio Suite 7, Fidelio Suite 8 ve OPERA. Fidelio Xpress tarafından DESTEKLENMEZ.

3CX Fidelio protokol entegrasyonu bir istemci gibi davranır. Bu, bu durumda mesajların 3CX Otel Modülünden Fidelio Yönetim Sistemine gönderileceği anlamına gelir. 3CX Yönetici Konsoluna erişin ve “Integrations” > “Hotel Services”e gidin. PMS entegrasyon seçeneğini etkinleştirin ve şunları belirtin:

  1. Seçilen PMS entegrasyon türü Fidelio olmalıdır.
  2. PMS Sisteminin yerel IP adresini girin.
  3. Port, ağınızdaki PMS sisteminde yapılandırılmış olanla eşleşmelidir.

3CX Otel Servisi yeniden başlatılacak ve ilgili PMS ile iletişim kurmak için gerekli parametreleri yükleyecektir.

Not: Fidelio protokolü kullanılırken, PMS’ye oda tarafından yapılan çağrıları (zaman, hedef ve hedef için 3CX tarafından yapılandırılan ücretlere göre tavsiye edilen maliyet dahil) bildirmek için protokolde bir faturalama arayüzü uygulanız. PMS tüm bilgileri kullanabilir veya daha spesifik ihtiyaçlar için maliyeti yeniden hesaplayabilir.

Otel IP Telefonları ve DECT için Küresel Şirket Telefon Rehberi Güncellemesi

Bu işlev, otel yöneticilerinin IP telefonların ve DECT cihazlarının telefon rehberindeki güncellemeleri otomatik olarak ne sıklıkla kontrol edeceğini kontrol etmelerine olanak tanır. Bu, özellikle odaların atanması/boşaltılması sırasında oda değişikliklerinin sıklıkla meydana gelebileceği otel ortamlarında kullanışlıdır.

  1. Yönetici Konsolu > Phones > Options’a gidin.
  2. Global Şirket Telefon Rehberi Güncelleme bölümünü bulun.
  3. Her telefon markası için istediğiniz aralığı ayarlayın.

Ayrıca Bakınız

Son Güncelleme

Bu belge en son 16 Haziran 2026’da güncellendi

https://www.3cx.com.tr/docs/pms-entegrasyonu/