Web Arayüzünden Network Capture

Giriş

3CX ağında, paket yakalaması doğrudan Yönetim Konsolundan tetiklenebilir. Bu, daha sonra oluşturulan bir SupportInfo dosyasına eklenebilen veya doğrudan indirilebilen PCAP formatında kaydedilen canlı paket yakalamalarına olanak tanır.

Önkoşullar

Windows tabanlı kurulumlarda, Wireshark programını 3CX çalıştıran işletim sistemine kurmak yöneticinin sorumluluğundadır.

Wireshark tespit edilemiyorsa bu mesaj gösterilir.

Linux tabanlı kurulumlarda 3CX kurulumu veya güncellemesi sırasında tcpdump otomatik olarak kurulur.

Yakalama Başlat

  1. 3CX Web İstemcisinde > Yönetici Konsoluna gidin ve "Dashboard" sayfasında > "Capture" düğmesine tıklayın.

  1. Bir yakalama sürücüsü kuruluysa, kayıt yapılacak belirli bir arabirimi seçmek veya tüm sistem arabirimlerini seçmek için bir arabirim seçici görünür (IPv6 tünel bağdaştırıcıları hariçtir).

💡 İpucu: Linux, SBC ve tünel bağlantılarını hata ayıklama sırasında kullanışlı olan localhost'tan (lo) da yakalama yapmanıza olanak tanır.

  1. Yeni bir ağ trafiği kaydı başlatmak için “Capture” düğmesine tıklayın. Windows'ta Wireshark ve Linux'ta tcpdump, sunucu makinede uzaktan yakalamayı başlatın.

  1. Sorunu olabildiğince çabuk yeniden oluşturun, çünkü trafik yakalama kaynakları ve disk alanını tüketir. Bittiğinde yakalamayı sonlandırmak için “Stop”a tıklayın.

⚠ Önemli: "Durdur" dışında herhangi bir yere tıklamayın veya tarayıcıdaki URL'yi değiştirmeyin, çünkü pencere yöneticisi tarafından yakalama durdurulana kadar kilitlenecektir. Bu, işletim sisteminde çalışan ikili veya eski arka plan yakalama işlemlerini önlemek ve ana bilgisayarın disk alanını/belleğini doldurmak içindir.

Yakalanan Dosyayı Al

“Durdur”u tıkladıktan sonra yakalama dosyası yerel diskinize kaydedilir.

Şunları seçebilirsiniz:

  • doğrudan indirin veya
  • Bu yakalamayı sistemin genel yapılandırmasıyla birlikte eklemek için bir destek bilgi dosyası indirin.

Yakalanan PCAP dosyasını alma seçiminiz ne olursa olsun, dosyalar sunucudan silinir. Sunucu tarafındaki yakalama dosyaları şurada saklanır:

  • Windows: “C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\dump.pcap”
  • Linux: “/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Logs/dump.pcap”

Yakalanan PCAP dosyasını indirdikten sonra, herhangi bir PC/MAC bilgisayarda Wireshark programını kullanarak dosyayı inceleyebilirsiniz.

Sınırlamalar

Sistemin aşırı yüklenmesini veya sistemde yarım bırakılan yakalamaları önlemek için belirli sınırlamalar mevcuttur:

  • Yerleşik yakalama özelliği, uzun vadeli yakalamaları çalıştırmak için kullanılamaz ve yine de ana bilgisayardaki yönetici tarafından manuel olarak başlatılması gerekir.
  • Yakalama boyutu maksimum 2 milyon paket yakalayacak şekilde sınırlandırılmıştır ve sonrasında daha fazla veri toplanması otomatik olarak durdurulur.

💡 İpucu: Burada açıklandığı gibi manuel çekim seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Son Güncelleme

Bu belge en son 16 Haziran 2026'da güncellendi

https://www.3cx.com.tr/docs/ag-trafigini-yakala/