LONDRA, BİRLEŞİK KRALLIK, 21 HAZİRAN 2022 - Ödül sahibi iş iletişimleri çözümünün geliştiricisi 3CX, Nick Galea'nın CEO pozisyonunu derhal devralacağını duyurdu. Stefan Walther öncesinde atanmış olduğu CEO'luk pozisyonunu 3 yıl boyunca yürüttüğünü ancak yeni fırsatlar kovalamak adına görevini sonlandıracağını bildirmiştir. Nick Galea’nın vizyonu ve liderliği, 3CX'in uzun vadede iş iletişimlerindeki rekabetçi öncülüğünü [...]
Web Client'ta yapılan geliştirmeler, çağrı işlemeyi resepsiyonistler için ideal şekilde büyük ölçüde basitleştirir. Durum kontrolünü, kendi kişisel programlarını belirlemeleri için Kullanıcılara da sağladık. Tüm bunlar ve daha fazlası şu anda Güncelleme 4 Beta ile piyasaya sürülmüştür. Yeni resepsiyonist görünümü ile daha fazla görünürlük Bundan böyle resepsiyonistler için gelen aramaları ve dahili iletişimi sağlamak hiç olmadığı kadar [...]
Dahili iletişim tüm organizasyonların başarısında hayati bir öneme sahiptir. Normal telefon konuşmalarından sohbet mesajlarına, ekibinizi süregelen işlerde birbirleriyle temas halinde tutmak zaman tüketici bir görev olabilmektedir. Dağıtılmış çalışmanın ortaya çıkışıyla, web konferans son yıllarda büyük bir büyümeye şahit olmuştur. Bu Pazartesi sabahı ekip toplantıları artık rutin olarak yüz yüze ve uzak katılım [...]
LONDRA, BİRLEŞİK KRALLIK, 8 HAZİRAN 2022 - Ödül sahibi iş iletişimleri çözümünün geliştiricisi 3CX, Chris Martin'i Stratejik Ortaklıklar Direktörü olarak duyurdu. Bu yeni yaratılan rol 3CX'e, birlikte çalışabilirliği geliştirmek amacıyla SIP trunk sağlayıcıları ve IP telefon üreticileri ile ilişkileri ilerletmeye odaklanma şansı sunmaktadır. Chris yeni görevinde, şirketin teknoloji ortaklıklarının oryantasyonu ve eğitimi için [...]
Call center ve çağrı merkezi yöneticilerinin, gruplarındaki tüm temsilcilerin yeteneklerine göre en üst seviyede çalışmasını sağlamak amacıyla özel görevleri bulunmaktadır. Müşteri sorularının mümkün olan en kısa sürede cevaplanması; temsilcilerin aramaları yanıtlamasının, canlı yardım mesajlarının, SMS ve Facebook mesajlarının optimize edilmesi anlamına gelir. 3CX call center özellikleri, yöneticilere canlı ve geçmişe dönük bilgilerin [...]
LONDRA, BİRLEŞİK KRALLIK, 30 MAYIS 2022 - Ödül sahibi iş iletişimleri çözümünün geliştiricisi 3CX, bugün şirketin süregelen büyüme yolunun desteklenmesi amacıyla Natassia Allery'i Global Satış Direktörü olarak atadığını duyurdu. Natassia rolü kapsamında, dünyanın dört bir tarafındaki yeni ve mevcut kanal ortaklarıyla güçlü ilişkiler geliştirmekten ve bu ilişkileri genişletmekten sorumlu olacaktır. Ayrıca satış süreçlerini ele [...]
Blog dizimizin 4. ve son yazısı. Geçen seferki ŞU" Kişi Olmayın 3'te en başarılı 4 güvenlik ipucumuzun önemini vurgulamıştık. Bu yazıda, PBX sisteminizi nasıl yakından izleyebileceğinizi görecek ve bazı talihsiz gerçek hayat hackleme örneklerinden toplamış olduğumuz birkaç istatistiğin altını çizeceğiz. E-posta bildirimleri sizi güncel kılar İlk olarak, 3CX'te izlemeye yardımcı olmak amacıyla çok sayıda önemli e-posta [...]
Müşteri hizmeti, büyük ölçüde bireyin veya şirketin düşünce yapısına bağlıdır ancak deneyimi geliştirmek için devreye alınabilecek çeşitli süreçler de bulunmaktadır. Bu süreçler organizasyonun nasıl çalıştığına göre değişiklik gösterebilir fakat iyi iletişim, kararlılık hızı ve elinden gelenin en iyisini yapmak için çalışanları motive etme en yaygın olanlardır. Bu blogda 3CX'in müşterilerinize nasıl 5* müşteri hizmeti sunabileceğini ana [...]
V18'deki 3CX Video Konferans, önceki sürümlerle bağlarını koparır ve veri depolamasını 3CX Sistemine taşır. Bu, kendi verilerinizi ve katılımcılarınızınkini koruma altına alan yeni bir gizlilik standardı oluşturur. Bu değişikliği düzgün biçimde gerçekleştirmek için yöneticiler tarafından dikkate alınacak birkaç ipucu sunuyoruz. Varsayılan HTTPS portu 443'ü kullanın Katılımcılar ve planlı toplantılar yalnızca 3CX Sunucunuzda saklanır. Bu, [...]
Ekonomi COVID sonrasında yeniden toparlandı ve iş parametrelerini değiştirmiş yeni bir iletişim dünyası ortaya çıktı. Uzak çalışma becerisi her işletme için bir gerekliliktir ve bulutta hayata geçer. Küçük işletmeler, aramaları ve de mesajları ele alan, kurulumu ve yönetimi kolay bir iletişim platformuna ihtiyaç duyarlar. 3CX, geleneksel santral rakiplerine göre sınırsız biçimde daha kolaydır ve bulutta kullanılabilir [...]
Copyright © 2025