3CX Uygulamasından sesin az gelme problemi

[Besır]

Merhabalar,

3CX uygulamasında görüşme esnasında karşı tarafın sesi az gelmekte bunun için kontrol edebileceğim bir yer var mıdır acaba?
Herkese iyi çalışmalar dilerim.

 

[Murat Demirtaş]

Merhaba;

Bilgisayardan kullanıyorsanız kulaklık ses ayarlarını kontrol etmelisiniz, 3CX santral nerede kurulu?

 

[Besır]

Merhabalar Murat bey,

3CX Santral lokal sunucu da kurulu 3CX uygulamasını telefondan kullanıyoruz dışarıdan müşteri aradığında sesi az geliyor bunun için kontrol etmem gereken ayar var mıdır acaba 3CX tarafında ve Codec sıralaması nasıl olmalıdır.

 

[Murat Demirtaş]

Cep telefonu marka-model nedir, android sürümü ve uygulama sürüm bilgileri nedir? Birde softphone ayarlarında aşağıdaki ayarları da kontrol edebilirsiniz.

 

[Besır]

Merhabalar,

Kullanmış olduğumuz cihazların hepsi iphone ağırlıklı olarak 11 ve 12 mevcut ios sürümü 17.2.1 ve 3CX uygulaması son sürümde güncel bir şekilde lakin atmış olduğunuz ekran görüntüsünü ben bulamadım.

 

[Murat Demirtaş]

Yoladığım ekran görüntüsü cep telefonunda sopftphone açın sol üstte üç çizgiye tıklayın ve Ayarlar->Gelişmiş altında olacaktır.

 

[Besır]

Bu şekilde gelmektedir Murat bey.

 

[Murat Demirtaş]

iOS ta bu durumun olmaması gerekir aslında, görüşmeyi 4.5g üzerinden de test ettiniz mi?

 

[Besır]

Evet murat bey hücreselden de aynı problemi yaşıyoruz codecleri yukarıda ilettim acaba onlar doğru şekilde mi.

 

[Murat Demirtaş]

Codec ler olması gerektiği gibi aslında ve bağlantı tipine göre otomatik olarak ayarlıyor. 711U ve 711A codec en geniş bant kullanır network te band kullanımında bri dar boğaz olabilir belki. network tarafını da kontrol etmenizde fayda görüyorum. ama isterseniz birlikte kontrol edebiliriz.

 

[Murat Demirtaş]

Sorunu çözdüyseniz bilgi verir misiniz?

 

[Besır]

Murat bey merhabalar,
Sorun devam etmekte çözülmedi.