3cx inbound problemi

[GMYNW]

Merhabalar,
3cx üzerinde tanımlı birden fazla sip trunk ve inbound bulunmaktadır. Her trunk numarası bin/out olarak bir dahili numarasına bağlıdır. Sip trunklar ip tabanlı olarak bağlantı sağlamaktadır. 2 farklı operatör var ve birinde hiç problem yaşamıyorum in/ou çağrılar başarılı. Diğer operatör de de Giden aramalarda bir problem bulunmamaktadır. Fakat gelen aramalarda hangi numarayı ararsam arayayım hep aynı numaraya geliyor çağrı. Bu oparatörde arada operatöre ait cisco router bulunmaktadır. Onlarda sorunun 3cx kaynaklandığını iletiyorlar. Konu ile ilgili 3cx tarafında yapılabilecek bir şey var mı ? yada operatöre iletebileceğimiz biz öneri var mıdır.

Örneklemek gerekirse;
Dahili Hat:100
Dahili Hat numarası:0312 XXX X5 55

Dahili Hat:200
Dahili Hat numarası:0312 XXX X6 66

Dahili Hat:300
Dahili Hat numarası:0312 XXX X7 77
Dışardan 0312 XXX X5 55 ya da 0312 XXX X6 66 ya da 0312 XXX X7 77 numarasını aradığımda çağrı hep 100 dahilisine düşüyor.


Konu ile ilgili deneyimi olan var mı?

 

[Murat Demirtaş]

Günaydın,

Öncelikle Inbound DID kurallarınızın var olduğunu düşünüyorum. Burada operatör "Forward DID" yaptığından emin mi? bunu anlamanın yolu 3CX üzerinde "Capture" açıp bir arama alıp paketi inceleyebilirsiniz.
Inbound kurallarınızı DID/CID hangisini eklediğinizi bilmediğim için DID olarak kabul edip bir de test için CID olarak eklemenizi rica edebilirim. Bir de ilgili trunk Inbound kurallarında, alınacak paket içeriğine göre değişiklik yapılması gerekebilir.
Gerçek numara ile test edip paket aldıktan sonra inceleme yapılmasında fayda var, aldığınız paketi iletirseniz bakalım.