Yeni Dış Numara Ekleme

[tinaztepe]

Merhabalar herekese Santrale farklı lokasyondaki şirketimiz için yeni bir numara eklemek istiyorum ama bununla alakalı herhangi bir döküman bulamadım yardımcı olabilecek birileri var mıdır?

 

[Murat Demirtaş]

Merhabalar herekese Santrale farklı lokasyondaki şirketimiz için yeni bir numara eklemek istiyorum ama bununla alakalı herhangi bir döküman bulamadım yardımcı olabilecek birileri var mıdır?

Merhaba;

Trunks menüsü altında çalıştığınız operatörden alacağınız bilgilerle ekleyebilirsiniz. Ancak hattınız VoIP olarak mı çalışıyor detay verirseniz daha net cevap verebilirim.

 

[Murat Demirtaş]

Ayrıca https://blog.trakyatelekom.com/3cx-sip-trunk-voip-ayarlari/ burada açıklama var.

 

[tinaztepe]

İlgili makaleyi inceledim fakat aramalar yine tek numaraya geliyor mpls sistemi ile bağlantı sağladığımız için host adresleri aynı olduğundan galiba bu sorun yaşanıyor.Bu durumda nasıl bir ayrım yapılabilir.Yardımcı olursanız sevinirim.

 

[Murat Demirtaş]

Selam;

Anlattıklarınıza bakılırsa sizin sorununuz gelen aramalarda aramanın nereye yönleneceğini çözemediniz. Eğer bir trunk var ve altında birden fazla numara varsa bu numaralardan gelen aramaları farklı kişi yada ivr a yönlendirme yapmaya çalışıyorsanız ve bunu yapamıyorsanız iki sebebi vardır, 1- çalıştığınız operatör aranan numara bilgisini yollamıyordur "Forward DID" 2- Inbound kurallarınızda hata vardır.
Bir paket yakalayarak yollarsanız eğer inceleme şansımız olur.

Kolay gelsin.

 

[tinaztepe]

Merhabalar tam olarak sorunumuz bu zannedersem ınbound kuralları aşağıdaki gibidir.

 

[Murat Demirtaş]

Öncelikle gelen arama kurallarına eklediğiniz numaralar ana trunk içinde DID olarak tanımlı olması gerekir, ardından CID olarak değil DID olarak ekleyeceksiniz. DID eklerken trunk altında eklediğiniz numara/lar orada listelenir ve o numaraya aramaların nereye gideceğini seçersiniz ve bu şekilde çalışır. İsterseniz destek olmaya çalışalım uzak bağlantı ile.