Unified Communications - Sayfa 2

Birleşik İletişimler (UC) talebinin hızla artmakta olduğuna hiç şüphe yoktur. Deloitte’nin güncel çalışması da bunun tüm dünyada gerçekleşmekte olduğunu göstermiştir. Bu, çalışmanın gösterdiği gibi bayilere gelir elde etmek için muhteşem bir fırsat sunar çünkü işletmeler, çaresiz bir şekilde birleşik iletişimlerin sağladığı düşük yatırımlı verimlilik artışının peşindedir. Ancak bayilerin eğilimden tam olarak faydalanması için müşterilerinin işletme operasyonlarına [...]

Birleşik iletişimler, iletişim becerilerini mevcut, dikey işletme uygulamaları ve işletme süreçlerine doğrudan dahil etmek olduğu kadar; aynı zamanda personelinize tek bir arayüzden farklı cihazlardaki çeşitli iletişim araçlarına erişim imkanı sunmakla da ilgilidir. Böylece çalışanlarınızın istedikleri yer ve zamanda verimli şekilde çalışmalarını sağlayarak iş akışlarını hızlandırabilirsiniz. Birleşik iletişimler vasıtasıyla son kullanıcı ve işletme deneyiminin geliştirilmesi, dikkatli bir [...]

Gelen aramaların yönetimi, güçlü ve kullanımı kolay araçlar gerektirir. Trafik yoğunluğu artarken yöneticiler, bir yandan trafik giderek çoğalırken genellikle kendilerini arama aktarımlarında ve kuyruklarda kaybolmuş halde bulurlar. Ancak durumları izlemeyi ve aramaları yanıtlamayı ya da aktarmayı kolaylaştıran 3CX’in Santrali ile her seviyedeki trafiğin üstesinden gelmek çok kolaydır. Santral, trafiği yönetmeyi seçtiğiniz yönde ayarlanabilir. Öncelikle size en [...]

Telefon numaralarını arayıp tuşlamak değerli zamanınızı mı çalıyor? Aramaları yönlendirmek veya bir aramayı sesli aramaya göndermekten yoruldunuz mu? Neden bağlantıları daha hızlı hale getirmiyorsunuz? 3CX’in Birleşik İletişimler çözümünün parçası olan Kısayol Tuşları özelliğini kullanarak aramalarınızı yapın, aramaları yanıtlayın, aktarımları gerçekleştirin veya aramaları beklemeye alın. Numaraları aramak veya seçtiğiniz işlemleri gerçekleştirmek için artık 3CX softphone üzerindeki Kısayol [...]

Birleşik İletişimler’in (UC) şirketlerin verimliliğini ciddi biçimde arttırma potansiyeli hakkında çok az şüphe vardır. Ancak uzmanlara göre firmaların bundan tam olarak yararlanması için işletmelerine entegre etmesi gerekir. UC için giderek büyüyen pazar, şirketlerin potansiyelini farkettiğini göstermektedir: ABI Research tarafından gerçekleştirilen bir çalışmaya göre 2016 sonuna dek UC pazarı 2,3 milyar dolara ulaşacaktır. Çok sayıda şirketin UC’nin [...]