Hangi alternatif telefon santrali yazılımı kullanılabilir?

IP telefon sistemi ya da VoIP telefon sistemi çalışanlara dahili bir numara, diğer meslektaşlara yönlendirme ve arama becerisi ayrıca video konferans gibi diğer özellikler sağlayarak geleneksel telefon santrali ya da telefon sistemlerinin yerini almıştır. Tüm aramalar geleneksel telefon şebekesi yerine, bir veri ağı üzerinden veri paketleri vasıtasıyla gönderilir. VoIP ağ geçidinin kullanımıyla birlikte, mevcut telefon hatlarını IP telefon sistemine bağlayabilir ve normal bir PSTTN hattı aracılığıyla telefon aramaları yapabilir ve alabilirsiniz.

Alternatif SIP tabanlı telefon santrali yazılımı sağlayıcıları:

VoIP telefon santrali yazılımı piyasası giderek büyümektedir. Alternatif SIP telefon sağlayıcıları şunlardan oluşmaktadır:

  • Asterisk®* – İletişim sistemleri oluşturmak için Linux tabanlı açık kaynaklı bir çerçeve.

  • 8×8®* – Hostingli bir çözüm. Sizi kendi SIP Trunk’larına ve arama ücretlerine bağlı kılar.

  • Avaya®* – Hostingli bir santral ve yerinde çözümü sunan büyük satıcılardan biridir. Telefon sistemi özeldir ancak hangi IP telefonları ve cihazları kullanacağınız konusunda sizi sınırlar.

  • Vonage®* – Kendi Vonage® API Platformu olan Nexmo®* vasıtasıyla entegre hostingli tümleşik iletişim, çağrı merkezi ve programlanabilir iletişim çözümleri sunar.

  • Nextiva®* – Nextiva® küçük işletmeler için arama ve konferans yeterliliklerini kapsayan sanal santraller sunar.

  • Zoom®* – Toplantılar, webinarlar ve online eğitim için video konferans hizmeti sunar.

Alternatif telefon santrali yazılımı sağlayıcılarını karşılaştırırken tüm sağlayıcıların uçtan uca sistemi olmadığını unutmayın. Pek çok yeni gelen başka bir platformun teknolojisinden faydalanan ‘geliştirmeler’ sunmaktadır. Sonuç olarak santraliniz bir sorun yaşarsa, kendinizi aracıların bir çözüm bulmasını beklerken bulabilirsiniz. 3CX ise uçtan uca santral çözümüne sahiptir yani sorunlar, minimum kesinti süresi ve bozulmayla verimli biçimde çözümlenebilir.

Açık kaynak alternatifleri – bilmeniz gerekenler:

Açık Kaynak Riskleri

Açık kaynaklı bir alternatif arıyorsanız birçok mevcut ürün vardır. Ancak bir Asterix platformu veya benzerinin, kullanıcı deneyimini ve kullanabilirliği etkileyen sorunlar yaşayabileceğini unutmamanız önemlidir:

  • Arayüzler kullanışsızdır ve gezinilmesi zordur.

  • Tedarik araçları zayıftır veya hiç bulunmaz.

  • Ticari ve teknik destek sınırlıdır veya hiç bulunmaz.

  • Özellik setleri piyasanın ihtiyaçlarına göre DEĞİL, koda katkıda bulunan bireylerin isteklerine göre oluşturulur.

  • Zayıf güvenlik, santral sisteminizi saldırılara açık hale getirir.

Açık standartlı telefon santrali yazılımı seçmek, iletişiminizi açık kaynaklı bir çözümle riske atmaktan daha güvenli ve güvenilirdir. Bir şeylerin ters gitme riski olmadan halen çözümünüzü uygun hale getirebilirsiniz.

3CX açık standartlı iletişimde pazar lideridir. Kuruluş sınıfında bir santral tarafından sunulan güvenlikten faydalanırken kendi IP telefonlarınızı ekleyin, özel CRM şablonları oluşturun ve kurulumunuzun kontrolünde kalın.

Neden 3CX telefon santrali yazılımını seçmeliyiz?

3CX, işletmelere rekabette açık avantajlar sunan tam özellikli ve gelişmiş yazılım tabanlı bir iş telefonu sistemidir:

  • Düşük Maliyet – 3CX ek maliyetsiz, eşzamanlı aramalara dayanan yıllık sabit fiyatlı ücretler sunar. Gereksiz harici hatları ortadan kaldırın ve diğer santral çözümlerine hatta VoIP hizmet sağlayıcılarına kıyasla maliyetleri %70’e kadar azaltın.

  • Kolay Kurulum – 3CX mevcut telefon hatları, sunucu altyapısı ve SIP telefonlara entegre olur böylece çalışanlar bildikleri cihazları kullanmaya devam edebilirler.

  • Uzak Çalışmayı Kolaylaştırır – Yerel mobil uygulamalar ve softphone’lar kullanıcıların herhangi bir yerden ofis hatlarına bağlanmasına, telefon aramaları almasına ve giden aramalar yapmasına imkan tanır.

  • Tam İletişim Sistemi – Aramaya ilaveten 3CX; konferans araması, anlık mesajlaşma ve canlı yardımı da kapsar.

  • Gelişmiş Özellikler – 3CX PRO arama kaydı, duvar panoları, otomatik katılımcılar ve gelişmiş kuyruk stratejileri gibi tam call center özellikleri de sunar.

Daha fazla bilgi

* Bahsi geçen tüm ticari markaların 3CX, 3CX’in ürünleri ya da web siteleri ile bir bağlantısı yoktur. Bu ticari markaların sahipleri burada taıtılan ürünlerin/hizmetlerin kaynağı değildir ve bunların sponsorluğunu ya da onaylamasını yapmaz. Tüm ürün ve şirket isimleri, ilgili sahiplerinin ticari markaları™ ya da tescilli® ticari markalarıdır. Bunların kullanımı herhangi bir bağlantı ya da bunlar tarafından onaylanma ifade etmez.